云端 3DEXPERIENCE 平台支持

3DEXPERIENCE R2018x平台需要的本机应用程序安装工具：3DEXPERIENCE Launcher。

开始之前，为节省计算机空间并确保之后的安装步骤正确执行，可以从计算机中卸载 3DEXPERIENCE R2017x 厚客户端应用程序代码。

完成 3DEXPERIENCE Launcher 安装之后，单击您要安装的本机应用程序图标即可启动本机应用程序安装过程。

如果遇到问题，请查询启动和使用应用程序。

如果 3DEXPERIENCE Launcher 安装过程失败，请向达索系统支持部门发出服务请求，并附上 msi 跟踪数据。

要捕获 msi 跟踪数据，请参阅 QA00000035710。

MSI 文件安装失败：

MSI 文件类型用于安装 3DEXPERIENCE Launcher。此文件可能出现安装故障和文件损坏。必须生成 MSI 安装跟踪数据以便进行分析。

跟踪设置：

在命令窗口 (cmd) 内键入以下语句：

msiexec /i "the_directory_where_you_have_downloaded_the_msi>\3DExperienceLauncher.msi" /L*v c:\temp\installlog.txt

将高亮显示的语句更改为您自己的目录。
在 c:\temp\installlog.txt 中收集已生成的跟踪数据

在 Windows 系统托盘中右键单击 3DEXPERIENCE Launcher 图标，然后单击“关于”。您将看到正在使用的端口号。

检查您的防火墙/防病毒软件是否没有阻止该端口号。

3DEXPERIENCE Launcher 已安装并正在运行。当用户选择应用程序时，将会出现一个用于安装 3DEXPERIENCE Launcher 的弹出窗口。当用户单击继续时，将在几秒钟后出现相同的弹出窗口。

问题可能出在客户的代理配置上。客户的代理配置不能将所有请求重定向到代理服务器，即使已将其绑定到回路地址 (127.0.0.1 / ::1 )。有一个方法可以解决，就是在浏览器中添加例外“dslauncher.3ds.com”。永久性的解决方法包括正确配置用户的代理服务器。