성공적인 고객 경험 창조
소비재 산업의 기업들은 끊임없이 유동적인 상태를 반영해야 하기 때문에 이해관계가 복잡하게 얽혀 있습니다. 수준 높은 다중 채널 소비자의 등장에 따라, 업계 전반의 변화가 가속화되었습니다. 제품의 개념 설계부터 공급에 이르기까지, 소비자들은 자주 그리고 빨리 의견을 듣고 싶어하며 이는 제품 테스트에 대한 자신들의 컨텐츠만으로는 부족합니다. 지난 몇 년간의 세계 경제의 불안은 세일즈 측면에 직접적인 충격을 주었습니다. 기업들은 신기술, 새로운 구매 패턴 그리고 신규 경쟁업체들의 이점을 최대한 활용하는 데 운영 전략을 적응시켜야 합니다. 소셜 미디어는 기업의 브랜드에 고객의 취향, 추세 및 패턴에 관한 유용한 정보를 제공하는 한편, 소비자들이 원하는 제품을 선택하고 구매하는 데 필요한 새로운 채널을 제공합니다. 또한, 소비자 및 공공 분야에서 환경과 생태학적 문제들이 중요해지면서, 지속 가능성은 각 기업의 과제에 빠져서는 안될 핵심 가치가 되었습니다.
복잡하고 빠르게 변화하는 시대에 발맞추어 다쏘시스템도 진화하고 있습니다. 당사는 3DEXPERIENCE 플랫폼으로 제공하는 전통 방식의 제품 수명 주기 관리(PLM)는 물론 더 다양한 기능을 담아 포트폴리오를 확장했습니다. 소비자의 입장에서, 이 플랫폼은 점점 사회성을 높이고 있습니다. 소비재 및 소매 업체들은 소비자를 포함한 이해관계자들과 협업할 수 있는 최적의 환경을 갖추게 되고, 사람들에게 영감을 주는 제품을 만들 수 있습니다. 3DEXPERIENCE를 활용하면, 사용자 체험을 효과적으로 증대할 수 있으며 이는 곧 비즈니스의 성공으로 이어집니다.
다쏘시스템의 솔루션을 사용하기 시작했을 때, 내가 무엇을 하고 있는지, 어느 방향으로 가고 싶은지를 분명히 알 수 있었다. 예를 들면, 쇼핑 체험의 시뮬레이션 같은 기능을 통해 고객을 내 비즈니스 전략의 한 가운데에 둘 수 있었다.
