지원 제공

다쏘시스템은 프로젝트의 성공 보장을 위해 귀하의 조직과 협업합니다.

다쏘시스템은 세계 최고의 소프트웨어 제품 및 솔루션을 자체 고객지원팀의 전문성과 결합하여 파트너에게 유리한 환경을 제공합니다.

 

사업

라이센스에 대한 지불을 통해, 가치있는 지원 서비스 세트에 대한 접근 권한을 소유하게 될 것이며, 이는 다쏘시스템의 솔루션과 함께 귀하의 경험을 향상시켜줄 것입니다. 다쏘시스템 솔루션 포트폴리오에 의거, 안전하며 이익이 되는 제공을 통해 이익을 얻게될 것입니다.

기초적인 서포트 지원

 

 

안전합니다. (귀하의 투자를 보호합니다). 최신 코드 업데이트를 확인하시고, 다쏘시스템의 전문가들로부터 솔루션을 얻고 기술적인 노하우를 향상하시기 바랍니다.

유리합니다. (쉽게 작동합니다). 안전하고도, 유리하게 작용하여 무결함의 요청을 제출할 수 있도록 해주며, 전문가들과 접촉할 수 있도록 해 줍니다.

 

솔루션
업그레이드

최신 코드 다운로드

새로운 기능을 활용해보시기 바랍니다.

유지보수 코드 다운로드

정기적인 업데이트를 통해 생산 효율성을 높이시기 바랍니다.

 

온라인
요청

결함 서비스 요청 관리

기술적인 이슈에 대해 신속하고, 전문적인 솔루션을 제공 받으시기 바랍니다.

온라인 대쉬보드

다쏘시스템 전문가들에게 제출된 모든 이전 요청들을 확인해보시기 바랍니다.

전문가들에게 연락하기 (8x5)

제한 없는 개별 지원 서비스를 지역 전화를 통해 제공받으시기 바랍니다.

무결함의 서비스 요청 관리

엔드 유저의 문의사항에 대한 전문가 답변을 열람하시기 바랍니다.

 

온라인
지식

다쏘시스템 소식 및 공지사항

새롭게 출시된 버전에 대한 공지 및 코드 업데이트, 새로운 도큐먼트에 대해 확인해보시기 바랍니다.

제품 도큐먼트

공식 제품 도큐먼트 온라인 버전에 접속하시기 바랍니다. (4개 국어를 통한 안내)

지식 베이스

문의사항들과 다쏘 전문가들을 통해 작성된 답변 및, 버그 리포트에 대한 컨설팅을 통해 필요한 정보를 열람하시기 바랍니다.

모범 사례

 

 

다쏘시스템 전문가들에 의해 작성된 주제에 대한 가치있고 완성도 높은 도큐먼트 컨설팅을 통해 사용자 스킬을 향상하시기 바랍니다.

소셜 서포트

사용자들은 다쏘시스템 전문가들에 의해 운영되는 온라인 커뮤니티 내에서 상호작용을 할 수 있습니다.

ENTERPRISE

ENTERPRISE는 하나의 추가적인 계약을 통해 시간을 효율적으로 사용할 수 있게 해주며 생산 국면을 안전하게 해 주는 세트 메뉴와 같은 서비스입니다.

성공 경로 및 PLM 설치 지원

입증된 리스크 평가를 통한 성공적인 실행을 보장합니다.
담당 프로젝트 매니저와 안전한 설치를 가속화 합니다.

작업장

실시간 설치를 동기화하고 문제가 발생하기 전 이슈 해결을 위한 생산 환경을 시뮬레이션 합니다.

고객 서포트 향상

다쏘 전문가가 제안하는 향상된 이슈 관리 및 기술적 분석과 업무 지원을 통해 세트화된 서비스가 제공됩니다.

시스템 최적화

정기적인 평가를 통해 지속적인 향상과 퍼포먼스 및 배치를 가능하게 합니다.

기업 서포트에 대한 더 자세한 사항은 여기를 클릭하시기 바랍니다. 

고객 지원 정책을 확인하시기 바랍니다.

 

 

파트너

파트너로써, 다쏘시스템 솔루션과 함께 고객 만족을 위한 중요한 역할을 수행하게 됩니다.

다쏘시스템은 두가지 지원을 제공합니다 : Success Partner 및 Developer Support

요구사항에 걸맞은 토큰을 구매함으로써 접근성을 소유하게 됩니다.

 

성공 파트너 제공

 

리소스에 대한 접근이 가능합니다.

해당 서포트 지원은 아래 사항을 가능하게 합니다. :

  • 엔드 유저의 문의에 대한 다쏘시스템 전문가의 신속한 답변을 받게 됩니다.
  • 영업 시간동안 다쏘시스템 전문가와 통화를 할 수 있습니다.

개발자 지원 제공

 

초반 개발을 가능하게 합니다.

프로그래밍 서포트 지원은 아래와 같은 사항을 가능하게 합니다:

  • 프로그래밍 이슈 혹은 문의에 대한 온라인 답변을 제공받게 됩니다.
  • 영업 시간 동안 개발 전문가와 전화 상담이 가능합니다.