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Customer Support & Service Analytics

데이터를 통한 고객 지원 및 서비스의 재창조

"제품‑생성" 데이터의 가치를 취합, 분석, 발견하여 제품 지원 및 운영 중에 사용되는 시스템에서 확인된 고객 정보 및 집계 데이터와 결합해 새로운 서비스를 창출하고 경쟁력 및 고객 만족도를 높입니다.

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고객에 대한 360도 뷰와 분석 기능을 통해 EXALEAD OneCall은 데이터 및 정보의 가치를 활용하여 고객 소통, 추천, 참여를 개선합니다. >> 추가 정보