Vendita al dettaglio

Offrire un'esperienza di vendita unica per tutti i canali di vendita

Offrire un'esperienza di vendita unica per tutti i canali di vendita

Come si possono soddisfare, superare, guidare e ispirare le esperienze dei consumatori? Le aziende di vendita al dettaglio devono gestire la complessità e le dimensioni di un mondo multicanale, nel quale è sempre più difficile fidelizzare la clientela. Come si può offrire un’esperienza di acquisto indimenticabile dal punto di vista del consumatore? Come si può capire che cosa vende? Dove? E se non vende, perché? I confini fra applicativi social, mobile e web tradizionali diventano sempre più sfuocati. Le aziende devono capire l'impatto dei diversi canali sul coinvolgimento del cliente e sfruttare tutte le opzioni a loro disposizione per aumentare il grado di soddisfazione della clientela e le vendite, offrendo un’esperienza di acquisto “definitiva”.