SIMULIA 품질 보증

높은 고객 만족과 제품 명성을 유지하여, 합리적인 가격에 걸맞는 높은 품질의 제품과 서비스를 제공합니다.

품질 모니터링 서비스

당사는 업계 최고의 품질 보증 절차를 운영한다고 자부합니다. Abaqus Unified FEA 제품군에 품질 모니터링 서비스를 추가하면 경제적인 비용으로 당사의 QA 작업을 고객의 품질 보증 목표 달성에 활용할 수 있습니다.

소개

고객들은 공급업체의 품질 활동을 선택, 평가 및 재평가하는 활동을 자사의 품질 보증 작업의 선택 또는 필수 요소로 채택하거나 정규 과정으로 도입할 필요성이 증가되고 있습니다. 이러한 고객 요구를 만족할 수 있도록 SIMULIA는 품질 모니터링 서비스를 제공합니다. 서비스는 다음 4가지 구성 요소로 이루어져 있습니다.

  • SIMULIA 품질 보증 설명서의 관리본
  • "잠재적인 중대 오류"를 분류하여 Dsx. Client Care 및 Order에서 보고서를 작성할 수 있는 고유 기능
  • 내부용 연차 QA 감사의 복사본
  • 고객이 자체적인 QA 감사를 수행할 수 있는 권한

품질 모니터링 서비스는 Abaqus 제품군에 사용할 수 있습니다.

QA 설명서

품질 모니터링 서비스 고객에게는 품질 보증 설명서의 관리본이 제공됩니다. 이 문서에는 SIMULIA의 품질 보증 절차가 명시됩니다. SIMULIA는 ISO 9001:2008 표준 및 NQA-1 관련 파트의 하위 파트 2.7 "컴퓨터 소프트웨어 품질 보증 요구 사항"을 준수하도록 설계되었습니다. “관리본”은 설명서에서 수정된 사항이 있을 때마다 고객에게 알린다는 의미입니다. 따라서 SIMULIA는 고객에게 SIMULIA의 품질 보증 절차에 대해 자세히 설명하고 이러한 절차의 변경 사항에 대해 고지합니다.

"Potentially Serious Errors"

소프트웨어에서 올바른 동작을 수행하지 않고 잘못된 결과를 표시하거나 잘못된 동작을 수행했지만 사용자가 이를 잘못된 것으로 인식하지 못할 경우 이러한 오류를 잠재적인 중대 오류라고 합니다. 자주 발생하지 않아도 잠재적인 중대 오류로 분류될 수 있습니다. 잠재적인 중대 오류는 식별하기가 매우 어렵습니다. 예를 들어 엔지니어링 관점에서 잘못된 Abaqus의 동작을 숙련된 분석가도 잘못된 것으로 인식하지 못할 수 있습니다.

품질 관리 시스템은 ISO 9001:2008 요구 사항 및 ASME NQA-1 요구 사항을 준수하도록 설계되었습니다. NQA-1의 수정 조치 관련 섹션에는 “품질 저하 요인”이 명시되어 있습니다. NQA-1은 파트 50에 대한 10 CFR 부록 "원자력발전소 및 핵연료 재처리 공장의 품질 보증 기준"을 준수합니다. 10 CFR 파트 21 "오류 및 규정 미준수 보고"에서 상용 기기에 적용되는 고객의 요구 사항에 따라 SIMULIA는 고객에게 알려진 모든 오류를 적절한 시기에 고지하여 오류를 신속하게 식별하고 보고할 수 있게 조치하고 있습니다. 또한 품질 모니터링 시스템 가입자는 잠재적인 중대 오류를 분류하고 사용자 지정 보고서를 작성할 독점적인 권한이 있습니다. Abaqus Unified FEA 제품군의 모든 오류가 품질 저하 요인이지만 잠재적인 중대 오류는 그 중에서도 가장 심각한 오류이므로 특별히 취급하고 있습니다.

연차 QA 감사

SIMULIA는 일년에 한 번 품질 관리 시스템 내부 감사를 실시하여 SIMULIA 품질 관리 시스템이 ISO 9001:2008 표준의 조항을 준수하는지 재차 확인합니다. 그리고 품질 모니터링 서비스 고객에게 연간 내부 감사 보고서를 보내 드립니다.

감사 권한

품질 모니터링 서비스 고객은 SIMULIA 본사를 방문하여 SIMULIA 품질 관리 시스템을 직접 감사하거나 하청 계약업체에 이러한 품질 감사를 의뢰할 권한이 있습니다. SIMULIA는 감사에 협조하는 과정에서 발생하는 인건비, 인쇄비 등을 부담합니다. 감사자에게 지불하는 비용은 고객이 부담해야 합니다.

감사를 위해 본사에 방문하기 전에는 SIMULIA에서 감사자를 보조할 직원을 확보할 수 있도록 미리 알려 주시고 서로 편한 시간으로 감사 날짜를 정할 것을 부탁 드립니다.

품질 모니터링 서비스 관련 문의는 simulia.qa-service(at)3ds.com으로 보내 주시기 바랍니다.