# Étendre votre abonnement Élargir votre vision du projet en **développant vos compétences** et en **intégrant de nouveaux membres dans l'équipe** Tout au long du développement de votre projet, vous aurez peut-être besoin de **fonctionnalités supplémentaires** ou de **nouveaux membres dans l'équipe**. **Facilitez l'expansion du projet** grâce à la plate-forme **3D**EXPERIENCE, où les **administrateurs** sont chargés d'encadrer de tels changements. L'administrateur (généralement l'acheteur) joue un rôle clé dans la supervision des fonctionnalités de la plate-forme, la **gestion de l'accès des utilisateurs et la **définition des compétences à étendre** pour le développement du projet. ## Capacités de l'administrateur - Gérer les abonnements, notamment l'**achat de nouveaux rôles** et les **renouvellements** (pour les achats en ligne uniquement). - Superviser les **informations de facturation**, y compris la configuration des modes de paiement par défaut et l'accès aux devis et aux factures (pour les achats en ligne uniquement). - **Ajouter ou supprimer des utilisateurs de la plate-forme**. - **Attribuer des rôles** aux utilisateurs pour définir leurs **niveaux d'accès** et leurs **autorisations**. **​​​​​​​**Après avoir passé en revue les capacités de l'administrateur, il est temps de personnaliser davantage votre expérience. Améliorez vos compétences en **ajoutant de nouveaux rôles** ou étoffez votre équipe en **invitant de nouveaux membres**. ## Gestion des membres [![image de gestion par l'administrateur](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-01/admin.jpg)](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-01/admin.jpg) ## Étendre l'horizon de votre projet Le ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-01/scope-expand.jpg) ### **Élargir votre champ d'action** Souhaitez-vous **étendre vos compétences** ? [En savoir plus](https://www.3ds.com/store/expand-your-scope) Voir les détails ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-01/team-expand.jpg) ### **Agrandir votre équipe** Souhaitez-vous **ajouter un nouveau membre à l'équipe** ? [En savoir plus](https://www.3ds.com/fr/store/expand-your-team) Voir les détails ## Questions fréquemment posées ## Qui peut acheter les solutions/rôles disponibles en ligne ? Nos solutions et offres sont spécialement conçues pour **trois publics différents** : - Les [**entreprises**](/fr/store "Achetez en ligne et accédez instantanément à vos solutions"), avec des solutions adaptées à un usage professionnel. - Les [**créateurs**](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants"), avec des outils spécialement destinés aux amateurs. - Les [**étudiants**](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants"), avec des ressources à vocation pédagogique. ## Tous les rôles sont-ils disponibles sur le cloud ? La plate-forme **3D**EXPERIENCE offre un large éventail de solutions et de rôles basés sur le cloud, disponibles à l'achat en ligne et destinés à trois types de publics : les [**entreprises**](/fr/store "Achetez en ligne et accédez instantanément à vos solutions"), les [**créateurs**](https://discover.solidworks.com/makers) et les [**étudiants**](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants")[.](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants") Cependant, l'intégralité du portefeuille n'est pas accessible en ligne. Veuillez [**nous contacter**](/fr/cloud/demo-contact-us "Parlons de votre projet et de l'aide que nous pouvons vous apporter") si vous avez des exigences particulières et nous vous aiderons à trouver la solution qui vous convient. ## Où dois-je cliquer pour acheter une solution ou un rôle ? Lorsque les rôles ou les offres qui vous intéressent sont disponibles à l'achat en ligne dans votre pays, le processus est simple : il suffit de cliquer sur le bouton **Acheter** pour les ajouter à votre panier. Pour terminer la transaction, connectez-vous ou créez un compte. Si le rôle ne peut pas être acheté en ligne, [**contactez-nous**](/fr/cloud/demo-contact-us "Parlons de votre projet et de l'aide que nous pouvons vous apporter") directement et nous vous proposerons d'autres options d'achat. ## Quelles sont les durées d'abonnement disponibles ? Nous proposons des formules d'abonnement de **différentes durées qui correspondent à des options d'achat distinctes.** Elles comprennent des **abonnements annuels** applicables à toutes les catégories, des abonnements **trimestriels** exclusivement disponibles pour les [entreprises](/fr/store "Achetez en ligne et accédez instantanément à vos solutions"), des abonnements **mensuels** adaptés aux [créateurs](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants") ou encore des **abonnements annuels** spécialement prévus pour les [étudiants](/fr/edu/education/students/solutions "Solutions pour les étudiants")**.** Chaque formule d'abonnement s'étend **d'une date de début à une date de fin** définies et le montant total doit être réglé à l'avance par **carte**. Pour les entreprises, un autre mode de paiement par **virement bancaire** est disponible. Il est important de noter que la combinaison d'abonnements de différentes durées dans un même panier n'est pas prise en charge. Si vous avez des **exigences particulières** ou souhaitez personnaliser votre formule d'abonnement, n'hésitez pas à [**nous contacter**](/fr/cloud/demo-contact-us "Parlons de votre projet et de l'aide que nous pouvons vous apporter")**.** ## Puis-je annuler ma commande si je change d'avis ? Concernant les abonnements annuels et trimestriels, nous appliquons actuellement une politique d'annulation de **15 jours**. Si vous nous envoyez une demande d'annulation dans les 15 jours qui suivent votre achat, nous annulerons votre commande et vous la rembourserons. Toutefois, cette politique **ne s'applique pas** aux offres d'essai, aux abonnements mensuels ni aux renouvellements trimestriels et annuels. Si vous êtes **éligible** à un remboursement et une annulation, contactez-nous via ce [formulaire d'assistance](https://www.3ds.com/store/faq). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. ## Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ? Le renouvellement de mon abonnement est-il automatique ? Les abonnements aux licences sont renouvelés **automatiquement**. Vous pouvez arrêter le renouvellement jusqu'à 5 jours avant la fin de votre abonnement. Pour gérer les renouvellements automatiques, accédez à l'onglet **Abonnements** disponible dans votre [**compte**](https://go.3ds.com/account). À partir de là, vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique. Votre abonnement prendra fin à la date anniversaire suivante. **Remarque** : vos données resteront disponibles pendant deux semaines après la date de demande de désabonnement. **Vous souhaitez en savoir plus ?** Consultez notre FAQ complète [**ici**](/fr/store/faq "Questions fréquemment posées"). ![ subs-expand-banner](https://www.3ds.com/assets/invest/2024-01/subs-expand-banner_01.jpg)