# Experiencia del cliente

Maximice la disponibilidad de los productos con la gestión de operaciones de activos basada en datos

(NETVIBES Customer Experience Rich Text Title Only) Mejore la satisfacción del cliente

El **portfolio de experiencia del cliente de NETVIBES** en la [plataforma **3D**EXPERIENCE](https://www.3ds.com/es/3dexperience) ayuda a los clientes a mejorar la eficacia de los activos con experiencias del gemelo virtual que conectan a Operaciones con Ingeniería y Diseño. El aprovechamiento de todos los datos de activos, la ciencia de datos y las capacidades de colaboración garantizan que todas las partes interesadas puedan trabajar en conjunto y tomar decisiones fundamentadas de servicio y diseño basadas en la información derivada de los análisis de datos para una mejora continua.

La plataforma **3D**EXPERIENCE basada en inteligencia artificial recopila los datos de uso más valiosos y los proyecta en una referencia de producto basada en modelos virtuales. Este gemelo virtual es una extensión del modelo digital del producto. La consolidación de los datos del mundo real con los del mundo digital permite a las empresas determinar rápidamente las acciones que se necesitan para mejorar el soporte. Reducir el mantenimiento y prever con precisión los recursos asociados se traduce en tener más productos en servicio.

Beneficios clave de la experiencia del cliente de NETVIBES

(NETVIBES Customer Experience | Circle 1) Prediga los problemas

 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/icon-429-remote-maintenance.png)

(NETVIBES Customer Experience | Circle 2) Reduzca el tiempo de investigación

 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2021-07/icon-078a-reduce-time.png)

(NETVIBES Customer Experience | Circle 3) Saque el máximo partido a la disponibilidad de los activos

 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2020-07/icon-110-maintenance.png)

(NETVIBES Customer Experience | Circle 4) Reduzca los costes de mantenimiento

 ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2020-12/icon-074-reduce-cost.png)

I prodotti software **NETVIBES Customer Experience** sono configurati per **ruoli** al fine di accelerare i tempi e lavorare in modo più efficiente avendo tutte le applicazioni necessarie a portata di mano. Scegli il pacchetto che corrisponde al ruolo che ricopri nella tua organizzazione.

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 Los datos son fundamentales para transformar las operaciones sobre el terreno, la ingeniería, la calidad y los procesos de fabricación que afectan a la disponibilidad de la flota. El reto ya no consiste en gestionar miles de millones de eventos; la tecnología lleva tiempo siendo lo suficientemente madura para ello y también es capaz de gestionar datos heterogéneos que abarcan 2D, 3D, imágenes, texto o IoT. El reto consiste en elevar todos estos datos a un modelo coherente y normalizado, al tiempo que se crean nuevas formas de colaboración para conectar a la perfección las múltiples organizaciones que participan en la prestación de la disponibilidad esperada.

Bruno Chevalier

Vicepresidente Ejecutivo Sénior, Soporte al Cliente Militar, Dassault Aviation

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