# Proporcione a sus clientes el cambio que necesitan con IA industrial

La historia no termina cuando sus productos salen de la sala de exposición. 3D UNIVERSES proporciona todo lo necesario para ayudar a sus clientes en sus operaciones durante todo el ciclo de vida: desde mantenimiento predictivo hasta optimización del rendimiento de flotas o transición hacia modelos de negocio orientados a los servicios.

Para los fabricantes de equipos originales, transformar la relación posventa es una oportunidad única.

Hoy, sus clientes trabajan dentro de unos límites comerciales, normativos y medioambientales cada vez más estrictos. No solo necesitan activos que ofrezcan un mayor rendimiento, sino también **que aporten valor durante mucho tiempo.** Esto no solo significa aviones que vuelen más rápido o máquinas con mayor rendimiento.

Significa activos más duraderos, pero resilientes por diseño, con un rendimiento optimizado y actualizaciones a lo largo de su ciclo de vida. Significa activos en los que una gestión minuciosa del rendimiento permite alcanzar nuevos niveles de flexibilidad de uso, lo que les permite cumplir y responder con rapidez. En última instancia, significa ser capaces de proporcionar el tipo de experiencias que no solo respondan a las preguntas de los clientes, sino que mejoren de forma proactiva el rendimiento, la fidelidad y la satisfacción de los clientes.

**Ahora son los fabricantes de equipos originales quienes tienen que decidir si quieren ofrecer a sus clientes este nuevo enfoque para la utilización de los activos**. En esta época en la que hasta el 90 % del EBIT de las empresas puede proceder de los servicios posventa y en la que las prácticas comerciales circulares y sostenibles son cada vez más importantes, los incentivos de adoptar modelos siempre disponibles orientados al servicio son mayores que nunca, tanto para usted como para sus clientes.

3D UNIVERSES redefine la optimización, el funcionamiento y el mantenimiento de los activos de los clientes

Los avances en redes y análisis de datos cada vez ayudan más a los fabricantes de equipos originales a tener una mayor visibilidad del rendimiento de su maquinaria hasta mucho después de su venta. Con esta base tecnológica, los fabricantes de equipos originales están mejor posicionados que nunca para ofrecer el tipo de servicios continuos que impulsan hoy el rendimiento de los activos de los clientes y ayudan a la mejora continua para el futuro. Pero solo si son capaces de unir lo virtual y lo real en una visión holística del cambio.

3D UNIVERSES ofrece a los fabricantes de equipos originales una vía para dominar V+R: un software de gestión del rendimiento capaz de gestionar la complejidad de las operaciones de sus clientes, tanto en su dimensión virtual como real. 3D UNIVERSES no solo conecta gemelos virtuales dispersos dentro de un ecosistema V+R único, coherente y seguro en la nube, sino que también ofrece la potente IA **basada en la ciencia necesaria para traducir el conocimiento de sus clientes en información capaz de cambiar las reglas del juego.**

Aumente la disponibilidad de las flotas

Mejore el tiempo de disponibilidad de los equipos

Habilite el mantenimiento preventivo

 ![Transformación de los servicios posventa y de mantenimiento > Dassault Systèmes®](https://www.3ds.com/assets/invest/2025-12/3duniverses-redefine-background-1920x900.webp)

Un hilo digital que unifica la maquinaria y las operaciones a lo largo de todo el ciclo de vida

Con 3D UNIVERSES, es posible recopilar de forma segura los datos de las máquinas de sus clientes para integrarlos, evaluarlos y utilizarlos para transformar la prestación de servicios posventa durante toda la cadena de valor.

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### Gemelo virtual del producto en funcionamiento: Escuche lo que le dicen sus activos

Las máquinas no son mudas. Con cada cambio en su actividad, ya sean las vibraciones del motor de un coche o los picos de consumo energético de una turbina industrial, están intentando transmitir algo a sus usuarios: sobre su rendimiento actual, posibles averías futuras u otras cosas.

**3D UNIVERSES convierte a los fabricantes de equipos originales (OEM) en intérpretes** capaces de escuchar lo que los activos en funcionamiento tienen que decir y traducir ese conocimiento en medidas para los clientes, para ellos mismos o para cualquier otro participante en la cadena de suministro. ¿Cree que la máquina de un cliente está a punto de fallar? A través del hilo digital virtual y real que ofrece el gemelo virtual del producto en funcionamiento, usted y sus clientes se benefician de la inteligencia recopilada durante todo el ciclo de vida, lo que le permite identificar problemas con antelación y enviar equipos de especialistas para proporcionar mantenimiento específico.

Y como consolida el conocimiento y el know-how de la organización, 3D UNIVERSES garantiza que los equipos de mantenimiento lleguen bien preparados a las instalaciones del cliente. Se acabó rebuscar en archivadores en busca de viejos manuales de instrucciones o intentar localizar desesperadamente a la única persona en toda la organización que cuenta con los conocimientos adecuados. La digitalización del conocimiento significa que toda la información, desde habilidades intangibles hasta metadatos de máquinas y manuales de clientes, está accesible en un solo lugar, proporcionando a sus equipos lo que necesitan cuando lo necesitan.

3D UNIVERSES también ofrece a los usuarios acceso a esa información de la forma más beneficiosa.

Eso podría significar trabajar con **asistentes virtuales** que pueden responder preguntas a través de una interfaz intuitiva de lenguaje natural.

O incluso podría significar generar **experiencias de RV/RA** que superpongan información virtual sobre activos del mundo real para proporcionar orientación sobre tareas de mantenimiento o impartir formación a distancia para ayudar en las implementaciones in situ.

El servicio y el mantenimiento dejan de ser una actividad reactiva y se convierten en una oportunidad para participar de forma proactiva en las operaciones de los clientes. La creación de valor se vuelve así dinámica, conectada y continua, mejorando enormemente la satisfacción del cliente.

[(Virtual Twin of the Product in Operation Video Loop)](/es/media/23650)

### Gemelo virtual del uso de activos: Tenga una visión de conjunto de las operaciones de su flota

Una flota es más que la suma de sus partes, por eso las soluciones no pueden ser fragmentarias. Si el objetivo es el aprovechamiento de los activos, entonces la clave es una optimización que tenga en cuenta múltiples activos.

3D UNIVERSES vincula el gemelo virtual del uso de activos a todo su ecosistema virtual y físico, lo que le proporciona a usted y a sus clientes la perspectiva necesaria para abordar problemas localizados, impulsar mayores niveles de rendimiento y hacer las previsiones operativas que hacen falta para mantener unos activos ágiles y resilientes.

Desde esta perspectiva privilegiada, puede ver cómo repercute en el rendimiento operativo general cualquier decisión que tomen sus clientes, desde los vehículos o activos que eligen hasta las rutas que planifican, pasando por la forma en que se carga la mercancía o se gestiona el personal.

A continuación, basándose en la información obtenida en la simulación de un escenario determinado, puede ofrecer a los clientes recomendaciones sobre qué decisiones les reportarán mayor valor.

[(Virtual Twin of Asset Usage Video Loop)](/es/media/23651)

**¿Desea maximizar el aprovechamiento de los activos de sus clientes?** Gracias a una visibilidad sin precedentes sobre todos y cada uno de los activos de la red de sus clientes, puede experimentar con diferentes programas, tiempos de inactividad y dotación de personal para sacar más partido a los activos actuales y mejorar la disponibilidad de la flota hasta en un 90 %.

**¿Le preocupan los resultados en materia de sostenibilidad?** 3D UNIVERSES le permite evaluar las posibles opciones para los clientes, desde el consumo de combustible hasta una planificación más óptima de las rutas para impulsar la circularidad en todas sus operaciones. Un cliente utilizó soluciones de planificación de rutas para ahorrar más de 7 toneladas de CO2 equivalente al día en su red de reparto.

**¿Quiere adoptar nuevos modelos de negocio?** La gestión V+R en toda la empresa le permite ver cómo los cambios de alto nivel afectarán a los activos actuales de los clientes, lo que permite generar marcos completamente nuevos, desde infraestructuras hasta nuevos requisitos de personal y nuevos programas de mantenimiento.

### Gemelos virtuales del producto y uso: Descubra el tesoro de propiedad intelectual que esconde el conocimiento y los procesos de sus clientes

¿Qué es más valioso para sus clientes? ¿Una máquina que funciona con un 10 % más de eficiencia que la máquina actual o información sobre cómo aumentar en un 10 % la eficiencia de todas sus máquinas?

Soluciones operativas en activos NETVIBES

Garantizar la fiabilidad y disponibilidad de los activos para la continuidad de las operaciones de la empresa

 ![Soluciones operativas en activos NETVIBES > Dassault Systèmes®](https://www.3ds.com/assets/invest/2026-01/asset-operation-solutions-remote-video-thumbnail-1280x720.webp)

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Imagine que vende y gestiona equipos de aire acondicionado. Gracias al gemelo virtual de la base instalada, recientemente ha podido mejorar la forma en que se reparan y se hace el mantenimiento de esas máquinas, aumentando el tiempo de funcionamiento y reduciendo los costes, pero el cliente quiere más. Así que recurre a 3D UNIVERSES, conecta el gemelo de su base instalada a un sinfín de conjuntos de datos, desde información sobre los flujos de aire en los edificios hasta informes meteorológicos de terceros.

Cuantas más piezas añada al rompecabezas, más clara será la imagen a medida que vaya incorporando todos los aspectos de los mundos virtual y real. Surgen nuevas ideas: tal vez los patrones de flujo de aire dentro del edificio indican que se puede reorganizar el sistema de climatización para lograr los mismos resultados con menos unidades. Aquí empieza a pasar de la ingeniería de sistemas a la ingeniería de sistemas de sistemas.

Y a medida que va madurando la solución, surgen más oportunidades de valor. Los gemelos virtuales en 3D UNIVERSES constantemente recopilan y reintegran los datos de los activos y los utilizan para conseguir niveles de rendimiento cada vez más altos, generación tras generación, superando las expectativas de los clientes en todos los niveles.

Y esto sirve igual para la climatización que para la gestión de flotas de aviones o centrales eléctricas llenas de turbinas de vapor. Cuando todo está conectado, se ven más claras las nuevas oportunidades de valor para usted y sus clientes. Y 3D UNIVERSES no solo genera esa información, sino que también ayuda a sus clientes a sacarle partido generando planes V+R para la implementación con todos los costes y plazos.

Esto abre la puerta a unos niveles de satisfacción del cliente sin precedentes. De repente, ya no solo estará vendiendo unidades de climatización: **está vendiendo los planos para la transformación**. 3D UNIVERSES se convierte en la base digital de un nuevo modelo de ingresos generativo en el que la moneda de cambio no son tanto los activos como los conocimientos. No los planos físicos o las cadenas de montaje, sino el tiempo de disponibilidad y el rendimiento.

Más información sobre las marcas que hacen posible 3D UNIVERSES

Realidad aumentada en la fabricación

Optimice con realidad aumentada las operaciones de montaje e inspección en la fabricación

[Realidad aumentada en la fabricación - Banner destacado](/es/media/23594)

[   Más información     ](/es/products/delmia/augmented-reality-manufacturing)

Planificación del servicio ferroviario, flotas y tripulaciones

Mejore sus operaciones ferroviarias

[Planificación del servicio ferroviario, flotas y tripulaciones - Destacado](/es/media/23595)

[   Más información     ](/es/products/delmia/quintiq/rail-service-fleet-crew-planning)

Rendimiento de activos maximizado con IA

Optimice la disponibilidad de las flotas en servicio con ciclos de retroalimentación basados en datos y aprendizaje automático

[Maximización del rendimiento de los activos con IA - Destacado](/es/media/23596)

[   Más información     ](/es/products/netvibes/ai-maximized-asset-performance)

 ![Más información sobre las marcas que hacen posible 3D UNIVERSES > Dassault Systèmes®](https://www.3ds.com/assets/invest/2026-01/brands-making-3duniverses-possible-background-banner-1920x900.webp)

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre gestión de activos y gestión del rendimiento?

**La gestión de activos** es el marco holístico: gestionar toda la vida útil de un activo (compra, uso, retirada) para cumplir los objetivos de la organización. **La gestión del rendimiento** es una parte de la gestión de activos que se centra en maximizar la eficacia de los activos operativos.

Utiliza herramientas basadas en datos, inteligencia artificial y análisis para evaluar y determinar la fiabilidad, el tiempo de disponibilidad y el rendimiento pico. Por tanto, la gestión de activos es estratégica y se centra en el ciclo de vida completo; la gestión del rendimiento es táctica y se orienta al rendimiento en tiempo real.

Por ejemplo, si usted gestiona una flota de camiones, la gestión de activos decidirá qué camiones comprar, cuándo venderlos y su coste total. La gestión del rendimiento utiliza sensores e inteligencia artificial para indicarle qué camión concreto está a punto de averiarse, por qué y cuál es el mejor momento para hacer el mantenimiento para que siga funcionando con la máxima eficiencia y disponibilidad.

¿Las empresas que actualmente no utilizan la tecnología de Dassault Systèmes pueden acceder a 3D UNIVERSES?

La misión de Dassault Systèmes es ayudar a las empresas garantizando la integración perfecta de 3D UNIVERSES en los complejos sistemas informáticos y las infraestructuras de las empresas. **3D**EXPERIENCE es una plataforma lo suficientemente abierta como para permitir flexibilidad, colaboración e innovación, lo que la hace adaptable para satisfacer las necesidades de las empresas, independientemente de la tecnología que utilicen. [Más información](https://www.3ds.com/3dexperience/openness "To learn more").

¿Cómo puedo obtener más información sobre 3D UNIVERSES?

Si ya es cliente: Póngase en contacto con su equipo habitual de atención al cliente para concertar una reunión específica.

Si es nuevo o tiene dudas: rellene [este formulario](https://www.3ds.com/how-to-buy/contact-sales "this form") para ponerse en contacto con nosotros directamente. Si su empresa trabaja con un distribuidor, puede indicar su nombre en la sección de comentarios.

Si está listo para comprar, visite nuestra [tienda en línea](https://www.3ds.com/store/ "online store") para adquirir soluciones preconfiguradas.

¿Cómo puedo empezar a utilizar 3D UNIVERSES?

Si su empresa ya utiliza la plataforma **3D**EXPERIENCE en la nube, ya cuenta con la base necesaria para aprovechar todo el potencial de 3D UNIVERSES. No es necesaria la migración. Algunos productos se enriquecerán durante los ciclos de actualización habituales y se crearán otros para dar cuenta del gran cambio en el valor.

Si su organización necesita ayuda para hacer la transición a **3D**EXPERIENCE en la nube o para adoptar plenamente todas las funcionalidades de 3D UNIVERSES, nuestro equipo de servicios en la nube está a su disposición para ayudarle con muy diversas posibilidades, desde la migración hasta soluciones personalizadas de alto valor añadido. Esto incluye una adopción más rápida de la IA, un mejor rendimiento empresarial y resultados más sostenibles, todo ello como complementos a la suscripción anual a la nube. [Más información](https://www.3ds.com/consulting-services-value-engagement/industry-services "Learn more").

¿Qué competencias necesito para crear o interactuar con contenido en 3D UNIVERSES?

Si usted es cliente de Dassault Systèmes, ya tendrá los datos, las competencias, los conocimientos y la experiencia necesarios para crear y sacar partido a 3D UNIVERSES. No es necesario transformar los sistemas de su empresa ni impartir nueva formación a su equipo. Se trata de aprovechar los conocimientos, experiencia y datos existentes para abrir nuevas posibilidades. Pase de una organización basada en archivos a una basada en datos, reduciendo el tiempo de comercialización, aumentando la innovación y reduciendo los costes operativos y, al mismo tiempo, sacando partido a los activos virtuales de toda la organización. Y no se preocupe: sus asistentes virtuales le guiarán en todos los pasos del proceso, ayudándole a explorar 3D UNIVERSES y a sacar todo el partido a su potencial.

Si aún no está familiarizado con las soluciones de Dassault Systèmes, vaya a la pregunta «¿Cómo puedo empezar a utilizar 3D UNIVERSES?» en esta sección de preguntas frecuentes.

¿Mis datos están protegidos cuando se utilizan en 3D UNIVERSES?

Sí, sus datos están totalmente protegidos. 3D UNIVERSES opera en una plataforma en la nube, lo que ofrece flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad global, pero a la vez priorizando la seguridad de los datos.

Dassault Systèmes aplica unas robustas medidas de seguridad, que incluyen cifrado, monitorización de la red, controles de acceso y sistemas de detección de amenazas. La empresa sigue las mejores prácticas y marcos de la industria, como la norma ISO 27001, y actualiza continuamente sus protocolos de seguridad para combatir las nuevas ciberamenazas que van surgiendo.

Dassault Systèmes aplica un marco de gobernanza de datos que garantiza que los datos de los clientes utilizados en los sistemas de IA se gestionen de forma responsable y de conformidad con la normativa aplicable y los compromisos contractuales.

Las capacidades de IA se desarrollan siguiendo los principios de protección de la privacidad desde el diseño y seguridad desde el diseño, con medidas de seguridad para proteger la confidencialidad, la integridad y la propiedad intelectual.

Los datos personales únicamente se procesan para fines legítimos y claramente definidos, de conformidad con los términos contractuales y la política de privacidad de datos de la empresa.

El acceso está restringido, supervisado y regulado por sólidos controles de seguridad de la información certificados conforme a las normas internacionales.

¿3D UNIVERSES está disponible para pequeñas y medianas empresas?

¡Por supuesto! 3D UNIVERSES se ha diseñado para ofrecer experiencias de gemelo virtual para todos y para todo, lo que permite a empresas de todos los tamaños mejorar la colaboración, impulsar la innovación y lograr resultados sostenibles en el mundo real.

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) que ya utilizan la plataforma **3D**EXPERIENCE en la nube pueden empezar a utilizar directamente 3D UNIVERSES.

¿Listo para actualizar? Compare, explore y elija entre los siguientes el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Descubra cómo cada solución mejora el desarrollo de productos y hágase con su paquete en línea hoy mismo:

- [Diseño e ingeniería para PLM Express](https://www.3ds.com/products/plm-express/design "Design and Engineering for PLM Express")
- [Simulación del diseño para PLM Express](https://www.3ds.com/products/plm-express/simulation "Design Simulation for PLM Express")
- [Gobernanza y ciclo de vida de PLM](https://www.3ds.com/products/plm-express/governance "PLM Governance & Lifecycle")

 ![Proporcione a sus clientes el cambio que necesitan con IA industrial > Dassault Systèmes®](https://www.3ds.com/assets/invest/2025-12/aftersales-relationship-hero-banner-1920x900.webp)

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