# 数字化业务转型领域的咨询与服务：价值导向的数字化转型之旅 业务转型成功的典范 降低业务转型的风险 考虑到新技术的快速变化和项目复杂性的不断增加会产生高额中断成本，企业领导者深知，他们需要通过数字化转型战略来增强业务的敏捷性和韧性，而且迫在眉睫。 然而，在各行各业中，只有 [20% 到 30% 的数字化转型项目能够实现他们的目标](https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2023/12/11/success-in-digital-transformation-when-to-call-time-out/)，因此，领导者们也需要一种更有效的方法来规划和管理这些复杂、多元的项目，也就是一种既能够降低风险又能提高成功概率的方法。 其中一些原因源于技术本身。但更多的原因则在于业务层面：对预期价值缺乏清晰认知、缺乏领导力、技术部门与业务部门利益相关方之间无法达成共识，最后但同样重要的是对组织内部变革阻力的估计不足。 显然，对于公司在数字化世界中如何保持竞争力，首席执行官们正面临着一个非常关键的转折点。 Pascale Montrocher 达索系统全球价值导向的数字化转型服务副总裁 ![Pascale Montrochre > 达索系统](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-03/pascale_montrocher_official2018_lde.jpg) 电子邮箱 数字化业务转型和战略创新，打造更强大的未来 在过去五年中，远程办公的爆发式增长，迫使企业仓促采用数十种的在线数字化工具，以竭力实现紧密协作并维持业务运营的连续性。 [数字化转型](/zh-hans/media/924) [ 阅读更多信息 ](https://blog.3ds.com/topics/thought-leadership/why-digitalizing-your-business-is-not-by-itself-a-useful-goal/) 在这一加速背景下，任何企业想要成功转型，比以往任何时候都更需要从明确定义的目标开始。 正是这种价值观才必须推动数字化转型的每一步。这也是达索系统建立其价值导向的数字化转型模型的原因。 我们的**价值导向的数字化转型服务框架**旨在通过利用我们经过验证的咨询实践和服务产品组合进行构建，专为高风险、必须成功的数字化业务转型项目提供成功保障。与其他主要关注采购哪些软件的咨询顾问不同，我们**经验丰富的转型专家将与您合作**，共同确定**您最需要实现哪些目标**来确保您的**业务更加敏捷、更具韧性且更加可持续**，并找出最佳实现方式。 此外，该框架基于从持续改进到持续转型的一个持续过程；其核心理念是：转型必须像其他业务流程一样实现产业化和装备化。 **为了衡量这些目标，我们设定了明确的指标**，并定义了实现这些目标所需的中间步骤。另一个关键成功要素：价值导向的数字化转型完全在 **3D**EXPERIENCE® 平台上执行，该平台可以解决那些经常导致其他业务转型方法失败的典型问题。 价值评估 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-03/valueassessmentprocess_v3-1.png) 价值定义 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-03/valueassessmentprocess_v3-2.png) 价值承诺 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-07/valueassessmentprocess_v3-3.png) 价值交付 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-03/valueassessmentprocess_v3-4.png) 价值提升 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2020-05/icon-116-3dx-apps.png) 由价值驱动的过程 我们深知，**最佳结果始于提出正确的问题**，因此我们在每次启动价值导向的数字化转型服务时都会先提出深入了解的咨询性问题，以期揭示客户面临挑战的根本原因——这是确定最佳解决方法的前提。 我们有对于专门角色经验丰富的价值导向的数字化转型服务专家，他们可以提供广泛而[深入的行业专业知识](/zh-hans/industries "赋能行业转型，推动市场变革，带来全新客户体验")。我们还将这些专家与本地专家结对，后者熟悉国家和地区的本土要求，便于随时提供支持。 达索系统深知，客户与我们的合作体验的质量，决定了我们能否成为您值得信赖的顾问关系。因此，我们采用咨询式的协作方法，利用 [**3D**](/cloud-old "One Cloud Platform, Endless Possibilities")[EXPERIENCE 云平台](/zh-hans/cloud "3DEXPERIENCE 云平台")的强大功能和优势，营造一个无摩擦且信息充分的工作环境，该环境会自动记录整个导向历史。 我们的[虚拟孪生体验](/zh-hans/virtual-twin "虚拟孪生体验")使任何规模的客户都能在整个转型项目中结合在 **3D**EXPERIENCE 平台上定制的咨询服务进行建模、仿真、展示、协作，并展示信息智能。 价值导向的数字化转型之旅完全在 **3D**EXPERIENCE 云平台 上以软件即服务 (SaaS) 模式运行，使客户团队成员能够： - 在参与项目的同时，获得使用未来系统和流程的宝贵经验； - 通过云端的私有或共享社区，随时随地与内部人员和达索系统的团队成员或[咨询与系统集成合作伙伴](/zh-hans/partners/programs "合作伙伴计划")展开协作； - 在工作期间自动生成统一的交互和决策记录； - 同时在此过程中收集有价值的想法，确认行业最重视的内容，并通过达索系统的创新流程培育这些概念，以便用于开发未来的解决方案。 另一个优势：价值导向的数字化转型服务得益于**达索系统 40 多年来积累的知识和专业技术**，跨越近十几个行业的数字化转型项目。这些经验使我们能够将每个行业的最佳战略和实践应用于每个客户的具体挑战，为每个项目带来**新的视角和新颖、创新的想法**。 价值导向的数字化转型服务 | 久经验证且能够降低风险、确保成果的企业转型流程 了解达索系统为什么通过咨询式方法应对客户的行业挑战以及如何实现。 [外包 - 结果](/zh-hans/media/2514) [ 下载宣传册 ](/zh-hans/media/20673) 阅读 CIMdata 白皮书，了解有关价值导向的数字化转型服务的更多信息 ***价值导向的数字化转型服务：加速转型，提高业务优势。*** *确保业务成功的框架。* CIMdata 是全球领先的独立战略管理咨询与研究权威机构，专注于 PLM 及其所推动的数字化转型。 [共享成功 OBE](/zh-hans/media/2515) [ 下载白皮书 ](/zh-hans/brick/9689) 产品和服务 [Consulting Services](/consulting-services-value-engagement/consulting-services) [Industry Services](/consulting-services-value-engagement/industry-services) [Training Services](/consulting-services-value-engagement/training-services) [虚拟孪生即服务：创造价值的便捷之路](/zh-hans/consulting-services-value-engagement/virtual-twin-service) Classic standard 关于数字化转型战略的常见问题答疑 数字化业务转型是什么意思？ 数字化业务转型指的是将数字技术全面融入企业的各个方面，从根本上改变企业的运营方式和为客户创造价值的方式。这种转型不仅仅是对系统的自动化或升级；它涉及对流程、竞争力和业务模式的全面战略性改革，从而充分利用数字技术的进步。 以下是数字化业务转型的几个关键方面： 1. **客户体验**：通过数字渠道增强客户与企业的交互方式。这包括在所有接触点上创建无缝、个性化且高效的客户体验旅程。 2. **运营流程**：利用数字化工具和技术简化和优化内部流程。这可能涉及实现例行任务自动化、改善数据流动以及增强部门间的协作。 3. **业务模式**：创新和发展业务模式，以充分利用数字化能力。这可能意味着要开发新的产品或服务、进入新市场，或通过数字平台创造新的收入来源。 4. **由数据驱动的决策**：利用数据分析来指导和引导业务决策。通过收集和分析数据，企业可以获得关于客户行为、市场趋势和运营效率的洞察。 5. **组织文化**：培育一种接受变革、鼓励创新并支持持续学习的文化。这种文化转变对于员工有效采用新技术和流程至关重要。 6. **技术集成**：采用并集成云计算、人工智能、机器学习、物联网 (IoT) 和区块链等数字化技术，从而增强业务的各个方面。 7. **敏捷性和灵活性**：培养快速适应市场变化、客户需求和技术进步的能力。这需要敏捷的思维方式和方法，以实现快速响应和迭代。 数字化业务转型不是一蹴而就的项目，而是一段持续的旅程，需要不断的评估和适应。转型的目标是创建一个更加敏捷、高效和以客户为中心的组织，使其能够在数字化时代蓬勃发展。 数字化转型的 4 大要素是什么？ 数字化转型的 4 大要素对于在数字时代成功引导和实施变革至关重要，这些因素包括： 1. **业务模式转型**：这涉及重新思考业务模式。企业可能需要从传统的业务模式转向更加现代、以数字为中心的方法。这可能包括探索新的收入来源、数字化产品和服务，以及改变向客户交付价值的方式。 2. **流程转型**：这指的是改变内部流程以提高效率、敏捷性和生产力。其中涉及实现手动流程的自动化、工作流程的优化，以及利用数字化技术来优化运营。这可以带来更出色的客户体验和更高效的业务运营。 3. **领域转型**：这包括扩展到新的数字化领域。企业可能会利用数字化能力涉足全新的领域或行业。这可能意味着探索新市场、采用新技术，甚至是创造全新的数字化产业。 4. **文化/组织转型**：这可能是最关键的要素。它涉及改变组织文化以迎合数字化转型。这意味着培育一种创新、敏捷且愿意尝试与承担风险的文化。还包括提升和再培训员工技能，让他们为数字化未来做好准备，并确保领导层致力于这一转型且积极提供支持。 这些要素相互关联，对于制定全面有效的数字化转型战略至关重要。它们能够帮助组织适应快速变化的数字化环境，满足不断演变的客户期望，并在数字化时代保持竞争力。 数字化转型的 4 大支柱是什么？ 通常意义上的数字化转型 4 大支柱是： 1. **技术集成**：这涉及采用云计算、人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 和大数据分析等新技术。这些技术对于企业改善运营、大力创新和提供增强的客户体验至关重要。 2. **数据和分析**：数据是数字化转型中的关键资产。收集、分析和利用数据洞察的能力对于做出明智的决策、了解客户行为、个性化体验以及推动业务战略至关重要。 3. **流程自动化**：实现业务流程自动化是提高效率和生产力的关键。这可能包括实现手动任务的自动化、优化工作流程，并通过人工智能和机器学习等技术优化业务流程。 4. **数字文化和领导力**：成功的数字化转型需要组织内部的文化变革。这涉及在员工和领导层范围内培养数字化思维方式，鼓励大胆创新、提高敏捷性和适应变革的意愿。强有力的领导力对于推动这种文化变革和应对数字化转型的挑战至关重要。 这些支柱并驾齐驱，协力帮助组织转变其运营方式，创建新的业务模式，并在数字世界中为客户提供更高的价值。 数字化转型的 5 个“A”是什么？ 数字化转型的 5 个“A”通常指的是引导组织成功实施数字化转型计划的关键组成部分。这五个要素分别是： 1. **自动化**：这涉及利用技术在无需人工干预的情况下执行任务。自动化可以提高效率、减少错误数量，并释放人力资源用于更具战略性的任务。其中包括机器人流程自动化 (RPA)、机器学习和人工智能 (AI)。 2. **分析**：利用数据分析来获得深度见解并推动决策制定至关重要。这涉及收集、分析和解读数据，从而了解趋势、改进流程并做出明智的业务决策。高级分析还可能包括预测性分析、大数据和数据科学。 3. **敏捷性**：敏捷性指的是快速适应市场变化、客户需求和新机遇的能力。一个敏捷的组织可以迅速调整其战略、流程和技术以保持竞争力。这通常涉及采用敏捷方法，并培养持续改进和创新的文化。 4. **采用**：成功的数字化转型需要在整个组织范围内采用新的技术、流程和思维方式。这意味着要确保员工接受培训、积极参与且愿意接受新的工具和工作方式。变更管理是这一过程的关键组成部分。 5. **人工智能**：人工智能可以实现更智能的自动化、高级分析并改善决策过程，在数字化转型中发挥着至关重要的作用。机器学习、自然语言处理和计算机视觉等人工智能技术可以改变企业的运营方式以及与客户的交互方式。 这五个“A”组合在一起为企业提供了一个综合全面的框架，使其能够有效地引导和实施数字化转型。 ## 了解更多信息 ![“”](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-07/3ds_2022_visual_quaterly-communication_circle_hd.jpg)