Senior User Assistance Developer

United States, MA, Waltham

CDI

Role Description & Responsibilities:

Dassault Systèmes is looking for a talented and experienced User Assistance Developer to join our team. In this role, you will be responsible for creating user-centric documentation that enhances the customer experience and supports the effective use of our software solutions. You will engage with the R&D and Product Management team to have a clear understanding of the functionalities being developed and in the interfaces and user input required.

Key Responsibilities:

Author user guides in XML, which are transformed into contextual online help in HTML.
Create clear and engaging “What’s New” content that highlights new features for customers.
Write tooltips.
Document system settings and configurations managed by administrators.
Address and resolve customer feedback related to documentation.

Qualifications:

Bachelor’s degree (BS or BA) in a related field.
Minimum of 5 years of experience in technical writing, documentation, or user assistance.
Proficient with XML editing tools (preferably Oxygen).
Knowledge of DITA standards, HTML, and source control systems.
Outstanding written and verbal communication skills in English, and increasing independence, responsibility, and leadership.
Experience working with multiple cultures and a geographically distributed team.
Strong analytical skills: must be able to clearly define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions.
Experience providing guidance and feedback to peers (technical editing, peer reviewing, mentoring, etc.)
Excellent time management and teamwork skills.
Preferred Qualifications:
Experience or familiarity with documenting Product Lifecycle Management (PLM) software.
Familiarity with cloud-based technologies and mobile applications.
Exposure to Agile development environments and practices.

“Compensation for the role will be commensurate with experience. The total expected compensation range will be between $105,000 to $140,000 representing the base salary (or annualized salary based on estimated hourly compensation) and target bonus”.

Déclaration de diversité

Afin de fournir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à toutes les personnes, les décisions d'embauche chez 3DS sont basées sur le mérite, les qualifications et les compétences. 3DS s'engage à appliquer une politique de non-discrimination et d'égalité des chances pour tous les employés et les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, genre, sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales ou communes liées à la grossesse ou à l'accouchement), orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, état matrimonial, situation familiale, origine nationale, ascendance, âge (40 ans et plus), handicap, statut d'ancien combattant, service militaire, demande de service militaire, informations génétiques, accès à des soins médicaux gratuits, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. 3DS s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées ayant des handicaps connus, conformément à la législation en vigueur. Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire ou des antécédents de condamnation seront pris en compte pour un emploi conformément aux lois de l'état et aux ordonnances locales applicables. Nous nous engageons à des pratiques d'emploi équitables et évaluerons tous les candidats en fonction de leurs qualifications, indépendamment de tout antécédent d'arrestation ou de condamnation.

Rémunération & Avantages

Dassault Systèmes offre un excellent salaire avec un potentiel de bonus, proportionnel à l'expérience. Les avantages sociaux comprennent un choix de plans offrant une couverture complète pour les soins médicaux, dentaires, de la vue pour les employés et les personnes à charge ainsi que l'assurance vie des employés, l'invalidité à court et à long terme, le remboursement des frais de scolarité, l'inscription immédiate au 401K, le match au 401K (50 cents sur le dollar, jusqu'aux premiers 8 % de votre rémunération éligible que vous cotisez en fonction des critères d'éligibilité correspondants), une politique de congés flexibles et 10 congés payés.

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Key Job Details

Location:

United States, MA, Waltham

Job type:

CDI

Brand:

ENOVIA

Experience level:

4 to 5 years

Date Period:

4/9/2025