My Store

모든 채널에 걸친 특별한 고객 경험을 산출

어떤 것을 유일무이한 쇼핑 경험이라고 할 수 있을까요? 언제 고객들은 탄성이 절로 나오는 순간을 느끼게 될까요? 이러한 순간은 종종 매장 입구에서의 첫 인상과 매장 내부에 일단 들어왔을 때 느끼는 즐거움에서 발생합니다. 이러한 쇼핑의 즐거움과 편안함은 지속적인 매장 방문과 고객의 신뢰를 불러옵니다. 오늘 날 사업자들은 이전과는 비교가 되지 않을 정도로 고객들에게 브랜드에 대한 강력한 인상을 심어주기 위해 커뮤니케이션에 더 주력을 기울여야 합니다.  그들의 스토어가 어떻게 보여지기를 원하는 지에 대한 비전을 가지고 다매체 환경 안에서 이를 어떻게 적용할 수 있을지에 대한 시각을 가져야만 합니다. 무엇이 가장 이상적인 제품 조합 인지를 정의하고, 모든 분점에 동일한 브랜드 가치를 주기 위해서는 깊은 고민 필요합니다. 목표는 특별한 쇼핑 경험을 제공하여, 매출을 높이고 직접적 톱 라인 임팩트를 가져 오는 것입니다.

My store는 고객 상품과 소매 산업을 위해 개발된 하나의 다쏘시스템의 인더스트리 솔루션 익스피리언스라고 할 수 있습니다. 이는 소매업자들과 브랜드가 판매를 원하는 모든 상품에 대한 전 채널에 걸쳐 잊지못할 소비자 경험을 할 수 있도록 도와줍니다. My store는 그들의 상품을 매력적인 방식으로 선 보이기를 원하는 모든 사업자들에게 해결책이라고 할 수 있습니다. 이는 상품의 디스플레이 방식에 대한 사업자들의 비전을 스토어 팀들과 공유할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 시각을 이해하는 것은 아이디어를 흥미로운 쇼핑 경험으로 변환하는 것 또한 쉽게 해 줍니다. 하나의 사진은 천 개 단어와 같은 힘을 가지고 있으며, My store의 3D 시각화는 주주들이 보다 빠르고 나은 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다. 이는 수익 창출과 이익을 최적화하고 스토어 전반에 걸쳐 규정을 준수함으로써 다양한 판매 포인트에서의 브랜드 동일성을 향상합니다. 브랜드들은 최적화 된 상품 포지셔닝을 통해 리테일러들에게 영향을 줄 수 있으므로 결과적으로 매장 방문자 수를 늘리고 판매를 촉진할 수 있습니다. My store와 함께, 리테일러들은 고객의 즐거움과 신뢰를 얻게 해 줄 수 있는 스토어들을 창조할 수 있습니다.

Related Videos

주요 하이라이트 및 이점:

  • 프로세스의 초반기에 각 구분 사항들과 스토어 레이아웃에 대한 정보에 입각 한 의사 결정을 함
  • 인텔리젼트한 공간의 사용과 함께 판매 생산력을 최고화 함
  • 스토어 레이아웃과 상품 구분을 최적화하기 위해 플래닝 팀들과 함께 그룹 피드백을 직접적으로 공용함
  • 브랜드 동일성을 향상시키고 당신을 소비자들과 연결해 줄 수 있는 쇼핑 경험의 제공

소매업자들이 고객에게 쉽게 반응하게 해주고, 고객이 실제로 구입 가능성이 높은 상품을 스토어에 갖출 수 있게 도와주는 실시간 퍼포먼스 인디케이터들을 필요로 합니다.

레슬리 핸드(Leslie HAND) IDC Retail Insights의 연구 책임자 (Research Director for IDC Retail Insights)