3D カスタマー・インテリジェンス

3次元で洞察力を高める

3Dカスタマー・インテリジェンスでは、データ、シミュレーション、解析を含む情報の流れを管理・調整するだけでなく、日単位や月単位を超えて分単位で行動するための可視化機能やツールを提供します。

パワフルなビジュアリゼーション機能およびセマンティック・エンジンにより、無数の構造化・非構造化データのデータ源全体から素早くデータをまとめることが可能となり、一般化してしまった手動プロセスの多くを省くことができます。

特許取得済みの予測型情報検索エンジンおよびパターンや目標とする結果を特定する機能によって、採算性、販売促進の効果、チャネル成果、顧客区分、消耗率の分析、顧客獲得、得意客化などが効率的に促進されます。また、既存のモデルをこのフレーワークに取り込むこともできます。

このようにして洞察力を高め、適切な行動を起こせることは最も重要な要素です。出力データのすべてはカスタマイズされたダッシュボードに表示され、ダッシュボードに組み込まれた社内外データから3次元の顧客情報が創出されます。