소매

모든 세일 채널에 걸친 특별한 판매 경험을 제공

모든 세일 채널에 걸쳐 특별한 판매 경험을 제공

소비자 경험을 충족시키거나, 이끌어 내거나 또는 촉진할 수 있는 방법은 무엇일까요?

수 없이 많은 채널의, 소비자 단골도가 점점 낮아지는 소매환경 하에서 이러한 환경적 복잡성과 규모에 소매업체들은 어떻게 대응해야 할까요? 소비자 관점에서 즐거운 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 방법은 무엇일까요? 무엇이, 어디서 잘 팔릴 수 있을지를 어떻게 알아낼 수 있을까요? 알아내기가 힘들다면 그건 왜일까요?

소셜과 모바일 및 기존의 웹 기반 애플리케이션 사이의 경계가 점점 모호해지고 있는 이 때, 기업들은 고객 참여를 위한 이니셔티브들의 다양한 의미들을 이해할 수 있어야 하며 또한 최고의 쇼핑 경험을 제공함으로써 고객 만족과 판매를 증대시키기 위하여 모든 자원들을 활용해야 할 것입니다.