INTERNSHIP: User Assistance Development

United States, MA, Waltham
Stage

Détails clés du poste
Location:
United States, MA, Waltham
Job type:
Stage
Product:
SOLIDWORKS
Experience level:
Not specified
Posted on:
8/6/2026
Ref ID:
549389

Role Descriptions & Responsibilities    

This role is for a User Assistance Technical Writer to support the SOLIDWORKS User Assistance team. The team’s mission is “to design, develop, and continuously improve user assistance content that is thorough, accurate, engaging, easy-to-find, and relevant so that users can onboard quickly and do their work effectively.” The team documents all SOLIDWORKS-branded CAD and related apps, including SOLIDWORKS Design, DraftSight, xDesign, and many others.

Under the supervision of the User Assistance Development Director, senior managers, and other members of the team, you will:

·       Learn the core principles and techniques of modern technical writing within a fast-paced, global, best-in-class writing team

·       Learn how to use SOLIDWORKS apps and the User Assistance team's content creation and management tools

·       Develop new content and incorporate new content written by others into existing documents

·       Review and modify both existing user assistance content and new content developed by the team to improve its quality and impact

·       Contribute to the team’s current goal of expanding the visual content (images, animations, videos) in our documentation

·       Contribute to the team's efforts to improve its efficiency and productivity, including but not limited to the adoption of AI/LLM tools in appropriate parts of workflows

·       Bring a fresh perspective to our team and offer ideas for changing what we create and how we work

Qualifications

Good candidates for the technical writing profession typically major either in a science, computer science, or engineering field or in a writing-intensive field such as English or Communications. Or, increasingly, they are pursuing degrees that combine science/engineering and arts/humanities disciplines.

Regardless of your major, your college record as a whole will demonstrate strong ability and interest in both writing and technology.

You need:

·       Outstanding written communication skills, as demonstrated by writing samples and by grades and comments received in writing-intensive college courses

·       Excellent spoken communication skills

·       Demonstrated ability to analyze and explain technical subject matter

·       A high level of comfort with computers and software

You are:

·       Highly motivated to learn the profession of technical writing

·       Fascinated by the challenge of analyzing complex material and presenting it clearly and simply

·       Interested in communicating visually as well as in writing

·       Able to move easily and quickly between the "student" role (learning from others and working under close supervision) and the "autonomous team member" role (handling increasingly challenging tasks with minimal supervision)

·       Highly organized with good time management, scheduling, and prioritizing skills

·       Above all, curious

Experience with any of the following (or similar) is a plus:

·       CAD software

·       Programming/scripting (especially web development or XML, or AI/LLM),

·       Graphics or video development

·       Hands-on engineering (repair/maintenance, model-making, robotics, electronics, etc.)

Déclaration de diversité

Afin de fournir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à toutes les personnes, les décisions d'embauche chez 3DS sont basées sur le mérite, les qualifications et les compétences. 3DS s'engage à appliquer une politique de non-discrimination et d'égalité des chances pour tous les employés et les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, genre, sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales ou communes liées à la grossesse ou à l'accouchement), orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, état matrimonial, situation familiale, origine nationale, ascendance, âge (40 ans et plus), handicap, statut d'ancien combattant, service militaire, demande de service militaire, informations génétiques, accès à des soins médicaux gratuits, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. 3DS s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées ayant des handicaps connus, conformément à la législation en vigueur. Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire ou des antécédents de condamnation seront pris en compte pour un emploi conformément aux lois de l'état et aux ordonnances locales applicables. Nous nous engageons à des pratiques d'emploi équitables et évaluerons tous les candidats en fonction de leurs qualifications, indépendamment de tout antécédent d'arrestation ou de condamnation.
Transparence salariale

La rémunération pour ce poste sera proportionnelle à l'expérience. La fourchette de rémunération totale prévue se situera entre 20$ et 36$ par heure.

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