STAGE - Consultant processus & digitalisation du Support DELMIA (F/H)
L'�ipe DELMIA R&D Support (L2) recherche sa/son futur.e stagiaire pour nous aider �m�orer notre proactivit�fin de mieux r�ndre aux probl�tiques de nos clients.
L'�ipe est compos�de collaborateurs en Inde (Pune), en France (Lille, V�zy et Montpellier) et aux Etats-Unis (Detroit).
Le stage est �ourvoir ��zy-Villacoublay.
Vos missions
� Fournir un support technique proactif et r�tif aux clients pour r�udre les probl�s techniques et am�orer leur exp�ence utilisateur.
� Collaborer avec l'�ipe de support technique/d�loppement pour identifier et r�udre les probl�s r�rrents et am�orer les processus de troubleshooting.
� Diagnostiquer et r�udre les probl�s techniques li�aux produits (en collaboration avec l��ipe WW en place)
� Documenter les probl�s et les solutions pour am�orer la base de connaissances.
� Participer �a mise en place de solutions proactives pour pr�nir les probl�s techniques.
�udiant.e en cursus BAC+5 en �le d�ing�eurs ou formation universitaire sp�alis�en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, vous �s �a recherche d'un stage de 6 mois.
� Connaissances en informatique et en technologies de l'information.
� Connaissance des produits DASSAULT SYSTEMES et notamment DELMIA serait un atout.
� Excellentes comp�nces en communication et en service client.
� Capacit� travailler en �ipe et �ollaborer avec les diff�nts d�rtements.
� Capacit� apprendre rapidement et �'adapter �e nouvelles technologies et proc�res.
Comp�nces personnelles recherch� :
� Vous �s patient(e).
� Capacit� g�r plusieurs t�es simultan�nt.
� Sens de l'organisation et de la planification.
� Capacit� communiquer de mani� claire et concise.
Type de contrat : Stage conventionn�eulement
Nous rejoindre c'est aussi
Int�er une entreprise scientifique au c�ur de l�innovation technologique, port�par une forte croissance depuis plus de 40 ans.
Principaux avantages et b�fices :
� Environnement multiculturel
� Cadre de travail convivial ax�ur le bien-�e et la sant�r>� Engagement en faveur de la diversit�t de l�inclusion
� Politique dynamique de d�loppement de carri� : plan de formation, mobilit�internes, etc
Inclusion statement

DELMIA helps industries and service providers connect the virtual and real worlds of global operations to re-imagine business for achieving sustainable excellence and delivering orchestration across value networks.
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