User Success Engineer

United States, CA, Paso Robles

CDI

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Détails clés du poste

Location:

United States, CA, Paso Robles

Job type:

CDI

Product:

DELMIAWorks

Experience level:

0 to 3 years

Posted on:

11/5/2025

Ref ID:

545722

Role Description:
Dassault Systèmes is seeking a User Success Engineer to work closely with global customers and internal teams to ensure smooth adoption, deployment, and usage of the 3DEXPERIENCE platform. You will collaborate with multi-disciplinary teams to provide technical support and solutions across a variety of applications, driving customer satisfaction and long-term success. Open to any location with a DS office available.

Responsibilities:

Review technical specifications and align specifications with customer business rules to design custom solutions
Completeness, quality and productivity of EDI Template production
- Basic Template and After Parse Functionality
- Business rule documents
- Implementation instructions
Works closely with more senior EDI Technical Specialists
Analyze, diagnose, and provide technical solutions to software product issues
Import customer data, test and reproduce customer issues as needed
Design or modify SQL scripts and other custom applications and scripts
Test solutions prior to delivery to customer to ensure compliance with specifications and business rules
Escalate higher level customer issues to the appropriate personnel
Other responsibilities as assigned

Qualifications:

Bachelors in computer science or related field
Working knowledge of programming language concepts
Excellent customer service and communication skills, both verbal and written
Good trouble shooting skills
Ability to learn quickly and manage multiple priorities
Familiarity with Microsoft Windows environments, including MS Office
Knowledge of database systems; familiarity with Oracle and PL/SQL preferred
Familiarity with ERP and EDI a plus

Additional Skills:
Excellent communication, time management and teamwork skills
Must be a self-motivated team player who likes responsibility
Basic understanding of business functions
Common professional etiquette (punctual for meetings, adherence to accepted boundaries on attendance/HR policies at organization, respect to others)
Requires successful completion of EnterpriseIQ training and testing

Compensation for the role will be commensurate with experience. The total expected compensation range will be between $70,000 and $130,000 representing the base salary (or annualized salary based on estimated hourly compensation) and target bonus.

Déclaration de diversité

Afin de fournir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à toutes les personnes, les décisions d'embauche chez 3DS sont basées sur le mérite, les qualifications et les compétences. 3DS s'engage à appliquer une politique de non-discrimination et d'égalité des chances pour tous les employés et les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, genre, sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales ou communes liées à la grossesse ou à l'accouchement), orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, état matrimonial, situation familiale, origine nationale, ascendance, âge (40 ans et plus), handicap, statut d'ancien combattant, service militaire, demande de service militaire, informations génétiques, accès à des soins médicaux gratuits, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. 3DS s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées ayant des handicaps connus, conformément à la législation en vigueur. Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire ou des antécédents de condamnation seront pris en compte pour un emploi conformément aux lois de l'état et aux ordonnances locales applicables. Nous nous engageons à des pratiques d'emploi équitables et évaluerons tous les candidats en fonction de leurs qualifications, indépendamment de tout antécédent d'arrestation ou de condamnation.

Rémunération & Avantages

Dassault Systèmes offre un excellent salaire avec un potentiel de bonus, proportionnel à l'expérience. Les avantages sociaux comprennent un choix de plans offrant une couverture complète pour les soins médicaux, dentaires, de la vue pour les employés et les personnes à charge ainsi que l'assurance vie des employés, l'invalidité à court et à long terme, le remboursement des frais de scolarité, l'inscription immédiate au 401K, le match au 401K (50 cents sur le dollar, jusqu'aux premiers 8 % de votre rémunération éligible que vous cotisez en fonction des critères d'éligibilité correspondants), une politique de congés flexibles et 10 congés payés.

Transparence salariale

La rémunération pour ce poste sera proportionnelle à l'expérience. La fourchette de rémunération totale prévue se situera entre 70000$ et 130000$, comprenant le salaire de base (ou le salaire annualisé basé sur une rémunération horaire estimée) et le bonus cible.

Postuler

Un système ERP de bout en bout développé en mettant l'accent sur l'atelier pour permettre aux entreprises de fabrication de taille moyenne d'optimiser l'efficacité et la visibilité au sein de l'usine.

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