# 银行和保险 利用数字化满足法规要求、实现合规性并推动业务增长，从而提高弹性和可持续性。 ## (BS) 金融服务公司如何才能满足法规要求、提高效率并从数据中获得可行的见解？ 达索系统的数字化解决方案使金融服务公司能够克服障碍，在市场竞争中保持领先地位。了解有关我们解决方案的更多信息。 ## 智能顾客分析 金融服务公司如何了解客户对自己的评价？他们如何管理内部和外部数据，以生成**可行的见解？** 领先的金融机构使用达索系统先进的**人工智能（AI）**、**自然语言处理（NLP）**和**机器学习（ML）**解决方案，了解调查、电子邮件、聊天、社交媒体和投诉中的客户情绪，支持 30 多种原生语言。他们可以快速配置解决方案，在海量文本数据（包括合同、手册、索赔、新闻推送、维护日志和报告）中识别趋势或查找概念。 了解更多有关如何利用人工智能（AI）、NLP 和 ML 加速业务发展、超越竞争对手。 ## (BS) 面向金融机构的 Proxem Studio 金融机构是否充分利用了非结构化数据？ [(BS) 运营弹性：三步走战略](/zh-hans/media/12712) [ 下载 ](/zh-hans/media/12715) ## (BS) 智能顾客分析 金融服务公司如何了解客户对自己的评价？他们如何管理内部和外部数据，以生成**可行的见解？** 领先的金融机构使用达索系统先进的**人工智能（AI）**、**自然语言处理（NLP）**和**机器学习（ML）**解决方案，了解调查、电子邮件、聊天、社交媒体和投诉中的**客户情绪**，支持 30 多种原生语言。他们可以快速配置解决方案，在海量文本数据（包括合同、手册、索赔、新闻推送、维护日志和报告）中识别趋势或查找概念。 了解更多有关如何利用人工智能（AI）、[NLP](https://www.3ds.com/products/netvibes/proxem-studio "NLP") 和 ML 加速业务发展、超越竞争对手。 挑战 ## (BS) 利用 Proxem Studio 优化客户见解 金融机构如何才能充分了解客户情绪？ [下载](/zh-hans/media/12714) ## LALUX Assurances LALUX Assurances 希望拥有所有集团客户的综合视图。NETVIBES OneCall 通过将关于客户活动的所有数据汇总到一个简单且可升级的用户界面中，来提供相关客户的信息。 [LALUX Assurances - 客户案例](/zh-hans/media/14256) [ 探索案例 ](https://www.3ds.com/insights/customer-stories/lalux-assurances) ## Operational Resilience ## (BS) 运营弹性 - 商业服务 - 达索系统 [Watch the video: (BS) 运营弹性 - 商业服务 - 达索系统](https://www.youtube.com/watch?v=2FPI2yiXPVU) ## (BS) Operational Resilience 全球监管机构一致认为，金融服务公司需要实现**运营弹性**，即确保基本商业服务在任何情况下都能正常运行。 在达索系统，我们利用航空航天与国防等行业的最佳实践，只许成功不许失败，帮助银行和保险公司建立**运营基础设施**模型。整个**银行运营系统**的精确的虚拟孪生 - 包括其所有的依赖关系、第三方和流程 - 符合法规要求，具备强大测试功能、简化审计并降低应用程序开发和部署中的**运营风险**。“看到”并了解复杂的运营生态系统如何运作的能力可以提高整个企业的效率和弹性。 挑战 [ 三步走战略 ](/zh-hans/media/12713) 金融机构如何在单一安全平台上优化业务运营 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/bs-or-executive-playbook-highlight-banner-1520x1075.jpg) 查看详情 [ CATIA Magic ](/zh-hans/media/12717) 利用我们先进的企业建模解决方案，释放金融服务的最佳潜能，实现运营弹性 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/bs-catia-magic-highlight-banner-148x746.jpg) 查看详情 [ 最新动态 ](https://blog.3ds.com/industries/business-services/virtual-twins-not-just-for-manufacturing-anymore/) 了解虚拟孪生如何为未来就绪的金融服务开拓运营弹性 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-05/bs-virtual-twin-not-for-manufacturing-anymore-blog-image.jpg) 查看详情 ## 云主权 ## (BS) OUTSCALE OUTSCALE 是达索系统旗下品牌，是可信商业体验的唯一主权和可持续运营商，为公司和机构提供可信的技术环境。 [(BS) OUTSCALE](/zh-hans/media/12718) [ 了解 OUTSCALE ](https://en.outscale.com/) ## (BS) 云主权 企业越来越多地采取具体措施，以符合有关数据**安全、保护和合规性**的新法规。达索系统的 OUTSCALE 解决方案提供符合 ISO/IEC 27001 标准的云系统，帮助您存储和处理客户数据，同时符合欧盟（EU）要求。 挑战 ## (BS) 云主权和投资合规性 了解如何通过云主权的力量将创新和净零目标与数据安全和合规风险相集成。 [更多详情](https://blog.3ds.com/industries/business-services/cloud-sovereignty-and-investment-compliance/) ## 什么是可持续金融信息披露条例（SFDR）？ SFDR 是一项欧盟法规，旨在： - 提高可持续投资产品市场的透明度 - 防止漂绿 - 提高金融市场参与者可持续性声明的透明度 - 要求基金公司在定期报告中披露环境、社会与治理责任的相关情况 OUTSCALE 的 Innova 解决方案利用市场领先的人工智能和 ML 自动生成 SFDR 报告，确保以正确的格式按时生成准确、合规的报告。 ## 欧盟在可持续性框架报告方面还要求采取哪些关键措施？ 欧盟委员会发布了**《企业可持续发展报告指令》（CSRD）**，强制要求制造企业定期披露相关可持续性信息。CSRD 致力于通过**“欧洲单一接入点”（ESAP）**为投资者提供更多可视性，以加强可持续金融，集中金融服务公开信息。这将有助于解决制造商获取 ESG 数据面临的成本上升问题，能使更多公司在 2025 年之前成为 ESG 投资组合的合格投资对象。 ## 投资合规性 ## (BS) OUTSCALE Business Experience 利用人工智能（AI）为您的组织提供支持，利用金融服务业务体验加速并自动化您的活动 [(BS) INNOVA](/zh-hans/media/12719) [ 了解 OUTSCALE Business Experience ](https://en.outscale.com/business-experience/financial-services/) ## (BS) 投资合规性 利用 **金融服务业务的 OUTSCALE Business Experience 解决方案**降低运营和监管风险： - **法规技术平台**：托管银行的监管活动管理 - **PRIIPs KID**：针对 PRIIPs 监管的 KID 生成和管理 - **SFDR ESG**：ESG 评估，编制 SFDR 监管报告 - **金融文档阅读器**：自动提取金融文档中的数据 领先的投资管理公司和基金管理公司使用先进的人工智能（AI）和 ML 技术自动创建监管报告和发行文件。我们的工具还能“读取”投资指南和法规要求，自动实现交易后**投资合规**，节省时间并消除错误风险。 挑战 ## (BS) 达索系统加强金融服务产品业务体验 通过集成 Innova 法规技术解决方案 [观看新闻发布](https://www.3ds.com/newsroom/press-releases/dassault-systemes-strengthens-its-business-experience-financial-services-offering-integrating-innova-regtech-solution) ## (BS) 云主权和投资合规性 了解如何通过云主权的力量将创新和净零目标与数据安全和合规风险相集成。 [更多详情](https://blog.3ds.com/industries/business-services/cloud-sovereignty-and-investment-compliance/) ## 高性能设施管理 ## (BS) 数据中心：留下绿色足迹，提高能源效率 利用虚拟孪生体验，优化所有可持续数据中心创新战略，取得节能成果。 [(BS) 数据中心：留下绿色足迹，提高能源效率](/zh-hans/media/12724) [ 了解有关数据中心的更多信息 ](/zh-hans/node/5884) ## (BS) 高性能设施管理 达索系统支持金融机构可持续地建设、维护和管理**数据中心**和**办公楼**。我们的解决方案有助于优化采暖通风空调（HVAC）系统，同时降低功耗，减少碳足迹。您可以对服务器、办公室、交易大厅和翻新的新配置进行虚拟测试和仿真，以降低风险和成本，并在新建或翻新前验证施工原型。 了解如何建设可持续和优化的基础设施。 了解有关 [High Performance Data Center 解决方案](https://my.3dexperience.3ds.com/welcome/compass-world/3dexperience-industries/business-services/high-performance-data-center)和创建 [Integrated Built Environment](https://my.3dexperience.3ds.com/welcome/compass-world/3dexperience-industries/architecture-engineering-and-construction/integrated-built-environment) 的更多信息。 挑战 ## 业务流程管理 ## (BS) 银行数字化：丰富团队和客户的日常生活 无需牺牲人际关系。 [(BS) 银行数字化：丰富团队和客户的日常生活](/zh-hans/media/12725) [ 了解 OUTSCALE Business Process ](https://en.outscale.com/business-process/) ## (BS) 业务流程管理 利用 **3D**EXPERIENCE® 平台中嵌入的**虚拟孪生技术**的强大功能，轻松快速地建模、执行和跟踪您的业务流程。您还可以从提供个性化见解的定制监控和报告仪表板中获益。 了解如何通过全面的审计跟踪和可靠的管理报告来促进定制业务流程之间的协作。 挑战 ## (BS) 通过客户体验和运营弹性建立信任 **3D**EXPERIENCE® 平台通过无缝互动、高度个性化的服务和毫不费力的合规性体现了可靠性愿景。 [(BS) 通过客户体验和运营弹性建立信任](/zh-hans/media/18042) [ 您是否得到了很好的帮助？ ](/zh-hans/node/7494) ## (BS) 了解详情 ## 什么是银行和保险？ 达索系统将银行和保险细分市场定义为： - 所有类型的银行（商业银行、零售银行、投资银行、托管银行、信用社和建筑协会） - 信用卡发卡机构、证券交易所和支付提供商 - 投资、财富和房地产管理机构 - 会计等专业服务机构 - 保险和再保险公司 ## 银行和保险公司面临的主要挑战是什么？ 金融服务业面临着五大挑战，这些挑战会影响每一个组织。这些挑战是： - **日益激烈的多元化竞争** 竞争加剧，企业压力增大，促进了兼并、新产品开发和创新服务。这种环境催生了相当复杂的大型企业。这些企业需要超越传统业务孤岛的战略解决方案。 - **客户期望和行为** 无缝、个性化、安全和用户友好的数字交易正成为每个终端客户的新标准。金融服务公司必须优先考虑数字体验，并了解客户行为和反馈反映了关于产品和服务的哪些关键信息。 - **运营、监管和声誉风险** 银行和保险公司面临着许多不可控的业务风险，包括市场波动、利率变化、货币波动和地缘政治不确定性。因此，他们对运营、监管和声誉风险等可控风险的容忍度为零。 无论是支付、客户引导，还是技术集成、并购活动，金融机构都需要全面的解决方案来最大限度地减少误差。他们需要能够确保符合所有运营辖区法规要求的解决方案。不遵守全球法规可能会导致大型企业损失数亿美元，并损害企业的声誉。 此外，传统的电子表格、检查清单和电子邮件也会产生审计问题，留下关键漏洞。显然，我们需要自动化解决方案来确保整个企业和产品的整个生命周期都符合法规要求。 - **弹性** 管理数据冗余和安全性对于确保金融公司和监管机构的不间断运营至关重要。在欧盟，一般数据保护规例（GDPR）和云主权的必要性强调严格履行数据隐私和存储义务。金融机构需要全面的解决方案，在不同的环境中无缝确保弹性、隐私和安全。 - **效率和可持续性** 流程自动化和数字化使金融公司能够精简成本、降低运营风险并提升客户体验。将自动化和数字化集成到工作流中可降低风险敞口，促进审计流程精简化、透明化。数字化对可持续发展及其涵盖的环境、社会和治理（ESG）因素至关重要。这凸显了数字化所有业务流程的重要性，以确保全球组织有效的技术和数据管理。 ## 银行和保险公司最看重什么？ 最重要的两个优先事项是： - **最小化风险** 企业已经面临大量外部风险，需要遵守法规。自动化、人工智能（AI）和数字化对于减少运营失误、降低监管和声誉风险至关重要。 - **提高市场份额和竞争力** 银行和保险公司关注自身的竞争地位和公众认知，这促使他们不断创新，引导他们践行可持续发展和环境、社会与治理（ESG）目标。这促使他们了解客户情绪，并通过创建受欢迎的产品和服务来超越市场表现。这些公司积极寻求解决方案，以促进创新，实现可持续发展目标，并深入了解真实的客户喜好。 ## 虚拟孪生技术如何支持银行和保险业？ 金融服务公司容易受到运营和监管风险的影响。虚拟孪生技术可以帮助解决这些问题。 在英国，新的**运营弹性**法规旨在保护**金融服务**客户免受威胁和中断影响，要求关键商业服务在任何情况下都能正常运行。在欧洲，**《数字运营弹性法案》**（DORA）已获得批准，全球其他监管机构也有类似的现行法规或草案。 金融服务公司通过映射和建模其业务来创建虚拟孪生，可全面了解其关键商业服务，理解其错综复杂性、依赖性和易受中断影响的程度。他们还可以运行 What-If 场景，识别重叠部分，解决潜在漏洞，以降低风险，并实现首次即合格。 虚拟孪生技术提高了包括数据中心和办公楼在内的金融服务基础设施的能效。虚拟孪生与人工智能（AI）和 ML 相结合，可以监控实时事件、降低潜在风险并确保透明度 — 这种协同作用可以建立客户的信任和信心。 ## ## (BS)探索适用于银行和保险市场的特色解决方案 ## (BS)探索适用于银行和保险市场的特色解决方案 访问解决方案 ![Banking and Insurance > Hero Banner > Dassault Systèmes](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-09/bs-banking-and-insurance-hero-banner-1920x900.jpg) 访问解决方案 [ 下载产品手册 ](/zh-hans/media/17781) Ind. 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