FLUGHÄFEN

Passagiererlebnisse optimieren

Das Flughafenmanagement ist ein dynamisches Geschäft. Pläne ändern sich, Störungen treten täglich auf, aber Ihr Fokus auf die Sicherheit und den Komfort der Millionen von Passagieren, die Ihren Flughafen jedes Jahr passieren, muss gleich bleiben.

Wie können Sie dies mit der Notwendigkeit vereinbaren, mehrere Beteiligte zufriedenzustellen? Können Sie komplexe Vorschriften und Arbeitsverträge einhalten und gleichzeitig eine gesunde Gewinnmarge erzielen?
DELMIA Quintiq ist dafür konzipiert, dass Sie Ihre Unternehmensziele zu 100 % erreichen. Die Software ist so konfiguriert, dass alle spezifischen Einschränkungen Ihres Unternehmens wie vertragsspezifische Anforderungen, arbeitsrechtliche Vorschriften sowie Ressourcenverfügbarkeit und -fähigkeiten berücksichtigt werden.

Sie werden damit in die Lage versetzt, vollständig praktikable lang-, mittel- und kurzfristige Pläne zu erstellen, die Ihren KPIs entsprechen. Sie definieren Ihre Ziele für Effizienz, Kundenservice sowie Rentabilität und DELMIA Quintiq gibt Ihnen die Tools an die Hand und liefert Ihnen das Feedback, das Sie für die Planung gemäß dieser Ziele benötigen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie DELMIA Quintiq Sie bei der Bewältigung der wichtigsten Herausforderungen im Flughafenbetrieb unterstützen kann, klicken Sie unten auf den für Sie interessanten Bereich:

    Passagierabfertigung

    Die Passagierabfertigung deckt das gesamte Passagiererlebnis ab, von dem Moment, an dem das Flughafengelände betreten wird, bis zum Zeitpunkt des Abhebens. Letztendlich hängt das Passagiererlebnis von einem reibungslosen Betrieb ab, bei dem die verschiedenen internen und externen Services an einem Flughafen gut zusammenwirken. Hinter den Kulissen gibt es viele Überlegungen, die es zu berücksichtigen gilt.

    Check-in-Zuordnung

    Optimierung der Nutzung von Premium-Gates und -Abfertigungsschaltern, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Flugverspätungen zu vermeiden. Weisen Sie Gates und Crewmitglieder schnell und einfach neu zu, um auf kurzfristige Änderungen und Störungen zu reagieren.

    Sicherheitskontrollen

    Effektive Sicherheit erfordert ein sorgfältiges Prozessmanagement und hochverfügbare Informations- und Kommunikationssysteme. Vermeiden Sie Warteschlangen an Ihren Sicherheitskontrollstellen und sorgen Sie für einen reibungslosen Übergang der Passagiere in den Duty-Free-Bereich oder zum Gate.

    Gepäckabfertigung

    Stellen Sie sicher, dass das Gepäck Ihrer Passagiere rechtzeitig in das richtige Flugzeug geladen und auf das richtige Gepäckband entladen wird. Optimale Nutzung Ihrer Ressourcen und schnelle Reaktion auf Gate-Änderungen und Flugverspätungen

    Transferservice

    Optimieren Sie die Passagierbewegungen zwischen Gates und Terminals.

    Frachttransport

    Qualität, Schnelligkeit und Kommunikation zwischen den Beteiligten sind der Schlüssel zur Rentabilität in diesem Sektor. DELMIA Quintiq bietet eine flexible Planungslösung, welche die Transparenz verbessert und sicherstellt, dass Ihre Planungsentscheidungen Ihren Unternehmenszielen entsprechen.
    Ein optimierter täglicher Arbeitsablauf wird Ihnen die folgenden und weitere Vorteile bieten:

    • Kostensenkung und Effizienzsteigerung durch die schnelle Bereitstellung geschulter Mitarbeiter und korrekter Ressourcen
    • Schnelle und sichere Reaktion auf kurzfristige Änderungen und Störungen
    • Profitieren Sie von vollständiger Transparenz. Allen Beteiligten ermöglichen, die Konsequenzen von Planungsentscheidungen sofort zu erkennen
    • Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
    Bodenabfertigung von Flugzeugen

    Die Bodenabfertigung von Flugzeugen umfasst die komplexen Vorgänge hinter den Kulissen bei der Vorbereitung von Flugzeugen für die Beförderung von Passagieren von A nach B. Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Flotte korrekt und schnell gewartet wird, minimieren Sie das Risiko von Verzögerungen. Eine Vielzahl von Services trägt dazu bei, die Umlaufzeiten von Flugzeugen zu verkürzen:

    Standzuordnung und Außendienstservice

    Ordnen Sie den richtigen Terminals am Flughafen die richtigen Flüge und Flugzeuge zu. Sicherstellen, dass die verfügbaren Stände effizient genutzt werden

    Rampenservice

    Optimieren Sie die Abfertigung von Flugzeugen auf der Rampe oder dem Vorfeld. Ob es um das Ein- oder Ausparken des Flugzeugs, das Rangieren des Flugzeugs mit Flugzeugschleppern, das Betanken oder Enteisen des Flugzeugs oder das Ablassen von Flüssigkeiten geht – es kommt darauf an, die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben.

    Kabinenservice

    Gewährleisten Sie den Komfort für die Passagiere, indem Sie für genügend Vorräte an Bord sorgen und eine makellose Kabine bereitstellen. Umlaufzeit von Flugzeugen optimieren