Preparare l'imbarco dei passeggeri

Ottimizzare la formazione dell'equipaggio e la conoscenza della cabina

Incrementa le competenze di staff ed equipaggio di volo in modo più rapido ed economico grazie a Preparare l'imbarco dei passeggeri, parte della Industry Solution Experience Passenger Experience. Le cabine degli aerei richiedono una formazione approfondita del personale. Tali programmi prevedono in genere materiale formativo in formato cartaceo e addestramento su un mockup fisico o, persino, sul velivolo stesso, interrompendone quindi i suo uso commerciale. Questo processo può risultare molto costoso e logisticamente complesso.

Le compagnie aeree leader del mercato stanno ricorrendo a tecnologie virtuali in cui il processo di apprendimento sfrutta tre diverse piattaforme:

  • materiale formativo su web,
  • formazione interattiva tramite giochi e
  • visualizzazione 3D immersiva.

Le aziende possono scegliere tra diversi canali e moduli o implementare tutto il sistema di formazione con il pieno controllo su ambientazioni e livelli di abilità. Questa soluzione permette agli studenti di imparare al proprio ritmo, in un ambiente sicuro, e di adottare lo stile di apprendimento più adatto a sé.

Inoltre, eliminando la necessità del prodotto fisico in tutte le fasi della formazione, ad eccezione di quella finale, si riduce sensibilmente il costo complessivo della formazione. Gli studenti entrano nella fase finale con una solida conoscenza dei prodotti e processi acquisita nei precedenti moduli di formazione. Questo approccio consente di accelerare il processo di apprendimento e può contribuire a migliorare la capacità di formazione. Nello stesso tempo, è possibile ridurre il numero di moduli di formazione su prototipi fisici o contesti situazionali.

compagnia aerea velivolo completamento formazione equipaggio formazione personale apprendimento

Principali caratteristiche e vantaggi:

 

  • Accelerazione del processo formativo con una soluzione priva di rischi, rapida da implementare e facilmente aggiornabile per diverse configurazioni di prodotto
  • Possibilità di effettuare la formazione a prescindere dalla disponibilità del formatore, complessità del materiale e altri fattori variabili
  • Miglioramento delle prestazioni e delle competenze del personale coprendo più scenari basati sul concetto di apprendimento attraverso l’esperienza pratica, piuttosto che attraverso la formazione tradizionale
  • Miglioramento della redditività grazie all'eliminazione dei tempi di inattività del sistema