Soyez acteur du changement
PDM/ERP Spezialist (m/w/d) im Technical Customer Support - befristet auf 8 Monate
Germany, BW, Stuttgart-Vaihingen
CDD; 8 Mois
3/20/2024
537846
Als PDM/ERP Spezialist (m/w/d) in Technical Customer Support bist du die erste und direkte Anlaufstelle und betreust unsere Kunden europaweit bei vielfältigen Fragestellungen ‘remote’, aber auch persönlich vor Ort.
Innerhalb unserer Software-Plattform analysierst, bearbeitest und löst du technische sowie funktionale Anfragen. Dabei liegt der Fokus auf dem Support der 3DEXPERIENCE Plattform und ENOVIA.
Dein Verantwortungsbereich
- Du bist für das Management der Anfragen in unserem internen Ticket-System verantwortlich
- Du kommunizierst mit unseren Kunden über unsere IFWE Communitites
- Du reproduzierst Fehler in unseren internen Test-Systemen
- Du erstellst Workarounds für den Kunden
- Du initiierst Software-Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsabteilungen und deren Test
- Du bist in enger Abstimmung mit unserer R&D sowie Projektteams beim Kunden
- Du dokumentierst die Fehlerquellen und erstellst Best-Practice
Deine Qualifikationen
- Ein abgeschlossenes Studium in einer Ingenieurwissenschaft oder vergleichbare Erfahrungen
- Erste Erfahrung mit einem PDM oder ERP System
- CAD Erfahrungen sind von Vorteil
- Eine IT- Affinität mit Grundlagen in z.B. Web-Application Servern, einer Programmiersprache wie zB Java etc.
- Du bist flexibel, kundenorientiert und kannst Prioritäten setzen
Das bieten wir dir
- Ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld in einem großen Konzern
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell, ausgewogene Work-Life Balance, sowie ein umfangreiches Benefits Package
- Diverse Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme
Eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist nicht ausgeschlossen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu!
Déclaration de diversité
Dassault Systèmes, avant-gardiste en matière de technologie et d’innovation durable, s’efforce de créer des équipes toujours plus inclusives et diverses à travers le monde. Nous avons la forte conviction que nos employés sont notre atout numéro 1 et nous voulons que tous, se sentent libres d’être pleinement qui ils sont vraiment. Notre objectif est qu’ils ressentent fierté et sentiment d’appartenance. En tant qu’entreprise à la pointe du changement, il nous incombe de favoriser l’inclusion de tous et participer à création du monde de demain.
Portée par la plate-forme 3DEXPERIENCE, ENOVIA® permet à vos innovateurs de profiter de tous les avantages de la collaboration.