ダッソー・システムズ個人情報保護方針

ダッソー・システムズは、3DEXPERIENCEカンパニーとして、デジタル時代において利害関係者にとってデータ保護が重要な主題であることを常に認識しており、個人データの取り扱いに伴う責任を理解しています。本個人情報保護方針では、個人データの収集、使用、保管またはその他の処理に関する、Dassault Systèmes S.E.およびその関係会社(以下、総称して「3DS」といいます)による個人情報保護のルールについて説明しています。

なお、本個人情報保護方針の末尾に記載されている補足事項が適用される場合がありますので、ご注意ください。

本個人情報保護方針の対象

本個人情報保護方針は、3DSがデータの管理者、すなわち、オンライン(3DS のウェブサイト、モバイルアプリに関連するものを含む またはオフラインで、どのような個人データをどのような目的で収集するかを決定する当事者として処理する個人データに適用されます。

お客様が、雇用主や学校によって注文された3DSクラウド製品を使用する場合、お客様の個人データの処理は、本個人情報保護方針ではなく、その製品独自のプライバシーステートメントによって決定され、管理されます。お客様の個人データがこの枠組みの中でどのように、またどのような理由で処理されるかについてご懸念がある場合は、お客様の雇用主または学校にお問い合わせください。

また、3DSは、適用されるデータ保護法の下で未成年者とみなされるお子様からは、親権者または後見人の事前の同意を得た上でのみ個人データを収集します。未成年者がユーザー・プロファイルを作成したり、3DSの製品・サービスを利用したりするためにには、かかる同意が必要となります。お子様が未成年者である場合、同意の方法を説明する3DSからのメッセージを受け取るために、親権者または後見人の電子メールアドレスを提供する必要があります。学校は、親権者または後見人の同意が得られていることを常に確認する必要があります。親権者または後見人の方は、お子様の個人データの収集に同意したか否かにかかわらず、3DSに対して、お子様について収集した個人データの確認、削除または、お子様のアカウントの解約を求めること、あるいは、お子様の個人データに関するその他の請求を行うことができます: https://www.3ds.com/ja/privacy-policy/contact/。3DSは、お子様から個人データを収集したことが判明した場合、そのお子様の正式な代理人が状況を承認する意思がない限り、当該情報を可能な限り速やかに削除します。

お客様の利便性のために、3DSのウェブサイトまたはアプリには、3DSが所有または管理していない他のウェブサイトまたはアプリへのハイパーリンクが掲載されることがあります。本個人情報保護方針は、これらのサイトには適用されず、3DSは、第三者のウェブサイトのコンテンツおよびそれのサイトが収集する個人データについて責任を負いません。

3DSが収集・処理する個人データ

個人データとは、特定の個人と識別された、もしくは識別が可能な個人に関わるあらゆる情報を意味します。識別可能な個人とは、特に、自然人に付された番号や当該人物に固有の1つないし複数の属性情報を、直接的にまたは間接的に照合することによって、特定の個人としての識別が可能になる個人のことです。

以下に詳述する目的に応じて、3DSが処理する個人データには以下のものが含まれます:

  • 姓名、住所、電子メールアドレス、電話番号、役職などの個人的なまたはビジネス上の連絡先情報
  • ユーザーID、ログイン名、パスワード、プロフィール写真、大学名、学位、資格、受講したコース、組織の種類(会社、学校等)、組織名、組織の規模、部署、業種、業種の下位分類等のプロフィール情報
  • 3DSのウェブサイトやアプリを通じたものを含む購入、イベントへの登録、請求データ(クレジットカード情報、銀行口座情報など)に関する詳細な取引情報
  • 該当する場合、以下に記載するクッキーを通じて取得されたデータおよび、3DSマーケティングプリファレンスセンターを通じて取得されたデータを含む、お客様が3DSのウェブサイト、アプリおよびサービスをどのように利用しているかに関する操作および利用状況データ(IPアドレスおよびMACアドレス、ログ等)

いずれの場合も、3DSが処理する個人データは、本個人情報保護方針に記載された目的に必要な情報に限定されます。3DSは、未成年であるお子様の親権者または後見人から、お子様の個人データを収集することへの同意を得る目的でのみ、親権者または後見人の個人データを処理します。親権者または後見人から合理的な期間内に同意を得られなかった場合、3DSは当該個人データを削除します。

お客様の個人データが3DSで処理される理由

3DSは、以下の1つまたは複数の目的でお客様の個人データを処理します。

お客様の同意を得て

  • お客様が3DSの製品・サービスに関連する情報を問い合わせる場合を含め、お客様とのコミュニケーションを図るため、また、より一般的には3DSのマーケティング活動を管理するため。 
  • お客様のニーズ・関心を把握し、最適な製品・サービスを提供するため。
  • お客様が3DSのウェブサイトやアプリをパーソナライズされた形でインタラクティブに利用し、そのすべての機能を利用できるようにするため。
  • 3DEXPERIENCE Platformを含む3DSのウェブサイトやアプリの他のユーザーと3DS製品やサービスに関するアイデアやその他の情報を交換する際に、お客様のプロフィールに関連する特定の個人情報を表示できるようにするため。

お客様に3DS製品・サービスを提供するため

  • お客様が以下のことをできるようにするため 
    • イベント、セミナー、ウェビナーへの登録 
    • コンテストへの応募
    • 「3DEXPERIENCE ID」などのユーザープロファイルの作成
  • 3DSがお客様との取引関係を管理するため(販売機会、見積書、購入、契約、注文、請求を含み、3DSのウェブサイトやアプリのチャット機能、問い合わせフォーム、電子メール、ボイスメッセージのデータ、3DS製品、サポート、サービスの提供をきっかけとして行われた会話などのデータを含む)。
  • 3DS製品・サービスに関するお客様のトレーニングや認証を管理するため。これには、お客様にこれらの情報を提供するために、お客様の学習進捗状況を追跡することが含まれます。

3DS製品・サービスに関するお客様のトレーニングや認証を管理するため。これには、お客様にこれらの情報を提供するために、お客様の学習進捗状況を追跡することが含まれます。
3DSが主催するイベントに参加される場合、障害や食事に関する特別な要件をお持ちの方を特定して配慮する目的で健康に関する情報の提供を求められる場合や、イベント中に処理が必要なその他の個人データの提供を求められる場合があります。

以下の正当な利益を守るため: 

3DSは、正当な利益のためにお客様の個人データを処理する前に、お客様への潜在的な影響(ポジティブなものおよびネガティブなもの)およびお客様の権利を考慮し、バランスを取ります。3DSは、3DSがお客様の同意を得ている場合、または法律で義務付けられている場合もしくは許可されている場合を除き、お客様への影響がお客様の個人データを処理することの正当な利益を上回る状況においては、お客様の個人データを使用しません。

  • お客様のエクスペリエンスを向上させるため。
  • お客様の設定を記憶するため。
  • お客様が既に3DSの製品・サービスを利用している場合に、類似の商品・製品のマーケティング活動に関連する情報を提供するため。
  • お客様が3DSの見込み客または顧客を代理している場合に、3DSがお客様との取引関係を管理するため(販売機会、見積書、購入、契約、注文、請求を含み、3DSのウェブサイトやアプリのチャット機能、問い合わせフォーム、電子メール、ボイスメッセージのデータ、3DS製品、サポート、専門サービスの提供をきっかけとして行われた会話などのデータを含む)。 
  • 3DSの著作権侵害対策およびコンプライアンス・プログラム を管理するため。 本プログラムにおいて、3DSは、お客様の個人データを、追加の関連する公開情報またはその他の処理活動を通じて収集した個人データと組み合わせることがあります。
  • 分析、コンプライアンス、不正防止および安全のために匿名化されたデータを作成するため。

法令遵守のため

  • 欧州連合(EU)およびその加盟国、米国およびその他の国で適用される輸出規制、貿易制裁、禁輸措置に関連する3DSの法的義務を管理するため。これには、(i)本個人情報保護方針に記載されているユーザー登録データおよびお客様が提供したお客様の身元に関するその他の情報を、適用される制裁対象者リストと照合する自動検査を実施すること、(ii)制裁対象者リストが更新された場合またはお客様が情報を更新した場合に、かかる検査を定期的に繰り返すこと、(iii)制裁対象者リストと一致する可能性がある場合に、3DSのサービスおよびシステムへのアクセスを遮断すること、(iv)制裁対象者リストと一致する可能性がある場合に、お客様の身元を確認するために連絡することが含まれます。
  • お客様の支払いデータを第三者の支払プロバイダーに預けるため。

お客様の個人データの保存期間

3DSは、お客様の個人データを必要以上に長期にわたって保存することはなく、上記に定める目的を果たすために必要な期間のみ保存します。保存期間は、データの種類や処理の内容によって異なる場合があります。個人データの適切な保存期間を決定するために、3DSは、個人データの量、性質および機微、お客様の個人データが不正に使用または開示された場合に生じる潜在的なリスク、3DSがお客様の個人データを処理する目的および3DSが他の手段で当該目的を達成できるか否か、並びに適用される法的要件を考慮します。

  • 3DSが法的義務を遵守する必要がある場合、保存期間は、適用される法律に従って決定されます。
  • お客様が同意された場合、お客様が同意を撤回されるまで。
  • 3DSがお客様またはお客様の雇用者と契約を締結している場合、当該契約が有効である限り、および適用される現地の出訴期間を満たす限り。 
  • 3DSがお客様の個人データを使用することに正当な利益を有する場合、お客様の個人データの公正な処理を確保するために適切な期間に限り、またはお客様が3DSによるお客様の個人データの使用に異議を唱えるまで。 

お客様の個人データが法的請求を主張または防御するために必要とされる場合、3DSはお客様の個人データを、関連する保存期間が終了するまで、またはそのような法的請求が解決されるまで保持します。

3DSがお客様の個人データを共有する相手

3DSは、情報の貸し出しや販売は行いませんが、特定のビジネス目的のために、必要なお客様の個人データを以下のカテゴリーの組織と共有することがあります。

  • 3DSグループ内。3DSグループは、お客様に迅速かつ積極的なサービスを提供するために、米州、アジアおよび欧州に所在する世界的な多層組織です。このようなグローバル化した状況において、3DSは、たとえば、お客様にサポートサービスを提供するために、お客様の個人データを共有する必要がある場合があります。
  • イベントやマーケティングのスポンサー:3DSは、3DSがイベントやマーケティングプロモーションを主催する際に、3DSの販売代理店等の信頼できるスポンサーとお客様の個人データを共有することがあります。お客様がイベントに登録する場合、3DSは、イベントに関する連絡や意見交換を目的として、お客様の氏名、会社名、電子メールアドレスを同じイベントの他の参加者やスポンサーと共有することがあります。
  • 3DSのビジネスパートナー:3DSは、お客様またはお客様の雇用者に適切なオファーまたはサービスを提供するために、お客様を担当する販売代理店等の3DSのビジネスパートナーとお客様の個人データを共有することがあります。
  • 3DSを代理する第三者:3DSは、3DSに代わって業務を遂行するため(第三者によるホスティングサービス、お客様が3DSから製品・サービスを購入できるようにするための決済サービス等)、または3DSの法的利益を保護するため(第三者への資産売却、3DSの支配権の変更または、会社全体またはその一部を清算する場合等)に、3DSが雇用する第三者のベンダー、コンサルタントおよびその他のサービスプロバイダーに対してお客様の個人データを共有することがあります。
  • 法の執行:特定の状況下において、3DSは、法律で要求された場合、または、法的手続(令状、召喚状、その他の裁判所命令など)を遵守するため、あるいは、3DS、3DSの顧客または公衆の権利、財産または個人の安全を守るためにかかる開示が合理的に必要であると3DSが誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります。

国際的なデータ移転

3DSのウェブサイトまたはアプリにアクセスする際、お客様が3DSのウェブサイトまたはアプリとは異なる国に居住している場合、これらのウェブサイトまたはアプリの使用を継続されることにより、お客様の個人データがお客様の居住国以外の国に移転されることに同意したことになりますのでご注意ください。 

世界的な多層組織の一部として、3DSは、お客様の個人データを欧州(または、一般データ保護規則2016/679 (GDPR)第45条に基づき欧州委員会が採択した十分な保護水準を提供すると考えられる国)から他国に移転することがあります。これは、たとえば、3DSがお客様にトレーニング、サポートサービスまたはクラウドサービスを提供する際に発生する可能性があります。3DSは、これらの移転がGDPRで保証されているものと実質的に同等の保護レベルを維持することを確実にするために、移転を取り巻く状況を継続的に監視しており、適切性の指定がない場合には、欧州委員会が発行した標準契約条項に依拠しています。

お客様の権利

適用されるデータ保護法に応じて、お客様は、ご自身の個人データに関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。

  • お客様の個人データにアクセスすること。
  • お客様の個人データを修正、補完、更新または消去することを求めること。
  • 処理を制限すること。
  • 3DSが保管しているお客様の個人データのコピーを入手すること。
  • お客様の個人データの特定の処理が正当な利益に基づくものである場合に、当該処理に対して異議を唱えること。
  • データポータビリティ。

お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。

アカウントをお持ちの場合、アカウントにログインして権利を行使することができます。アカウントをお持ちでない場合、こちらにリクエストを送信することで、権利を行使することができます: https://www.3ds.com/ja/privacy-policy/contact/。親権者は、適用される法律で認められている場合、未成年のお子様の代理として同じ方法でこれらの権利を行使することができます。

請求の範囲に応じて、また適用される法律で認められている場合、3DSは、当該請求に関連して発生した費用を賄うために合理的な手数料を請求することがあります。3DSは、適用される法律および規制に従い限定的な状況において、または、3DSの法的根拠がお客様のプライバシーに関する正当な利益を上回る場合には、お客様の個人データへのアクセスを拒否することができます。

データセキュリティ

3DSは、お客様の個人データを、送信中および保存中の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破棄から保護するために、適切な技術的・組織的措置を講じています。3DSはお客様の個人データの保護に努めているものの、インターネットに関連する不可避のリスクを考慮すると、3DSはあらゆる漏洩に対して完全な保護を保証することはできません。

お客様の個人データへの不正アクセスを防ぐためには、お客様自身も十分注意されることが重要です。お客様は、お客様のアカウントで表示されるお客様のパスワードおよび情報の秘密を保持することについて、責任を負います。したがって、お客様がコンピューターを共同使用している場合、セッションを終えるときに必ずログアウトしていただく必要があります。

クッキー

3DSのウェブサイトおよびアプリでのお客様の閲覧エクスペリエンスを向上させるために、3DSは、お客様の個人データを処理する可能性のあるクッキーまたはその他の類似技術を使用しています。

ウェブサイトやアプリによって、3DSは異なる種類のクッキーを使用します。

  • 厳密に必要なクッキーは常に使用されます。これらのクッキーはお客様が3DSのウェブサイトやアプリを適切に閲覧するために不可欠であり、オフにすることはできません。たとえば、これらのクッキーは、お客様の個人設定(言語の選択、サービスの提示、ショッピングカートの保存)を保存するために使用されます。
  • 機能的クッキーは、3DSのウェブサイトやアプリのパフォーマンスを向上させ、お客様が3DSのウェブサイトやアプリを閲覧する際に情報を収集することで、最適化された機能や、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために使用されます。機能的クッキーの中には、パフォーマンス向上のためにのみ使用されるものもあり、匿名化された集計情報を収集します。
  • 3DSまたは第三者が実装する広告クッキーは、お客様の関心事のプロファイルを構築し、お客様にパーソナライズされたターゲットコンテンツを提供することを目的としています。これらのクッキーは、個人情報を直接保存するものではありませんが、お客様のブラウザやインターネットデバイスを一意に識別することに基づいています。

3DSが使用するクッキーのリストとその目的については、こちらをご覧ください。

お客様は、機能的クッキーおよび広告クッキーを削除または拒否することができます。ただし、特定のクッキーを受け入れない場合、サイトやアプリの一部の機能が適切に機能せず、その利用に不便を感じることがあります。

ユーザー設定は 6 か月間保持され、フッターの「ユーザー設定の管理」リンクをクリックするといつでも変更できます。このサイトでのクッキーの使用 の詳細については、当社の個人情報管理方針をご覧ください。

連絡先 - 紛争の解決

3DSは、個人データの保護を徹底すべく努力しています。お客様は、以下の場合に次のフォームから3DS Data Protection Officerに連絡することができます: https://www.3ds.com/ja/privacy-policy/contact/

  • 本個人情報保護方針についてご質問がある場合。 
  • お客様の個人データへのアクセスまたは上記のお客様の権利に関する問題が発生した場合。
  • 3DSがGDPRまたは適用される地域のデータ保護法を遵守していないと思われる場合。 
  • お客様の個人データの安全性が損なわれている、または悪用されていると信じるに足る理由がある場合。

3DS Global Data Protection Officerに苦情を申し立てる場合、本方針の末尾に記載されている住所に書面を送付するか、上記のフォームを使用して、(フォームで要求される情報に加えて、権利の種類に応じて)当該処理の名称または参照、および3DS Global Data Protection Officerが合理的に要求する追加情報を記載した上で、苦情を申し立てる必要があります。

お客様の通常の居住地が欧州連合、リヒテンシュタイン、ノルウェーまたはアイスランドの場合、お客様は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

本個人情報保護方針の発効日および改定日

本個人情報保護方針は、当社の要件や状況に応じて、あるいは適用される法律や規制によって必要とされる場合には、随時更新されることがありますので、定期的に更新情報をご確認ください。本個人情報保護方針に大きな変更が生じた場合には、3DSは、電子メールまたは3DSのウェブサイトやアプリ上でお知らせをすることがあります。

日本の法律が適用される個人情報に関する個人情報保護ポリシー補遺

本個人情報保護方針が「個人データ」に言及している場合、それは日本の個人情報保護法(「APPI」)で定義されている「個人情報」を意味すると解釈されるものとしますが、APPIの対象となる個人情報のみを対象とします。

3DSが取り扱うお客様の個人情報に関する追加事項

  • お客様の個人情報を取り扱う会社の名前

以下の会社がお客様の個人情報を下記の目的で取扱います
Dassault Systèmes S.E
ダッソー・システムズ株式会社

さらに、お客様の個人情報は、本個人情報保護方針に記載されている1つまたは複数の目的の達成に貢献している3DSの関係会社および第三者、とりわけ、該当する登録ページに記載されているイベントの関係者と共有される場合があります。 お客様の個人情報は、3DDriveまたはその他のファイル転送方法などの安全なプロセスに従って共有されます。

  • お客様の権利

お客様の個人情報に関する使用目的の開示、修正、追加/削除、使用停止、消去、第三者への提供の中止等をご希望される場合は、本フォームを使用して3DS にご連絡いただくか、下記のご連絡ください。
https://www.3ds.com/ja/privacy-policy/contact/

ダッソー・システムズ株式会社 個人情報お問合せ窓口
 
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower
電話番号 03-4321-3500(代表)

Dassault Systèmes本部
10, Rue Marcel Dassault
78140 Vélizy-Villacoublay
FRANCE

最終改定日: 2021年3月29日