Customer Support & Service Analytics

Utiliser les données pour réinventer le support et le service client

Compilez, analysez et révélez la valeur des données générées par les produits, associées aux informations sur les clients et aux données agrégées stockées sur les systèmes pouvant être utilisés pour le support et les opérations, pour créer de nouveaux services, optimiser la compétitivité et renforcer la satisfaction des clients.

Avantages clés

Grâce à une vue à 360 degrés des clients et des fonctionnalités d'analyse, EXALEAD OneCall valorise l'information pour améliorer l'interaction, les recommandations et l'engagement des clients.