Analisi dei consumatori

Coinvolgere i consumatori per anticipare tendenze e individuare problemi

Oggi più che mai, le aziende di prodotti di largo consumo (CPG) e vendita al dettaglio devono ascoltare e monitorare gli “umori” del mercato verso i loro marchi e la percezione delle confezioni. Questi rilevamenti possono fornire alle aziende informazioni preziose sull’efficacia delle confezioni e sull'eventuale necessità di modifiche.

Il modulo di processo Consumer Insights, parte integrante della soluzione 3DEXPERIENCE Perfect Package, consente a queste aziende di creare cruscotti per raccogliere e visualizzare facilmente informazioni e parametri fondamentali (KPI) al fine di prendere decisioni efficaci al momento giusto. Le aziende possono ascoltare i clienti e imparare da loro, perché sanno a che cosa il cliente attribuisce valore e conoscono la sua percezione del marchio e delle confezioni. Questa visibilità è fondamentale per il lavoro sul packaging finalizzato ad aggiornare l’estetica del marchio e ad attirare l’attenzione dei consumatori sullo scaffale.

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Caratteristiche e vantaggi principali:

  • Velocizzare l'acquisizione di informazioni preziose attraverso l'osservazione del comportamento dei consumatori e l'analisi del "sentiment".
  • Migliorare il processo decisionale attraverso il monitoraggio in tempo reale e la creazione di cruscotti di dati interni e provenienti dal Web e dai social media, tutto con un’unica soluzione.
  • Valutare velocemente l’impatto di nuove confezioni, monitorando le reazioni dei consumatori e coinvolgendoli in conversazioni online.