カスタマー・サポート・サービス
成功のために重要なことは、すばやく低コストで、初期不良のない製品を作り、納期内、予算内に市場投入することです。この目標を達成するためには、優秀なパートナーが必要不可欠です。ダッソー・システムズは、ワールドクラスのソフトウエア製品、ソリューションとカスタマー・サポートの専門知識を組み合わせ、お客様の成功をご支援します。
企業 | パートナー
| セキュア | アドバンテージ | デベロッパーサポート | ||
|---|---|---|---|---|
| リクエスト管理 | ||||
| 製品不具合報告の提出／管理 （Defect） |  | | ||
| エスカレーション対応要求 |  | | ||
| 製品に関する技術的な質問の提出／管理 （Non-Defect） |  | |||
| 電話サポート （平日1 日8 時間） | | |
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| コミュニティ・サポート | | |||
| 顧客ノウハウの活用 （オプション） | ||||
| セルフサポート Webツール | | | ||
| 配信／ダウンロード | ||||
| オンデマンドによるメディア・オーダー | | | ||
| 電子ダウンロード | | | ||
| ソフトウェア開発 | ||||
| プログラミング・サポート | |
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(2) n!Fuze、Draftsight、3DSwYmのみに対応しています
詳細はカスタマー・サポートポリシーをご覧ください。
