Providing the Best Solution Coverage in the Industry

製品クオリティーとビジネス・プロセスは互いに密接な関係にあり、どちらも目標とするクオリティーを実現させるために再現性という手段に頼っています。クオリティーを改善するには現状の業務活動を評価し、正しいプロセスに従っているかどうかをチェックし、データを分析し、作業方法を変更することに同意することが必要です。継続的プロセス改善の哲学を念頭に置いて構築されたダッソー・システムズ(DS)のプロダクト・ライフサイクル・マネージメント(PLM)システムは、これらの活動を全てサポートするツールをご提供します。以下に、ダッソー・システムズ(DS)のAerospace Quality Management ソリューションがもたらすメリットのいくつかをご紹介します。

ビジネス・プロセスの再現性

発明という行為は再現とは正反対のものですが、航空宇宙・防衛(A&D)プログラムが発明を促進し、その発明を市場で売れる製品として具現する手段として使うビジネス・プロセス自体は再現性のあるものでなくてはなりません。ダッソー・システムズのPLMソリューションは、網羅するビジネス・プロセスの幅広さ、大規模なデータ再利用とプロセスとの間の相互作用を通して、航空宇宙・防衛プログラムの再現性をさらに大きく高めるお手伝いをします。特に、正式な同意と承認を必要とするコラボレーティブな活動は、専門分野の境界を越えてデータを共有することから始まります。意思決定の指針となる適切な手順の全てを記述する全ドキュメンテーション('command media'と呼ばれる）を、クリエーティブ作業が行われるのと同じ環境に保存することができます。

ビジネス・プロセスの測定基準

一旦、一貫性のあるプロセスが実施されると、便利な業績測定も可能になります。ダッソー・システムズのPLMシステムでは、実装されたプロセスの全てに内臓の測定機能がつきます。改善の機会を探すため、業務活動の査定が時間をかけて行われます。製品クオリティーをめぐる典型的なプロセスは、（工場ないしカスタマーによる）問題の発見に始まり、問題分析、技術的変更を経て、製造過程における変更の実施にいたります。多くの異なる専門分野とITシステムが関係するこのようなフローのために、ダッソー・システムズのソリューションは、全ての活動を単一環境内でサポートします。生産提案やカスタマー・サポートなど、他のシステムに由来するデータを統合させることにより、製品クオリティーを企業全体で見て、その傾向線をたどることができます。これにより、問題の根本的原因が見えやすくなるだけでなく、組織全体にとってその対処がより簡単になります。

監査

「許容外」の結果を出してしまう最もありがちな原因は、確立されたプロセスの不遵守です。これは、工場にもオフィスにも言えることです。製造実行システムは、ひとつには工場の問題に対処するために開発されました。航空宇宙・防衛プログラムを担当するオフィスおよびそれに統合された、製品に関わる全てのチームにとって、ダッソー・システムズのPLMシステムはこの製造実行システムと同じ役目を果たすことができます。当システムは個々のクリエイティブな能力を抑制するものではなく、また、人間が下す意思決定に役立つ多くの機能を備えています。その一方で、承認された協働プロセスのあらゆるステップを履歴データで追跡します。これらのデータは、協働の過程においてどのようなステップが踏まれたかを示す証拠を監査官やプロセス改善分析担当者に提供します。これにより、CMMI（能力成熟度モデル統合）のような検証の取得や保持を正当化しやすくなります。そして、契約遂行期間中に全ての適切な措置がとられたことを契約監査官に納得させる上で役立ちます。

分析

価値ある分析をするには信頼できるデータが必要です。ダッソー・システムズのPLMシステムは、互いに依存するプロセスのデータと成果物を相互に関連付けることにより、原因と影響を深く理解することが可能になるような高度なトレーサビリティーをお届けします。これらのデータは当初の契約および要求事項から、カスタマーに納品される製品として物理的なかたちとなったユニットにいたる全過程を含みます。データの複製がミスの原因となることがよくありますが、当ソリューションのデータ統合機能は、PLMシステムの外部の多くのデータを、あたかもPLMシステムのネイティブ・データであるかのようにリアルタイムで表示します。

プロセス改善

問題が特定され、その根本的原因が分析されると、状況を改善するための解決法を編み出さなければなりません。原因がどのようなものであるかによって、解決法も変わってきます。製品設計の変更、工具の変更、プロセス計画の変更など、いろいろ考えられますが、これらに適切な製品・プロセス変更手法が与えられます。事業運営に関わる原因には、単純な課題追跡やアドホックな承認から本格的なプロセス改善プロジェクトにいたるまでの広範囲な機能が、様々な状況に対処すべく、難易度と複雑性の異なる手法をご提供します。最も肝心なのは、プロセスとデータが改善されている間、改善手法とツールが同じシステムに存在し、関係者全員が視覚的にその過程を把握でき、貢献する機会を持てるということです。