Recorrido del cliente mejorado

La relevancia es la clave

El obstáculo

La continuidad digital es un requisito para las campañas multinivel y multicanal. Pero, ¿qué sucede cuando entra en juego la personalización?

Los consumidores esperan ver sus preferencias reflejadas en cada dispositivo, en cada folleto, siempre que entren en contacto con la marca. Las campañas desarticuladas con mensajes e imágenes únicos para todo son la norma.

El Ideal

Las marcas deben ser valoradas y apreciadas por sus fieles clientes. La clave para dejar huella son las interacciones proactivas y personalizadas.

Las experiencias personalizadas producen materiales de marketing adaptados que deben reflejar las preferencias del consumidor. Inspirar una conexión única con el producto y un sentido de "pertenencia" a la marca.

Nuestra solución

3DEXCITE permite que las marcas aumenten sus ventas mediante el uso de materiales de marketing altamente individualizados e independientes del canal de manera rentable.

Nos comprometemos con el consumidor en las fases de "activación preventa" y "seguimiento" y después, nuevamente, en la fase de "incorporación de propiedad" para garantizar un recorrido fluido y una interacción agradable con la marca.


3DEXCITE Personal Campaign

Llegue a su público objetivo en todas las fases del recorrido del cliente y en todos los puntos de contacto con 3DEXCITE Personal Campaign.

Esta solución crea una experiencia convincente en la tienda, a través de configuradores de punto de venta completos que capturan las preferencias del cliente. Estas se pueden usar después en correos electrónicos personalizados de seguimiento con micrositios y folletos individualizados y mucho más.


Complementos de realidad virtual, mixta y aumentada

Imágenes de extraordinaria belleza, inspiradoras películas de productos y contenido atractivo en la web: todos son elementos de la campaña de marketing estándar. Sin embargo, cuando hablamos de continuidad digital y experiencias conectadas, nos referimos a un tema totalmente diferente.

Digamos que hay un configurador de productos en su establecimiento minorista donde los clientes crean su versión de calzado, bolso, reloj o automóvil perfecto (inserte el producto específico del sector aquí). Después de perfeccionar los detalles, introducen su información de contacto y se van. En su siguiente visita al sitio web de la marca se ofrece una experiencia completamente nueva para ellos. Aparece su versión personalizada del producto en el sitio. Ahora resulta rápido y divertido compartir a través de canales sociales los comentarios generados. Las personas que establecen una conexión emocional con una marca siguen siendo fieles defensores y embajadores activos de la marca. Aquí es donde la cosa se pone interesante. Debido a que el contenido se visualiza desde CAD, se puede producir para conseguir una interacción inmersiva.

Ese mismo cliente puede descargar su experiencia (de realidad aumentada, virtual o mixta, o un vídeo del producto 360), meterla en una caja y dejar que se pierda en un sorprendente mundo centrado en la marca. Aquí, los clientes potenciales experimentan una interacción tangible con el producto en escenarios y entornos distintivos y emocionantes. Podemos garantizar que se la contarán a sus amigos.