지원 정책 및 서비스

지원 정책과 귀사를 위한 서비스를 살펴보십시오.

지원 정책

다쏘시스템 지원 정책에서는 다양한 지원 단계가 어떻게 진행되는지 살펴봅니다.
주문한 3DS 솔루션에 적용 가능한 지원 서비스를 확인하십시오.

지원 서비스

다쏘시스템은 귀하가 프로젝트를 성공적으로 진행할 수 있도록 귀사와 협력하고 있으며

가장 까다로운 지원 요구를 충족시킬 수 있는 지원 서비스를 설계했습니다.

기본 지원 서비스

라이선스 수수료를 지불하면 3DS 솔루션의 사용 환경을 개선하는 유용한 지원 서비스 모음에 액세스할 수 있습니다.

3DS 솔루션 포트폴리오에 따라 SECURE 또는 ADVANTAGE 서비스를 이용할 수 있습니다.

추가 엔터프라이즈 서비스에 가입할 수도 있습니다.

회사의 사명과 책임

기술적인 전문성 제공

당사에 문의하시면 인증을 거친 열정적인 전문가들이 문제 해결을 도와 드립니다. 이들은 정기적으로 당사의 솔루션에 대한 교육을 받고 있으며 매우 전문적으로 지원을 제공합니다.
자신의 업무에 열정적인 EMEA 기술 지원 팀장인 Caroline을 만나보십시오.
기술 전문 팀 관리자 중 한 명인 Nejib를 만나보십시오.

프로젝트 배포에서 쌓은 경험 제공

솔루션을 성공적으로 배포할 수 있도록 당사의 모범 사례에 기반한 광범위한 서비스를 제공하고 있습니다.
자신의 업무를 소개하는 EMEA 프로젝트 전문가 중 하나인 Shirly를 만나보십시오.
엔터프라이즈 서비스를 살펴보십시오.

소중한 고객의 피드백

여러분의 피드백은 매우 소중합니다. 당사는 고객을 책임지고 지원하면서 지원 서비스, 프로세스 및 도구를 정기적으로 개선하고 있습니다. 고객님의 제안과 의견은 언제나 환영합니다.

고객 지원의 사명은 사용자가 프로젝트를 정시에 배포하고, 기대 품질을 유지하며 제품 생산을 원활히 진행할 수 있도록 지원하는 것입니다. 당사의 기술적인 스킬과 배포 전문성을 통해 프로젝트의 모든 단계에서 필요한 도움을 드릴 것을 약속합니다. 다쏘시스템은 귀하의 프로젝트 성공을 위한 파트너입니다.

Stéphane Dallet WW R&D 고객 지원 부사장