# Ingénierie des services Libérer le potentiel des opérations de service Définir la nomenclature des services et les processus sur une plate-forme unique **L'ingénierie des services DELMIA** étend la continuité numérique de la conception technique au support et aux services. Elle permet aux utilisateurs de définir et de gérer intégralement la nomenclature grâce à la définition de la stratégie de pièces de rechange, à la définition de processus et à l'allocation des ressources dans un même emplacement. Avec une multitude d'opérations logistiques et d'événements imprévus dans l'atelier au quotidien, une planification précise peut s'avérer difficile, et des erreurs peuvent entraîner une augmentation des coûts. Les utilisateurs peuvent désormais planifier et valider chaque aspect, des services sur le terrain et de l'agencement de l'atelier aux workflows en passant par les calendriers de production et les spécifications de conception, dans un environnement virtuel, avant de déployer des ressources physiques. À l'aide des données techniques, les ingénieurs peuvent définir la nomenclature de service, les activités de maintenance et les instructions de service associées. Ils peuvent valider la faisabilité des activités de maintenance en vérifiant l'accessibilité des outils pour les travailleurs, en s'assurant que toutes les configurations et modifications sont contrôlées sur un seul modèle de données. Cela nécessite d'appliquer la conception des produits, la nomenclature de service, l'outillage et les connaissances en matière de matériaux dans un jumeau virtuel structuré de manière méthodologique dans les opérations. Les utilisateurs peuvent également **tester et optimiser virtuellement les méthodes de service et les équipements**. Ils peuvent identifier les risques liés aux processus plus tôt, créer un environnement plus sûr pour les travailleurs et obtenir des prévisions précises des coûts d'investissement et de l'espace de maintenance et réparation requis. Les logiciels d'**ingénierie des services de DELMIA** sont présentés sous forme de **rôles** pour vous permettre d'être opérationnel plus rapidement et de travailler plus efficacement, avec toutes les applications nécessaires à portée de main. Sélectionnez un package correspondant à votre rôle dans l'entreprise. En ce qui concerne le contrôle de la configuration et la gestion de la consolidation, une plate-forme commune est essentielle, car elle fournit une vue globale de l'installation. Peter Rådahl Directeur du support technique et de l'intégration, ESS ![european spallation source rådahl](https://www.3ds.com/assets/invest/2020-03/european-spallation-source-ra%CC%8Adahl.jpg) ## (DELMIA Service Engineering - Marketing asset WOC)Commencer votre parcours Le secteur de la fabrication et des opérations évolue. Découvrez comment garder une longueur d'avance avec DELMIA. ## Rejoignez la conversation dans la [communauté d'utilisateurs DELMIA Global Operations ](https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*1yy700w*_ga*ODM4MzA2MTIuMTcwMjU3MDc4Mg..*_ga_DYJDKXYEZ4*MTcwMzAxMDg2OC4xOC4xLjE3MDMwMTI5ODEuNDYuMC4w#community:26)! (DELMIA Service Engineering)FAQ Qu'est-ce que l'ingénierie des services ? L'ingénierie des services est un processus industriel de base utilisé pour définir : - La façon dont un produit doit être entretenu et ses tâches de maintenance (avions, machines, voitures, bateaux, etc.) - La politique relative aux pièces de rechange Quelles sont les étapes du processus d'ingénierie des services ? Le processus d'ingénierie des services comprend quatre étapes clés : 1. Analyse des exigences de maintenance et d'ingénierie/conception pour préparer la définition de la nomenclature de service. **Quel est le produit à entretenir et quelles sont ses exigences ?** 2. Phase de création de la nomenclature de service avec définition de la politique relative aux pièces de rechange basée sur les informations de fiabilité et le niveau de maintenance. En d'autres termes **: « Quelle pièce de rechange peut être fournie par un opérateur de maintenance ?** 3. Phase du processus d'entretien impliquant la définition des tâches de maintenance avec les ressources globales. Vérification et validation de la facilité de montage à l'aide de l'étude de faisabilité 3D. Analyse du temps en un clic pour afficher le temps estimé pour les tâches globales. **Quelle est la définition de la tâche de maintenance à planifier et à exécuter sur site ?** 4. Enfin, développement de manière collaborative et amélioration permanente du concept de maintenance à partir des commentaires et données recueillis sur site. **Quels sont les commentaires et données sur les produits en service sur site ?** (DELMIA Service Engineering)À découvrir également [Ergonomie](/fr/products/delmia/industrial-engineering/ergonomics) [Fabrication industrielle - FAO et CAO](/fr/products/delmia/industrial-engineering/fabrication) [Ingénierie des processus](/fr/products/delmia/industrial-engineering/process-engineering) [Robotique](/fr/products/delmia/industrial-engineering/robotics) [Usine virtuelle DELMIA avec jumeau virtuel 3D](/fr/products/delmia/industrial-engineering/virtual-factory) Classic Landscape (Contact Us - DELMIA footer)Découvrir comment DELMIA peut vous aider Contactez un expert DELMIA pour découvrir comment nos solutions permettent une collaboration transparente et une innovation durable dans des entreprises de toutes tailles. 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