Imaginez demain

Au sein de l’équipe Customer To Cash EMEARI et rattaché directement au Responsable Recouvrement, vous serez en charge d’un portefeuille de Clients BtoB.

Votre contribution

Vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Assurer le recouvrement des créances de Clients grands comptes et de partenaires
• Relancer les clients pour s’assurer du paiement rapide des factures (par téléphone et mail)
• Minimiser le montant des impayés et réduire la provision pour clients douteux 
• Réduire le Délai de règlement client (DSO)
• Gérer les litiges et s’assurer que les comptes Clients sont bien imputés
• Maintenir une relation efficace de travail avec les services administrations des ventes, facturation et force de vente pour une résolution efficace des litiges
• Gérer les blocages/déblocages de commandes pour les clients Partenaires
• Réaliser le reporting et expliquer les résultats de la géographie dont il/elle est en charge en particulier l’analyse de l’évolution des créances clients pour notre Reporting trimestriel (MD&A et Trade AR analysis)
• Calculer la Provision créances douteuses sur son portefeuille Clients 

Vous serez également en charge de l’administration de notre outil de recouvrement (Get Paid). Vous apporterez un support de niveau 1 à vos collègues en Europe, Etats Unis et Asie et proposerez des améliorations à l’outil (stratégies de relance, portefeuilles, nouvelles fonctionnalités…).