Dassault Systèmes 지원에 처음 방문하십니까?

3DS 솔루션을 계획, 배포 및 유지보수하는 데 도움이 되는 중요 정보를 찾으십시오.

시작하기전에

Dassault Systèmes은 3ds.com/support 고객에게 부가 가치 콘텐츠를 제공합니다. 즉, 이 콘텐츠 일부는 DS Passport를 통해서만 액세스 가능한 전용 콘텐츠라는 의미입니다.

DS Passport에 대한 자세한 내용을 보려면 빠른 시작 가이드(PDF)를 참조하십시오.

지원 살펴보기

  • 회사의 사명과 책임
    당사의 약속과 책임을 비롯하여 Dassault Systèmes 지원의 자세한 설명을 보려면 사명과 책임 섹션을 참조하십시오.
  • 지원 센터 소개
    지원 팀에 대해 살펴보고 전 세계 운영 센터 위치를 확인하십시오.
  • 지원 서비스
    고객 요구 사항을 완벽히 충족하도록 설계된 Dassault Systèmes 지원 서비스에 문의하십시오.
    추가 서비스에 가입할 수도 있습니다.
  • 지원 정책
    Dassault Systèmes 지원 정책을 탐색하여 주문한 솔루션과 관련 있는 지원 서비스를 확인하십시오.
    수명주기 정책 지원에서 배포 및 업그레이드 전략을 정의하십시오.

지원 시작하기

  • 라이브 지원 프레젠테이션
    지원 프레젠테이션 라이브 세션(프로세스, 조직, 도구 등)에 참석하여 Dassault Systèmes 지원 환경을 원활하게 시작하십시오.
  • 지원 FAQ 및 용어집
    FAQ를 방문하여 신규 고객에게 발생할 수 있는 가장 일반적인 문제에 대한 유용한 솔루션을 찾으십시오.
    Dassault Systèmes 지원 용어에 익숙하지 않으면 용어집을 살펴보십시오.
  • 지원 문의
    기술 지원을 받고 고객 지원 센터에 문의하여 솔루션과 서비스에 대한 정보를 얻으십시오.

 

제품 시작하기

  • 설명서
    여기에서 모든 V6 및 3DEXPERIENCE 플랫폼 어플리케이션을 다루는 온라인 Dassault Systèmes 사용자 가이드 목록을 찾을 수 있습니다.
  • 인증 하드웨어
    Dassault Systèmes 하드웨어 인증 프로그램에 문의하면 입증된 DS 소프트웨어에 대한 신뢰성 있는 운영과 통합 테스트를 보장할 수 있습니다. DS 솔루션을 실행하고 기술 지원을 받을 수 있는 제품인지 확인하십시오!
  • 프로그램 디렉토리
    제품을 설치하기 전에 프로그램 디렉토리를 참조하면 솔루션을 제대로 배포할 수 있습니다. 또한 릴리즈의 새로운 기능을 검색하고 알려진 문제와 지속적인 솔루션 목록을 확인하십시오.
  • Dassault Systèmes 라이선스 서버(DSLS)
    최신 DSLS를 다운로드합니다. 구매한 제품에 따라 관리자가 라이선스 제어 기능을 구현할 수 있도록 보장합니다.
  • 소프트웨어 다운로드
    V6 및 3DEXPERIENCE 솔루션, 수정 팩, 핫픽스 등을 다운로드할 수 있는 모든 Dassault Systèmes 솔루션을 찾을 수 있습니다.

소셜 지원

  • 사용자 커뮤니티
    사용자 커뮤니티에 가입하여 업계 동료 및 Dassault Systèmes 전문가와 연결해 보십시오. 질문에 대한 답을 찾고 프로젝트와 아이디어를 공유할 수 있습니다.
  • 지원 뉴스 및 공지사항
    최신 소식을 접하려면 뉴스 및 공지사항 섹션을 방문하고 RSS 피드를 구독하십시오. 직접 관련이 있는 새로운 서비스, 새로운 콘텐츠, 기술 공지사항, 수명주기 및 다양한 뉴스의 가용성에 대해 업데이트됩니다.
  • DS 지원 Twitter 계정
    Twitter에서 @3DSsupport 계정을 팔로우하여 주십시오. 질문에 답해 드리겠습니다.

지원 받기

  • 기술 자료
    Dassault Systèmes 기술 자료에서 버그 보고서, 사용자 가이드, 개발자 가이드, 질문과 대답, 서비스 요청, 백서 등 모든 종류의 지식 소스를 검색할 수 있습니다.
  • DSx.Client Care
    Dassault Systèmes 지원 도구: DSx.Client Care에 액세스하십시오. 이 도구는 요청 제출, 기술 전문가와 상담, 대시보드 사용자 지정, 연락처 관리, DS 솔루션 수정 다운로드를 할 수 있도록 설계되었습니다.
  • DSx.Client Care 튜터리얼
    동영상 튜터리얼을 이용하여 DSx.Client Care를 시작하십시오. 사용법을 익히고 가장 일반적인 시나리오를 살펴보십시오.