User Success/Customer Support Engineer

Japan, 13, Tokyo

CDI

Postuler

Role and Responsibilities:

Worldwideのサポート組織の中における日本の技術サポート部門において、3DEXPERIENCEプラットフォーム関連製品を担当するチームのメンバーとして、日本のお客様やパートナー様への技術サポートを提供

お客様やパートナー様がダッソー・システムズ製品を使用する際の技術的な課題について、トラブルシューティングと解決を支援

お客様やパートナー様、および海外の関連部門と緊密に連携しながら、スムーズな導入/運用を支援

オンデマンドでお客様やパートナー様との打ち合わせに参加する中で、技術的な専門知識を活用し、高い価値と満足度を提供

技術的なトピックに関するナレッジコンテンツを作成

各種トレースやログを分析し、問題のトラブルシューティングやデバッグを実施

Qualifications:

CADおよび/または PLM ソフトウェアに関する3年以上の業界経験

PLMの運用と概念の理解

英語コミュニケーションスキル

複雑な問題の分析能力

優先順位に基づいた適切な判断力

ペースの速いダイナミックな環境に適応する能力

高い対応性が要求される状況に対する自発的、積極的な参画

データベースの知識

システムアドミニストレーション

ネットワーク技術

Déclaration de diversité

Dassault Systèmes, avant-gardiste en matière de technologie et d’innovation durable, s’efforce de créer des équipes toujours plus inclusives et diverses à travers le monde. Nous avons la forte conviction que nos employés sont notre atout numéro 1 et nous voulons que tous, se sentent libres d’être pleinement qui ils sont vraiment. Notre objectif est qu’ils ressentent fierté et sentiment d’appartenance. En tant qu’entreprise à la pointe du changement, il nous incombe de favoriser l’inclusion de tous et participer à création du monde de demain.

Postuler

Key Job Details

Location:

Japan, 13, Tokyo

Job type:

CDI

Brand:

ENOVIA

Experience level:

6 to 7 years

Date Period:

4/1/2025