План обеспечения доступности（RGAA）

В соответствии с требованиями французского стандарта RGAA в данном плане изложена многолетняя стратегия Dassault Systèmes по улучшению цифровой доступности наших веб-сайтов и приложений.

План действий

Последнее обновление: 08.09.2025 г.

Введение

Компания Dassault Systèmes стремится обеспечивать доступность своих веб-сайтов в соответствии со Статьей 47 Закона Франции № 2005-102 от 11 февраля 2005 года.

В данном плане описаны меры, реализованные на сегодняшний день, а также определена стратегия на следующие 3 года (2024—2026) по постепенному улучшению доступности веб-сайтов компании. Он дополняет наше официальное Заявление об обеспечении доступности.

Срок действия плана

Данный план будет реализовываться в течение 2024—2026 годов в соответствии с юридическими требованиями стандарта RGAA. Он будет ежегодно пересматриваться и обновляться с учетом достигнутого прогресса, изменений в нормативных актах и новых приоритетов.

Цели

Соответствие требованиям: Согласно стандарту RGAA 4.1 и соответствующим международным стандартам (WCAG 2.1 / EN 301 549).

  • Инклюзивность: Обеспечивать доступность веб-сайтов, продуктов и услуг для всех пользователей, в том числе людей с ограниченными возможностями.
  • Информирование и обучение: Обучение команд и продвижение культуры доступности.
  • Интеграция: Внедрение принципов доступности на всех этапах реализации цифровых проектов.

Планируемые действия

  • Управление и политика: Установление четких обязанностей и процессов для контроля доступности.
  • Аудит доступности: Проведение регулярных аудитов наших приоритетных веб-сайтов и приложений для оценки соответствия стандарту RGAA.
  • Обучение и информирование: Предоставление постоянного обучения разработчиков, дизайнеров, контент-менеджеров и отделов коммуникации передовым методам обеспечения доступности.
  • Инструменты и процессы: Интеграция автоматизированного тестирования доступности в наши процессы разработки.
  • Доступность контента: Обеспечить соответствие всего нового контента (текста, изображений, документов, видео) рекомендациям по доступности.

План действий (2024—2026)

2024

  • Определение четких обязанностей и процессов для контроля доступности (выполнено).
  • Выявление и выбор цифровых инструментов доступности для обеспечения соответствия цифровых услуг (выполнено).
  • Обучение команд и продвижение культуры доступности (выполнено).
  • Первоначальные аудиты веб-сайтов и дополнительных цифровых платформ компании Dassault Systèmes (выполнено).
  • Запуск целевого обучения для создателей контента, отделов коммуникации и специализированных должностей (выполнено)
  • Доступность теперь является частью Критериев соответствия для любой реализации 3ds.com (выполнено).

2025

  • Интеграция требований доступности в систему разработки 3ds.com (выполнено).
  • Внедрение автоматизированных инструментов тестирования доступности в работу команд разработчиков (выполнено)
  • Организация ежегодного аудита доступности для мониторинга прогресса и обеспечения постоянного соответствия требованиям (выполнено)
  • Обновление редакционных рабочих процессов для включения рекомендаций по доступности (заголовки, альтернативный текст, ссылки, PDF-файлы, таблицы...) (выполнено)
  • Публикация многолетнего плана обеспечения цифровой доступности в соответствии с требованиями стандарта RGAA (выполнено)
  • Расширение аудита на приоритетные веб-приложения и дополнительные цифровые платформы.
  • Усиление требований доступности в системе разработки 3ds.com для новых компонентов пользовательского интерфейса.
  • Обеспечение непрерывного обучения разработчиков, дизайнеров, контент-менеджеров и отделов коммуникации в области передовых методов обеспечения доступности.

2026

  • Внедрение непрерывного мониторинга на всех корпоративных веб-сайтах.
  • Настройка автоматизированного тестирования доступности в конвейерах CI/CD.
  • Мониторинг отзывов пользователей с ограниченными возможностями для непрерывного совершенствования.
  • Обеспечение доступности всех документов, продвигаемых на 3ds.com.
  • Проведение регулярных аудитов наших приоритетных веб-сайтов и приложений для оценки соответствия стандарту RGAA.
  • Подготовка следующего трехлетнего плана обеспечения доступности (2027—2029), чтобы гарантировать непрерывность процесса.

Мониторинг и отчетность

  • Ежегодные отчеты: Ежегодная оценка прогресса в достижении целей и реализации запланированных действий.
  • Публичные обновления: Заявление об обеспечении доступности обновляется ежегодно с указанием последнего статуса соответствия.
  • Ключевые показатели эффективности:
    • Процент проверенных веб-сайтов/приложений, соответствующих стандарту RGAA.
    • Количество обнаруженных и устраненных проблем с доступностью.
    • Среднее время устранения ошибок в сфере доступности
  • Интеграция обратной связи: Непрерывное совершенствование на основе аудитов, отзывов пользователей (в том числе людей с ограниченными возможностями) и технологических обновлений.

Отзывы и контакты

Если из-за ограниченных возможностей у вас возникли трудности с каким-либо контентом на нашем веб-сайте или если вам требуется помощь в использовании какой-либо части нашего сайта, свяжитесь с нами и сообщите об проблеме. Мы будем рады помочь.

Северная Америка

Следующий номер телефона предназначен только для оказания помощи в случае, если из-за особенностей ваших ограниченных возможностей вам требуется поддержка при работе с какой-либо частью нашего веб-сайта либо у вас возникли трудности с доступом к любой части нашего веб-сайта или навигацией по ней. Этот номер не должен использоваться для продаж или получения информации о продукте. Он предназначен для помощи в пользовании нашим веб-сайтом, понимании представленной на нем информации и (или) навигации по нашему веб-сайту. Другие страницы и (или) ссылки на нашем веб-сайте могут содержать разные номера телефонов для помощи касательно продаж, обслуживания, получения информации о продуктах, счетах или других аспектах нашего бизнеса. Однако, как отмечалось выше, если особенности ваших ограниченных возможностей вызывают или могут вызвать трудности с доступом к любой части нашего веб-сайта или навигацией по ней, вы можете позвонить нам по бесплатному номеру (888) 337-0030 (Северная Америка)

Электронная почта (для всех регионов, только на английском или французском языках)

Вы также можете отправить электронное письмо, объяснив как можно подробнее, с какими трудностями вы столкнулись или могли столкнуться, либо если вы считаете, что такие трудности могут возникнуть у других людей. Такие письма следует отправлять по адресу Digital-Accessibility@3ds.com, и они будут пересланы нам.

При обращении к нам по электронной почте ваша конфиденциальность будет строго защищена. Это означает, что от вас не потребуют предоставления какой-либо личной информации, включая, помимо прочего, ваше имя, адрес, номер телефона, конкретный тип ограниченных возможностей, который может присутствовать у вас, информацию о товарах, продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать, адрес электронной почты (если вы не включите его в электронное письмо, которое отправляете нашим представителям или нам).
 

Порядок принудительного исполнения

Если вы обнаружите проблему с доступностью, препятствующую доступу к контенту или функциям, и не получите от нас ответа, вы имеете право обратиться к французскому правозащитнику.

Вы можете сделать это таким способом: