# Chiffres clés et FAQs En savoir plus sur Dassault Systèmes. ## Dassault Systèmes en chiffres Découvrez notre univers à travers quelques chiffres clés. ## 25 000 collaborateurs dans le monde entier ## 188 sites à travers le monde ## 390 000+ clients, de l’entrepreneur à la multinationale, dans 12 industries ## 6,24 Mds € de chiffre d'affaires en 2025\* ## 155 pays avec des clients actifs ## \#4 au classement du Dow Jones Sustainability Index dans le secteur des logiciels ## 44,3 Mds € de capitalisation boursière ## 40 % des équipes en R&D ## Dassault Systèmes en bref... Chaque jour, plus de 25 000 collaborateurs de Dassault Systèmes, répartis sur 188 sites, aident les entreprises et particuliers à transformer l’industrie et la société en contribuant à des avancées technologiques majeures. En voici quelques exemples : ## Plus des 2/3 des « cerveaux » pilotant les smartphones sont conçus et construits à l'aide de nos solutions. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/phone-icon2.png) ## 90 % des avions commerciaux, y compris solaires, sont conçus avec nos logiciels. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/plane-icon-facts.png) ## Plus de 50 % des médicaments et des dispositifs médicaux sont développés à l'aide de nos solutions. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/medical-icon2.png) ## 2 500 mentors engagés au sein du **3D**EXPERIENCE Lab. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/innovation-idea-icon2.png) ## 8 des 10 plus grandes entreprises de chaussures au monde travaillent avec nous. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/footprints-icon2.png) ## 40 % des nouveaux essais cliniques sont portés par nos solutions. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/medicine-icon2.png) ## 10 M+ étudiants formés via **3D**EXPERIENCE Edu. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/edu-icon2.png) ## 100% des fabricants de véhicules électriques utilisent nos solutions. ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-10/car-icon2.png) ## Foire aux questions (FAQs) Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent. ## Entreprise ## Que fait Dassault Systèmes ? Nous proposons des jumeaux virtuels qui permettent aux entreprises de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production de manière durable. Via nos applications et notre plate-forme **3D**EXPERIENCE, nous permettons aux entreprises de toutes tailles de tester librement leurs idées, leurs produits et leurs expériences tout en offrant à tous les contributeurs du projet une vision globale et en temps réel de l'ensemble des opérations et de l'écosystème étendu. ## Comment prononce-t-on Dassault Systèmes ? « Dass-all-t » ? La façon la plus simple de prononcer Dassault Systèmes est « Dasso Siss-tem ». ## Vous fabriquez des avions, c'est bien cela ? Non, il s’agit là du métier de notre société sœur, Dassault Aviation. Toutefois, nous aidons l'ensemble de l'industrie Aérospatial et défense à innover, aux côtés des 11 autres secteurs industriels dans lesquelles nous opérons. ## Avec quels secteurs industriels travaillez-vous ? Dassault Systèmes accompagne 12 industries qui s'articulent autour de trois secteurs économiques : Les Industries manufacturières (Transport et mobilité, Aérospatial et défense, Marine et offshore ; Équipements industriels, Hautes technologies ; Maison et mode, Produits de grande consommation et distribution) ; les Sciences de la vie et santé ; et les Infrastructures et villes (Infrastructures, énergie et matériaux, Architecture, ingénierie et construction, Finance et logistique, Villes et services publics). ## Qui sont les clients de Dassault Systèmes ? La vraie question à se poser, ne serait-elle pas plutôt : qui ne l'est pas ? Nous sommes derrière la plupart des objets et structures qui font votre quotidien, et nous en sommes fiers. Startups, petites et moyennes entreprises, grands comptes, établissements d'enseignement, autorités publiques... Nous avons [plus de 390 000 clients](https://www.3ds.com/fr/insights/customer-stories) ! Nos solutions s'adressent également aux particuliers. ## Pourquoi choisir Dassault Systèmes ? Les raisons pour lesquelles nos clients choisissent Dassault Systèmes sont très diverses, à l'image des 390 000 entreprises avec lesquelles nous travaillons ! Toutefois, s’il fallait résumer, leur confiance repose principalement sur nos 45 ans d'expérience dans l'innovation et sur notre capacité à améliorer non seulement leurs produits, mais aussi leurs processus – un domaine dans lequel nous souhaitons considérablement nous investir dans les prochaines années. Si nos clients font le choix de Dassault Systèmes, c’est également parce que nous les aidons à tenir le cap et à prospérer dans un environnement commercial instable, tout en leur permettant d’atteindre leurs objectifs de développement durable. ## Dassault Systèmes, est-ce la même chose que CATIA ? Absolument pas ! CATIA fait partie des 12 marques de Dassault Systèmes, dont l'objectif est pour chacune de garantir une expérience utilisateur optimale et de créer des communautés de passionnés. CATIA est la première marque que nous avons lancée. Issue de Dassault Aviation, sa création remonte à1981. Nous sommes fiers des 45 ans d'histoire de cette marque et de son engagement à innover dans le domaine de la conception 3D. Pour en savoir plus sur nos marques, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/products). ## Qu'est-ce qu'une « expérience de jumeau virtuel » ? Ce que nous appelons [virtual twin experience, ou « expérience de jumeau virtuel »](https://www.3ds.com/virtual-twin)est un environnement permettant de connecter en une boucle fermée le monde virtuel et le monde réel afin de recréer, à l’identique et avec une précision scientifique, des systèmes complexes : une voiture, une ville, ou même un cœur humain. Un tel environnement permet d’expérimenter nos idées à l’infini et ainsi d’optimiser la conception ou l’évolution de ces systèmes. Les jumeaux virtuels s'appuient sur des modèles mathématiques et des lois scientifiques. Ils sont bien plus puissants que les jumeaux numériques, qui modélisent simplement la forme d'un objet physique spécifique. Ils permettent de visualiser, de modéliser et de simuler un environnement complet, mais aussi d’accélérer le processus d'innovation durable dans la durée, tout au long du cycle de vie des produits. ## Qu'est-ce que 3D UNIV+RSES ? 3D UNIV+RSES permet de représenter le monde de manière inédite en alliant modélisation, simulation, science des données et contenu généré par l’IA. Cet environnement ouvre la voie à une nouvelle catégorie d'expériences, destinées à révolutionner la création et la fabrication de produits et de services durables. 3D UNIV+RSES permet la virtualisation complète du cycle de vie d’un produit en connectant les jumeaux virtuels de la conception, de l’ingénierie, de la fabrication et des opérations, mais aussi en intégrant les jumeaux virtuels de diverses entreprises. L’objectif est d’offrir des environnements industriels sécurisés pour expérimenter, apprendre et innover grâce à l’intelligence artificielle, en valorisant les connaissances et le savoir-faire. ## La 3DEXPERIENCE et la gestion du cycle de vie des produits (PLM), est-ce la même chose ? La **3D**EXPERIENCE met l'accent sur l'expérience de l'utilisateur final, tandis que le PLM se concentre uniquement sur le produit, ses fonctionnalités et la manière dont il est conçu. Le PLM fait toujours partie des solutions que nous proposons. Mais la **3D**EXPERIENCE offre des possibilités plus vastes et s'inscrit au cœur de notre positionnement. Elle représente une vraie valeur ajoutée dans une économie centrée sur l'expérience et elle joue un rôle clé face à la nouvelle dimension sociale de l’industrie qui pousse nos clients à passer du produit à l'expérience. Pour en savoir plus sur le PLM, cliquez [ici](/fr/technologies/product-lifecycle-management "PLM : booster l'innovation grâce à la gestion du cycle de vie du produit"). ## Dassault Systèmes est-elle une entreprise française ? D'un point de vue légal, nous sommes une entreprise européenne, mais nous avons une présence et une portée mondiales. Nous disposons de sièges en Europe, en Amérique et en Asie-Pacifique ; plus précisément à Vélizy (banlieue de Paris), à Waltham (à proximité de Boston) et à Shanghai, respectivement. Mais retrouvez-nous également sur plus de 188 autres sites à travers le monde ! Découvrez tous nos sites sur notre page « [Contact](https://www.3ds.com/about/company/contact-information) ». ## Qui dirige Dassault Systèmes ? Pascal Daloz occupe le poste de Directeur Général, fonction qu’il exerce depuis 2024. Il a rejoint Dassault Systèmes en 2001 en tant que Vice-Président de la R&D, avant de diriger successivement les départements Finance, Stratégie, Marketing et Marques. Bernard Charlès est Président Exécutif. Il a été Directeur Général de 1995 à 2023. Entré dans l’entreprise en 1983 en tant que stagiaire, il a contribué à faire de Dassault Systèmes le leader mondial des univers virtuels et le partenaire de référence de l’industrie en matière d’innovation. Pour découvrir notre équipe de direction, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/about/company/leadership). ## Dassault Systèmes est-elle une entreprise en croissance ? Assurément ! Société de conception 3D à nos débuts, en 1981, nous avons ensuite étendu nos activités à la maquette numérique, à la gestion du cycle de vie des produits et à la **3D**EXPERIENCE. En 2020, nous nous sommes engagés dans une nouvelle aventure : transformer le monde du vivant, tout comme nous avons été le catalyseur et le facilitateur de la transformation de l’Industrie. En 2025, nous avons présenté notre vision, dont l’objectif est de façonner une économie générative d'ici 2040, portée par 3D UNIV+RSES. Cette étape marque un tournant majeur pour l’entreprise et implique pour nous d’acquérir de nouvelles expertises, notamment dans les domaines de la biologie, de la géologie ou de la science des matériaux. Ainsi, notre stratégie consiste à soutenir notre croissance organique et à acquérir de nouvelles sociétés afin de disposer d'une expertise éprouvée dans ces nouveaux domaines. Nous avons maintenu une forte croissance organique dans l’ensemble de nos activités, en particulier dans la R&D et l’innovation, et [avons acquis plus de 90 entreprises depuis notre création](https://www.3ds.com/about/company/acquisitions). ## Comment Dassault Systèmes s'engage-t-elle pour le développement durable ? Chacune de nos actions a le même objectif : avoir un impact positif sur le monde. Nous sommes déterminés à atteindre la neutralité carbone d'ici 2040. Cet engagement guide aussi bien nos activités en tant qu'entreprise que la construction de notre offre pour nos clients. La mission de Dassault Systèmes consiste à imaginer des innovations durables, capables d'harmoniser les produits, la nature et la vie. Nous en sommes convaincus : les univers virtuels donnent non seulement à nos clients mais aussi au reste du monde la possibilité de concevoir, de tester et d’imaginer les matériaux, les produits et les processus industriels fondamentalement innovants qui nous permettront de façonner une économie plus durable pour demain et ce, le plus rapidement possible. Nous nous sommes fixés des objectifs spécifiques dans ce domaine, conformément à l'initiative « Science-based Targets » (SBTi), dans la lignée des objectifs de l'Accord de Paris et des 17 Objectifs de Développement Durable de l'ONU. Pour en savoir plus sur notre feuille de route en matière de développement durable, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/about/corporate-responsibility/sustainability-commitment). ## Comment devenir partenaire de Dassault Systèmes ? Notre réseau mondial de partenaires offre à nos clients un accès de proximité à nos Industry Solution Experiences et autres produits premium pour aborder sereinement leur transformation digitale. Pour découvrir nos opportunités de collaboration et déterminer comment mieux servir vos clients, rendez-vous dans notre section « [Partenaires](https://www.3ds.com/fr/partners) ». ## Où puis-je avoir accès aux événements de Dassault Systèmes ? Nous organisons ou participons à de nombreux événements à travers le monde ! Pour en savoir plus sur notre calendrier d'événements, rendez-vous sur la page « [Événements](https://events.3ds.com/fr) ». ## Que signifie The Only Progress is Human ? [The Only Progress is Human](https://www.3ds.com/fr/progress-is-human) est une initiative pluriannuelle de Dassault Systèmes qui vise à sensibiliser le plus grand nombre aux enjeux sociétaux et environnementaux contemporains. L'objectif ? Montrer comment, par le biais d'expériences réelles et centrées sur l'humain, il est possible de relever dix grands défis de notre époque en faisant appel à notre capacité d'imagination et d'innovation. Pour chaque défi, notamment la santé, l'eau, la mobilité, l'énergie ou la nature, nous prenons des mesures concrètes qui témoignent de notre engagement et offrent à l'humanité une opportunité de défier le statu quo. ## Collaborateurs ## Dassault Systèmes est-elle une entreprise où il fait « bon travailler » ? Nous aimons à le penser et nous sommes fiers que des organisations mondiales nous aient reconnus comme tel. À titre d'exemple, nous avons obtenu en 2023 la 21ème place du classement Forbes des « meilleurs employeurs au monde » et la 2ème place parmi les entreprises françaises. Si travailler pour une entreprise ayant une solide expérience en matière de développement durable est important pour vous, nous vous invitons à consulter [ici](https://www.3ds.com/fr/about/corporate-responsibility/sustainability-commitment/ratings-awards) les distinctions que nous avons reçues dans le domaine. ## Quelle est la culture d'entreprise de Dassault Systèmes ? Notre culture d'entreprise repose sur un certain nombre de valeurs. Nous avons également une ambition commune : avoir un impact positif et durable sur votre quotidien. Nous poussons nos collaborateurs à se poser les bonnes questions et à adopter l'état d'esprit IFWE. IF, car nous sommes toujours prompts à explorer les différents chemins qui s’offrent à nous. WE, car nous sommes convaincus que c'est en connectant les gens que nous ferons avancer les choses. Pour en savoir plus sur nos valeurs, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/careers/our-culture-values). ## Où se trouvent les sites de Dassault Systèmes ? Dassault Systèmes possède des sites partout dans le monde. Vous pouvez les retrouver [ici](https://www.3ds.com/fr/careers/locations). Chez Dassault Systèmes, nous sommes convaincus que la collaboration de nos équipes favorise la créativité et le développement de chacun au sein de nos différents sites. Nous avons également mis en place des conditions de travail flexibles pour l'ensemble de nos collaborateurs. ## Comment se déroule le processus de recrutement ? Nos critères de sélection peuvent différer en fonction de votre niveau d'expérience et de votre domaine d'expertise. Si, après la première étape de sélection menée par le recruteur, votre profil correspond bien à l'offre d'emploi à laquelle vous avez postulé, vous serez contacté. Vous aurez d'abord un entretien avec le recruteur, puis avec le manager. Dans certains cas il est possible que vous passiez des entretiens avec d'autres collaborateurs. - Pour les candidats dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, un test d'anglais peut être demandé. - Pour les postes techniques ou de développeurs, un test de codage peut être demandé. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/careers/recruitment-process). ## Est-ce que Dassault Systèmes propose des stages ou des alternances ? Chaque année, nous accueillons plus de 1 900 étudiants à travers le monde dans le cadre de stages ou de contrats d'apprentissages. Nous nous alignons sur le calendrier des écoles et des universités afin de nous adapter au mieux aux besoins et disponibilités des étudiants. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour les soutenir et les aider à progresser, tout au long de leur expérience à nos côtés. Pour en savoir plus sur nos programmes étudiants, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/careers/students-graduates). [Voir notre FAQ dédiée](https://www.3ds.com/fr/careers/faq) ## Éducation ## Est-ce que Dassault Systèmes peut m'aider à acquérir de nouvelles compétences ? Oui ! L'industrie évolue constamment, de même que les compétences qu’il vous faudra pour construire un monde plus durable ! [**3D**EXPERIENCE Edu](https://www.3ds.com/edu) aide les équipes à se perfectionner ou à se reconvertir pour acquérir de nouvelles compétences qui répondent aux besoins du marché du travail, lui-même en constante évolution. Notre programme de certification permet à nos clients, utilisateurs, partenaires, étudiants et enseignants d'évaluer et de faire valoir leurs connaissances et leurs compétences par rapport aux normes du marché. ## Existe-t-il des formations pour apprendre à utiliser les logiciels Dassault Systèmes ? Nous proposons une multitude de supports de formation par domaine, secteur d'activité et produit sur notre site Web [**3D**EXPERIENCE Edu](https://www.3ds.com/edu). Consultez également nos communautés [**3D**EXPERIENCE Edu ](https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:AH6Out1lTB2kjqDkm0S-Qg): vous aurez entre autres un accès direct aux dernières actualités **3D**EXPERIENCE, à nos meilleures pratiques et à notre équipe d'experts. ## Avez-vous mis en place un programme de certification ? [Le programme de certification de Dassault Systèmes](https://www.3ds.com/edu/skills/certification) est un levier fondamental pour développer votre employabilité. La demande pour cette certification ne cesse d'augmenter ! La certification permet à nos clients, utilisateurs, partenaires, étudiants et enseignants de mesurer la valeur de leurs connaissances et expertises par rapport à un indice reconnu mondialement, ce qui les aide à se positionner et à développer de nouvelles compétences pour l'avenir. ## Comment se préparer au mieux pour cette certification ? L'obtention d'une certification requiert une préparation sérieuse. Pour obtenir notre certification de niveau Professional, vous devez disposer au minimum d'une expérience pratique initiale et avoir suivi une formation dispensée par un partenaire Éducation Dassault Systèmes agréé, un établissement d'enseignement, ou avoir participé aux cours en ligne du **3D**EXPERIENCE Edu Space. Pour en savoir plus sur les niveaux et processus de certification, cliquez [ici](https://www.3ds.com/edu/skills/certification). ## Proposez-vous des logiciels gratuits pour les étudiants ? Nous disposons d'un catalogue des solutions **3D**EXPERIENCE destinées aux étudiants, que vous pouvez consulter et commander [ici](https://www.3ds.com/edu/education/students/solutions). Nous proposons également aux étudiants qui utilisent nos logiciels de participer à des défis. Intrigué(e) ? Cliquez [ici](https://www.3ds.com/edu/education/students/challenges). [Voir notre FAQ dédiée à 3DEXPERIENCE Edu](https://www.3ds.com/edu/contact) ## 3DEXPERIENCE Lab ## Qu'est-ce que le 3DEXPERIENCE Lab ? [Le **3D**EXPERIENCE Lab](https://3dexperiencelab.3ds.com/en/) est un laboratoire d'innovation ouverte qui permet de soutenir des projets portés par des startups, des communautés de créateurs ou des laboratoires de recherche. L'objectif est de rassembler une communauté de talents intelligents, créatifs et passionnés, ayant pour ambition d'avoir un impact positif sur la société par le biais de projets foncièrement innovants. Des centaines de projets ont été proposés et soutenus par une communauté d'environ 2 500 mentors. Depuis sa création en 2015, le Lab a accompagné plus de 100 projets aux États-Unis, en Inde et en Europe (France et Allemagne). ## Quels sont les sujets abordés par le 3DEXPERIENCE Lab ? Le [**3D**EXPERIENCE Lab](/fr/3dexperiencelab "Créez de l’impact avec le 3DEXPERIENCE Lab") soutient des startups dont les produits physiques peuvent être développés à l'aide des technologies 3D et qui répondent à l'un des cinq thèmes suivants : Ville, Vie, Style de vie, Idéation et FabLab. ## Quels types de projets le 3DEXPERIENCE Lab soutient-il ? Chaque projet doit répondre aux critères suivants : - faire appel à l'intelligence collective ; - proposer des produits ou des services de rupture ; et - générer un impact positif sur la société. [Découvrez tous les projets ](https://3dexperiencelab.3ds.com/fr/projects/)en cours de développement au sein du [**3D**EXPERIENCE Lab](/fr/3dexperiencelab "Créez de l’impact avec le 3DEXPERIENCE Lab"). [Voir notre FAQ dédiée au 3DEXPERIENCE Lab](https://3dexperiencelab.3ds.com/fr/faq/) ## Solutions ## Que vend Dassault Systèmes ? C’est simple : nous vendons la plate-forme [**3D**EXPERIENCE](/fr/3dexperience-platform "La plate-forme 3DEXPERIENCE"), qui comprend les produits de nos [marques](https://www.3ds.com/fr/products/). Cela nous permet de garantir une expérience utilisateur optimale et de nourrir une communauté vibrante et passionnée. ## Comment Dassault Systèmes vend-elle ses solutions ? Nous disposons de cinq canaux de vente différents, chacun basé sur la taille et le degré de sophistication du client, son fournisseur, sa couverture géographique et le format de la relation (en présentiel ou en ligne). Contactez nos équipes commerciales en cliquant [ici](https://www.3ds.com/fr/how-to-buy/) pour obtenir un devis ou une démo. ## Qu'est-ce que la plate-forme 3DEXPERIENCE ? L'histoire de la [plate-forme **3D**EXPERIENCE](/fr/3dexperience-platform "La plate-forme 3DEXPERIENCE") est la plus belle et la plus puissante des histoires que nous ayons à partager et à vendre. Disponible on-premise et sur le cloud, la 3DEXPERIENCE est une plate-forme d'innovation qui fournit aux entreprises une vue globale et en temps réel de leur activité, comme de celle de leur écosystème. Elle permet de connecter contributeurs, idées, données et solutions au sein d'un seul et même environnement collaboratif. Elle aide ainsi les entreprises, startups ou grands comptes à innover, produire et gérer leurs activités d’une manière totalement nouvelle. ## Quelles sont les marques de logiciels de Dassault Systèmes ? Les [13 marques](https://www.3ds.com/fr/products/) de Dassault Systèmes sont regroupées par type d'utilisation : **les applications sociales et collaboratives** (3DEXCITE, CENTRIC PLM, ENOVIA), les **applications de modélisation 3D** (SOLIDWORKS, CATIA, GEOVIA, BIOVIA), les **applications de simulation** (SIMULIA, DELMIA, 3DVIA), **les applications d’intelligence de l’information** (NETVIBES, MEDIDATA) et **les infrastructures d’expériences business** (OUTSCALE). L'objectif de ces marques est de garantir une expérience utilisateur optimale et de créer des communautés de passionnés. ## Les solutions Dassault Systèmes sont-elles disponibles sur le cloud ? Absolument ! D’ailleurs, de plus en plus de nos clients déploient la plate-forme [**3D**EXPERIENCE uniquement sur le cloud](/fr/cloud "La plate-forme 3DEXPERIENCE sur le cloud"). Nous poursuivons nos efforts afin que de plus en plus de clients passent sur le cloud. Notre chiffre d'affaires cloud a augmenté de 7 % en 2024, ce qui représente 24 % de notre chiffre d'affaires logiciel global. Le développement de solutions cloud natives est un objectif majeur de nos équipes R&D, et ce afin de continuer à offrir des expériences utilisateur fondamentalement innovantes. La plate-forme **3D**EXPERIENCE est basée sur une architecture en ligne. Pour en savoir plus sur nos solutions cloud, cliquez [ici](https://www.3ds.com/fr/support/cloud/frequently-asked-questions). ## Qu'est-ce que la 3DEXPERIENCE Marketplace ? La [**3D**EXPERIENCE Marketplace](/fr/3dexperience/marketplace "3DEXPERIENCE® Marketplace : Accès à la demande à des fournisseurs de services industriels") est une place de marché en ligne dédiée aux opérations de fabrication, d'ingénierie et de conception digitale. En plus de vendre des solutions permettant de concevoir un produit de A à Z, cette application nous permet aussi de mettre à disposition de ceux qui le souhaitent des services en ligne facilitant le processus de création. L'utilisateur n'achète donc pas la solution à proprement parler, mais le résultat de la solution. [Voir notre FAQ dédiée à nos solutions](https://www.3ds.com/store/faq) ## Cloud ## De quoi ai-je besoin pour débuter sur la plate-forme 3DEXPERIENCE ? Pour accéder à la plate-forme **3D**EXPERIENCE : - Vous devez vérifier **la compatibilité** de votre environnement avec la plate-forme **3D**EXPERIENCE sur le cloud via l'[outil d'éligibilité dédié](https://www.3ds.com/fr/support/cloud/eligibility). - Vous **avez besoin d'un identifiant** **3D**EXPERIENCE, qui constitue l'unique moyen d'accéder à votre plate-forme 3DEXPERIENCE et à tout le contenu privé Dassault Systèmes. Si vous possédez déjà un identifiant 3DEXPERIENCE, vous pouvez directement vous connecter à la plate-forme [**3D**EXPERIENCE](https://eu1-ifwe.3dexperience.3ds.com/ "Opens external link in new window"). Si vous n'avez pas d'identifiant 3DEXPERIENCE, consultez la rubrique « *Comment créer un **identifiant 3DEXPERIENCE ?** » de la FAQ.* ## Comment installer les applications natives 3DEXPERIENCE sur le cloud ? Pour terminer l'installation en ligne des applications natives **3D**EXPERIENCE, exécutez les étapes décrites à la page « [Installation des applications natives](https://www.3ds.com/support/cloud/native-apps-installation) ». ## Comment obtenir une assistance ? Si vous avez besoin d'assistance pour la plate-forme **3D**EXPERIENCE sur le cloud, vous pouvez contacter le Centre d'Excellence des Utilisateurs en ligne. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour contacter l'équipe : - [Formulaire de demande](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport "external-link-new-window") - [Téléphone](https://www.3ds.com/fr/support/contact/appelez-nous/ "Opens internal link in current window") - [E-mail](https://www.3ds.com/fr/support/contact/appelez-nous/ "Opens internal link in current window") Vous pouvez également recevoir des informations via les pages web du support de la plate-forme [**3D**](https://www.3ds.com/fr/support/cloud)[EXPERIENCE](https://www.3ds.com/fr/support/cloud) sur le cloud. Vous trouverez ici toutes les informations sur la plate-forme **3D**EXPERIENCE on the cloud : prise en main, maintenance, intégration à la communauté, etc. [Voir notre FAQ dédiée au cloud](https://www.3ds.com/fr/support/cloud/frequently-asked-questions) ## 3DEXPERIENCE Store ## Qui peut acheter les solutions et rôles disponibles en ligne ? Nos solutions et rôles sont disponibles pour les entreprises (les rôles sont présentés [ici](https://www.3ds.com/store "https://www.3ds.com/store")), les étudiants (les offres sont présentées [ici](https://edu.3ds.com/en/software/stu "https://edu.3ds.com/en/software/stu")) et les particuliers intéressés via une [offre dédiée](https://discover.solidworks.com/makers "https://discover.solidworks.com/makers"). ## Tous les rôles sont-ils disponibles sur le cloud ? Toutes les solutions et rôles de la plate-forme **3D**EXPERIENCE disponibles à l'achat en ligne sont basées sur le cloud. Néanmoins, l'ensemble de notre portefeuille d'applications **3D**EXPERIENCE cloud n'est pas disponible à l'achat en ligne. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à [nous contacter](https://discover.3ds.com/my3dexperience-contact-sales "contact sales") afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous. ## Où dois-je cliquer pour acheter ? Si le rôle ou l'offre que vous souhaitez acheter est disponible à l'achat en ligne dans votre pays, un bouton d'achat apparaîtra, sur lequel vous pourrez tout simplement cliquer. Ainsi, en 1 clic, vous pourrez ajouter le rôle ou l'offre à votre panier. Vous devrez ensuite vous connecter ou créer un compte pour finaliser votre achat. Si le rôle n'est pas disponible à l'achat en ligne, n'hésitez pas à [nous contacter](https://discover.3ds.com/my3dexperience-contact-sales "contact sales") afin que nous puissions vous proposer directement des alternatives pour acheter le ou les rôles que vous souhaitez. Retrouvez ici toutes les informations nécessaires sur le **3D**EXPERIENCE Store : paiement, achat, assistance, utilisation... [Voir notre FAQ dédiée aux achats en ligne](https://www.3ds.com/store/faq) ## Support ## Comment obtenir une clé de licence ? Pour obtenir une clé de licence logicielle, veuillez contacter un expert commercial ou un distributeur Dassault Systèmes en lui fournissant les informations techniques nécessaires. Pour ce faire, vous pouvez télécharger et compléter le formulaire de demande de clé de licence sur la page « [Clé de licence logicielle](https://www.3ds.com/terms/software-keys/ "Opens external link in new window") » (rubrique « Obtenir une clé de licence logicielle »). ## Comment télécharger un logiciel Dassault Systèmes ? Vous devez disposer d'un **identifiant 3DEXPERIENCE (compte client Dassault Systèmes).** 1. Rendez-vous sur : 2. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant **3D**EXPERIENCE. 3. Dans la rubrique « Télécharger mes logiciels pris en charge », recherchez et téléchargez les logiciels qui vous concernent. a. Tous les logiciels auxquels vous êtes autorisé à accéder via les solutions prises en charge par le site de votre entreprise. b. Les solutions prises en charge vous donnent automatiquement accès à toutes les versions, niveaux et mises à jour correspondants. 4. Dans la rubrique « Télécharger mes commandes », vous pouvez accéder à la liste des commandes multimédias qui vous permet d'accéder aux téléchargements de logiciels pour les commandes passées. 5. Dans cette rubrique, vous avez accès aux logiciels téléchargés même si vous n'êtes plus pris en charge pour les solutions correspondantes. Pour en savoir plus sur la manière de télécharger votre logiciel, nous vous invitons à vous rendre sur la page software.3ds.com/help[](https://software.3ds.com/help). Si vous avez la moindre question concernant votre identifiant **3D**EXPERIENCE, veuillez contacter l'**administrateur sécurité** (ou l'administrateur support) de votre entreprise pour obtenir votre identifiant **3D**EXPERIENCE qui vous permettra de vous connecter à votre compte client Dassault Systèmes. Si vous ne savez pas de qui il s'agit ou s'il n'a pas encore été désigné, contactez votre [centre de support client](https://www.3ds.com/fr/support/contact/appelez-nous/). ## Comment envoyer une demande ? Accédez à l'outil de gestion des demandes de support : [3DSupport App](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport&_ga=2.90279897.258785371.1657903170-952368e0-f303-11ec-b78c-f325d8c0ae3c) . Cet outil vous permet de soumettre des demandes, d'échanger avec des experts techniques, de personnaliser votre tableau de bord, de gérer vos contacts et de télécharger des médias, service packs et correctifs pour vos solutions Dassault Systèmes. Vous devez tout d'abord obtenir un **identifiant 3DEXPERIENCE** (compte client de Dassault Systèmes). Contactez l'administrateur de sécurité de votre société pour obtenir un identifiant 3DEXPERIENCE. Si vous ne savez pas de qui il s'agit ou s'il n'a pas encore été désigné, contactez votre **centre de support client**. Le 3DS Passport vous permet d'accéder à des contenus privés en ligne sur 3ds.com/support : base de connaissances, documentation, téléchargement de logiciels. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur la création d'une demande de service, veuillez regarder nos « [Didacticiels des outils de support](https://www.3ds.com/support/new-customer/support-tool-tutorials/) ». Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes. [Voir notre FAQ dédiée au support](https://www.3ds.com/support/new-customer/faq-glossary/) ###### \*Non-IFRS, taux de croissance à taux de change constants ![Chiffres clés et FAQs > Dassault Systèmes](https://www.3ds.com/assets/invest/2023-06/about-facts-faq.jpg) [ Découvrez pourquoi les leaders nous choisissent 1 minute ](https://youtu.be/vro3yPgEuUU)