# El nuevo consumidor El comportamiento y las preferencias de los consumidores están cambiando más rápido que nunca y las empresas deben responder con mayor rapidez para ofrecer innovaciones constructivas con plazos mucho más breves ## (CPGR) Descubra nuestros artículos (CPGR) Supere las expectativas del cliente En un mercado competitivo, los minoristas y fabricantes de marcas de productos de consumo envasados deben crear una experiencia de producto **diferenciada**. El objetivo es obtener opiniones de los consumidores y traducir estas opiniones en innovaciones para la marca y la experiencia en tienda que dé lugar a una mayor satisfacción y fidelidad. Cuando los minoristas y fabricantes de bienes de consumo envasados **sitúan al consumidor en el corazón de la innovación** y responden con agilidad a las tendencias del marketing, consiguen crear productos y estrategias de comercialización que se ganarán el corazón y la mente de los consumidores **Invertir en la experiencia del consumidor** es beneficioso para ambas partes, porque los clientes se llevan innovación y ven resueltas sus necesidades, además de disfrutar de una experiencia agradable. Al mismo tiempo, las marcas y los minoristas consiguen una imagen positiva, una mayor fidelidad de los clientes, reseñas y, en definitiva, una mayor **rentabilidad**. Aborde la innovación desde la perspectiva del consumidor: AFRONTE NUEVOS RETOS ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/cpgr-move-beyond-picto-150x150.svg) ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/cpgr-drive-differentiation-picto-150x150.svg) ![](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/cpgr-picto-transparency-150x150.svg) (CPGR) Vídeo del nuevo consumidor ![Vídeo del nuevo consumidor > Media > Dassault Systèmes](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/cpgr-new-consumer-video-1130x635_0.jpg) the_new_consumer_-_dassault_systèmes 2 minutos 9 Pop-up window (CPGR) Una ruta más rápida para el crecimiento en la economía de la experiencia El acceso a redes sociales, a opiniones sobre los productos y a la información de las empresas está haciendo que las **preferencias de los consumidores cambien cada vez más rápidamente**. Solo **mejorando la colaboración interna**podrán las empresas innovar con suficiente rapidez para ofrecer a los consumidores lo que quieren. La plataforma **3D**EXPERIENCE® permite a los minoristas y fabricantes de productos de consumo envasados pasar del concepto al consumidor en **un único entorno virtual**. Esta experiencia digital integrada **acaba con los silos internos** que pueden ralentizar la innovación y **simular al mismo tiempo una perspectiva del consumidor** durante todo el proceso de diseño y entrega. ADOPTE LA ESTRATEGIA (CPGR) Voz del experto (CPGR) Voz del experto Paolo Zazzi, Customer and Shopper Marketing Director de Barilla, nos cuenta qué hace Barilla para atraer e inspirar a los clientes. ![Paolo Zazzi > Dassault Systèmes](https://www.3ds.com/assets/invest/2022-03/cpgr-video-speaker-paol-zazzi-1520x844.jpg) paolo_zazzi,_barilla_about_engaging_and_inspiring_customers_-_dassault_systèmes 1 minuto 42 Pop-up window ## (CPGR) Descubra nuestras Industry Solution Experiences Obtenga más información sobre cómo nuestra Industry Solution puede ayudarle a acelerar y optimizar la innovación de bienes de consumo envasados y reforzar sus ventajas competitivas ## (CPGR) More Consumer Packaged Goods - Retail Challenges ![The New Consumer > Dassault Systèmes®](https://www.3ds.com/assets/invest/2025-11/cpgr-the-new-consumer-1920x856.webp) Ver soluciones Ind. Challenge [Bienes de consumo envasados y venta al por menor](/es/taxonomy/term/631)