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전략적 고객 관계

고객에게 기대 이상의 만족 제공

ENOVIA 전략적 고객 관계는 Product Manager 및 Requirement Manager가 제품 개발 프로세스 전체의 고객 요구사항을 파악하고 관리하여 고객 만족을 실현하고 시장에서의 성공을 보장하도록 돕습니다. “고객의 목소리”를 데이터 중심의 요구사항으로 해석해 신제품을 정의함으로써 제품 특성 및 기능을 고객 요구와 직접 연결하여 개발 프로세스를 개선합니다. 요구사항의 완벽한 추적으로 프로세스 복잡성이 줄며 출시 기간과 기능 중 하나를 선택해야 할 때 보다 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

Merchandiser Manager의 경우 3DEXPERIENCE 플랫폼에서 지원하는 ENOVIA로 몰입도와 현실성이 뛰어난 3D 환경에서 소매 환경을 시뮬레이션해 쇼핑 환경을 검증 및 배치하고 재무 및 운영 성과, 고객 관계, 비즈니스 제휴 관계를 개선할 수 있습니다. 브랜드 제조업체에서 소매 비즈니스 파트너와 함께 쇼핑 경험을 탐색해 전체 매장의 매대 성과와 소비자 경험을 최적화할 수 있습니다.

주요 이점

  • 고객의 요구를 파악하고 시장에 가장 큰 영향을 미치는 새로운 제품을 계획하여 다운스트림 개발을 주도
  • 제공 가치에 기초한 요구사항에 우선순위 부여
  • 상호 작용으로 시스템 모델링 및 환경에 미치는 영향을 해석

역할

  • 온 클라우드
  • 온 프레미스
  • 전체
  • 머천다이징 관리
  • 요구 사항 관리
Merchandiser Manager의 경우 3DEXPERIENCE 플랫폼에서 지원하는 ENOVIA로 몰입도와 현실성이 뛰어난 3D 환경에서 소매 환경을 시뮬레이션해 쇼핑 환경을 검증 및 배치하고 재무 및 운영 성과, 고객 관계, 비즈니스 제휴 관계를 개선할 수 있습니다. 브랜드 제조업체에서 소매 비즈니스 파트너와 함께 쇼핑 경험을 탐색해 전체 매장의 매대 성과와 소비자 경험을 최적화할 수 있습니다.
3DEXPERIENCE에서 지원하는 ENOVIA는 Requirement Manager가 제품 개발 프로세스 전체의 고객 요구사항을 파악하고 관리하여 고객 만족을 실현하고 시장에서의 성공을 보장하도록 돕습니다. “고객의 목소리”를 데이터 중심의 요구사항으로 해석해 신제품을 정의함으로써 제품 특성 및 기능을 고객 요구와 직접 연결하여 개발 프로세스를 개선합니다. 요구사항의 완벽한 추적으로 프로세스 복잡성이 줄며 출시 기간과 기능 중 하나를 선택해야 할 때 보다 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
  • 머천다이징 관리

    3D Merchandiser

    온 클라우드 온 프레미스
    3D 상품화 전략의 현실적 시뮬레이션 및 최적화
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  • 머천다이징 관리

    3D Merchandising Representative

    온 클라우드 온 프레미스
    최적화된 머천다이징 전략을 3D로 검토 및 협업
    자세히 보기
  • 요구 사항 관리

    Requirements Manager

    온 클라우드 온 프레미스
    고객 공동 제작 및 요구 사항 중심의 개발 프로세스를 통한 제품 오류 감소
    자세히 보기