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Relations clients stratégiques

Dépasser les attentes du client

Les solutions de relations clients stratégiques d'ENOVIA aident les responsables des produits et des exigences à identifier et à gérer les exigences des clients d'un bout à l'autre du processus de développement des produits. Leur objectif est de satisfaire les clients et de garantir la vente des produits. La conversion des souhaits des clients en exigences orientées données qui définissent les nouveaux produits améliore le processus de développement en associant directement les fonctions des produits aux besoins des clients. La traçabilité complète des exigences réduit la complexité du processus et facilite la prise de décision lors de l'analyse des compromis entre délais de mise sur le marché et fonctionnalités.

Destinée aux responsables du merchandising, la solution ENOVIA portée par la plate-forme 3DEXPERIENCE permet de simuler la vente au détail dans un environnement 3D immersif et réaliste. Leur objectif est de valider et déployer les expériences d'achat, d'améliorer les performances opérationnelles et financières, les relations clients et les partenariats commerciaux. Avec leurs partenaires de distribution, les fabricants peuvent étudier les expériences d'achat qui optimisent les présentations en rayon et l'expérience des clients dans leurs magasins.

Avantages clés

  • Prendre en compte les besoins des clients et mener le développement en aval en planifiant de nouveaux produits à grand impact sur le marché, cela permet d'impliquer les clients dans la création des produits
  • Définir les exigences par priorité, en fonction de la valeur créée
  • Modéliser les systèmes avec des interactions et analyser les impacts sur l'expérience

Rôles

  • sur le Cloud
  • sur site
  • Tout
  • Gestion des exigences
  • Gestion du merchandising
Destinée aux responsables des exigences, la solution ENOVIA portée par la plate-forme 3DEXPERIENCE permet d'identifier et de gérer les exigences des clients d'un bout à l'autre du processus de développement des produits. L'objectif est de satisfaire les clients et de garantir la vente des produits. La conversion des souhaits des clients en exigences orientées données qui définissent les nouveaux produits améliore le processus de développement en associant directement les fonctions des produits aux besoins des clients. La traçabilité complète des exigences réduit la complexité du processus et facilite la prise de décision lors de l'analyse des compromis entre délais de mise sur le marché et fonctionnalités.
Destinée aux responsables du merchandising, la solution ENOVIA portée par la plate-forme 3DEXPERIENCE permet de simuler la vente au détail dans un environnement 3D immersif et réaliste. Leur objectif est de valider et déployer les expériences d'achat, d'améliorer les performances opérationnelles et financières, les relations clients et les partenariats commerciaux. Avec leurs partenaires de distribution, les fabricants peuvent étudier les expériences d'achat qui optimisent les présentations en rayon et l'expérience des clients dans leurs magasins.
  • Gestion du merchandising

    3D Merchandiser

    sur le Cloud sur site
    Simuler un environnement réaliste et optimiser votre stratégie de merchandising en 3D
    Découvrir le rôle
  • Gestion du merchandising

    3D Merchandising Representative

    sur le Cloud sur site
    Réviser et collaborer sur une stratégie de merchandising optimisée en 3D
    Découvrir le rôle
  • Gestion des exigences

    Requirements Manager

    sur le Cloud sur site
    Réduire les défaillances des produits par le biais de co-création de clients et d'un processus de développement axé sur les besoins
    Découvrir le rôle