Customer journey ottimizzato

La chiave è la rilevanza

L'ostacolo

La continuità digitale è un requisito per campagne multilivello e multicanale. Ma cosa succede quando entra in gioco la personalizzazione?

I consumatori si aspettano di ritrovare le loro preferenze su ogni dispositivo, ogni materiale promozionale e ovunque vengano a contatto con il marchio. Campagne frammentate con messaggi e immagini uguali per tutti sono la norma.

L'ideale

I marchi devono essere apprezzati e amati da clienti fedeli. La chiave per arrivare al loro cuore è un coinvolgimento proattivo e personalizzato.

Le esperienze personalizzate producono materiali di marketing su misura che dovrebbero riflettere le preferenze del consumatore. Ispira un legame unico con il prodotto e un senso di "appartenenza" al marchio.

La nostra soluzione

3DEXCITE consente ai marchi di incrementare le vendite creando in modo conveniente materiali di marketing altamente personalizzati utilizzabili in qualsiasi canale.

Coinvolgiamo il consumatore nelle fasi di "attivazione pre-vendita" e "follow-up" e poi nuovamente nella fase di "acquisizione della proprietà" per garantire un percorso fluido e un coinvolgimento indimenticabile con il marchio.


3DEXCITE Personal Campaign

Raggiungi il tuo pubblico di riferimento in tutte le tappe del customer journey e in tutti i punti di contatto con 3DEXCITE Personal Campaign.

La soluzione crea un'esperienza coinvolgente nel punto vendita grazie a configuratori POS completamente funzionali, che catturano le preferenze dei clienti che possono successivamente essere utilizzate per l'invio di e-mail personalizzate con micrositi e brochure ad hoc e altro ancora.


Componenti aggiuntivi per VR, MR, AR

Belle immagini, filmati del prodotto che catturano l'immaginazione e contenuti web di tendenza sono tutti deliverable standard di una campagna di marketing. Tuttavia, quando parliamo di continuità digitale ed esperienze connesse, entriamo in un mondo completamente diverso.

Supponiamo che nel tuo punto vendita sia disponibile un configuratore di prodotto che i clienti possono utilizzare per creare la loro versione ideale di una scarpa, una borsa, un orologio o un'auto (inserire qui il prodotto specifico del settore). Dopo aver configurato i dettagli, i clienti inseriscono le informazioni di contatto e lasciano lo store. La prossima volta che visiteranno il sito web del tuo marchio, verrà loro offerta un'esperienza completamente nuova. La versione personalizzata del prodotto apparirà automaticamente sul sito. La condivisione sui social per ottenere il feedback della platea di utenti è immediata e divertente. Le persone che stabiliscono un legame emotivo con un marchio rimangono fedeli sostenitori e ambasciatori attivi. Ed è qui che le cose si fanno interessanti. Poiché i contenuti vengono visualizzati dal CAD, possono essere generati per un coinvolgimento immersivo.

Lo stesso cliente può scaricare la propria esperienza (AR, VR, MR o video del prodotto a 360 gradi), conservarla e perdersi in un mondo sbalorditivo che ruota intorno al marchio. In questo caso, i potenziali clienti sperimentano un'interazione tangibile ed elettrizzante con il prodotto in diversi scenari e ambienti. È praticamente sicuro che ne parleranno ai loro amici.