Imagination Wave

Improve customer Market listening and simplify engineering decision making to enhance product value

Social Market Intelligence

목표에 맞는 신제품을 민첩하게 계획할 수 있는 경제적인 소셜 인텔리전스 및 아이디어 구상 솔루션

새로운 전자 제품에 대한 소비자들의 기대를 예측하려면 사회적 정서의 실시간 확인과 능률적인 내부 협업이 필요합니다. 3개월부터 6개월에 이르는 신제품 개발 주기에서는 사전 계획 수립에 할애할 시간이 충분하지 않기 때문에 제품 기획자와 관리자는 제품의 트렌드를 지속적으로 모니터링하여 내부적으로 공유해야 합니다. 다양한 인터넷 정보를 요약 창 하나에 모아 놓으면 설계팀이 필요한 정보를 쉽게 확인할 수 있어 더 많은 정보에 입각해 신속히 결정을 내릴 수 있습니다.

마찬가지로 지리적으로 분산되어 있는 제품 연구자와 관리자, 계획자, 설계자 및 엔지니어들도 실시간 일 대 다수 통신을 통해서 빠른 시간 안에 설계 변경을 인지하고 합의를 이끌어낼 수 있어야 합니다. 사용자들이 엄청나게 많은 정보를 빠르게 확인하고 상황에 맞게 대처하려면 이메일 애플리케이션만으로는 부족합니다.

Imagination Wave Social Market Intelligence 솔루션은 소셜 미디어 리스닝 및 커뮤니케이션 기술을 기반으로 해서 외부의 소셜 인텔리전스와 내부의 정보 투명성 문제를 동시에 해결해줍니다. 수상 경력이 있는 다쏘시스템의 Netvibes 소셜 미디어 대시보드 기술을 이용하면 소셜 모니터링 대시보드를 사용해서 고객 정서, 시장 트렌드, 신제품 도입 및 경쟁 현황 등에 대한 정보를 손쉽게 수집하여 구체적인 수치로 나타낼 수 있습니다. 다쏘시스템의 3DSWYM 소셜 협업 플랫폼을 사용하면 과도한 워크플로우 오버헤드 없이 소셜 토론 스레드를 통해서 회사의 IP의 일부로 캡처한 브레인스토밍 정보를 바탕으로 쉽고 빠르게 설계 결정에 관해 논의해볼 수 있습니다.
소셜 미디어 리스닝 기술과 커뮤니케이션 기술이 고유한 방식으로 결합되어 있는 이 솔루션은 소비자 및 엔지니어 토론 결과를 캡처하여 결정 속도를 높이고 제품 목표 설정 방식을 개선해줍니다.

주요 특징 및 이점:

•    빠르게 변화하는 시장 하에서 고객들의 기호와 요구를 자동으로 간단히 추적
•    소셜 미디어 피드백을 구체적 수치로 표현
•    모든 개발팀들에게 공식 워크플로우와 임시 커뮤니케이션 모두가 가능한 공유 경험을 제공
•    기술혁신에 관한 비공식 토론의 장 제공과 토론 결과의 재활용 가능