Automazione ed emozione: gli elementi chiave della competitività

I dirigenti del settore aerospaziale e della difesa riconoscono la necessità di offrire ai clienti un servizio di eccellente qualità. Nella prospettiva di attuare iniziative sempre più incentrate sui clienti, molte aziende hanno sviluppato nuove idee e procedure per soddisfare le loro aspettative. Un'opzione in tal senso è quella di promuovere l'innovazione aperta, la co-creazione o la personalizzazione di massa per soddisfare al meglio le esigenze dei consumatori e offrire servizi/prodotti personalizzati. Tuttavia, molte aziende rimangono bloccate dalle sfide associate alla gestione del compromesso tra le esigenze dei clienti e i costi elevati che occorre sostenere per soddisfare tali esigenze.

Come possono le compagnie aeree, i fornitori, i centri di completamento e gli OEM (Original Equipment Manufacturer) di velivoli commerciali e privati conquistare i propri consumatori e farlo in modo proficuo?

L'Industry Solution Experience Passenger Experience di Dassault Systèmes ti consente di…

  • Offrire interni di cabina personalizzati tramite processi automatizzati di ingegneria, fabbricazione e certificazione, insieme a risorse visive realistiche pronte per essere usate dai settori di ingegneria, vendite, marketing e formazione.
  • Distinguersi in un mercato estremamente competitivo personalizzando il processo di acquisto del cliente tramite una visualizzazione ad alta qualità, per aumentare l'allineamento e la familiarità del cliente durante tutto il processo di completamento della cabina.
  • Assicurarsi il consenso del consumatore fornendo un'esperienza di marketing personalizzata. Puoi utilizzare le risorse di ingegneria visive esistenti per offrire campagne e contenuti invitanti e dinamici rivolti a singoli o aziende specifiche.

Dalla configurazione della cabina e del prodotto alla verifica virtuale della cabina, gestisci al meglio le aspettative del cliente per accelerare le vendite e ridurre il numero di modifiche di ingegneria.

Aumenta l'efficienza della formazione e riduci al minimo il tempo a terra di equipaggio e velivolo usando tre diverse forme di formazione e visualizzazione dei contenuti: materiale formativo basato su web, formazione interattiva tramite giochi e visualizzazione in 3D completamente immersiva.

Scopri i vantaggi dell'Industry Solution Experience Passenger Experience :

  • Miglioramento delle vendite grazie alla personalizzazione dell'esperienza di acquisto con soluzioni di visualizzazione 3D ad alta qualità nell'intero ciclo di vendita
  • Rafforzamento del riconoscimento del marchio e delle attività di up-selling tramite materiali di marketing personalizzati con contenuti visivi accattivanti e mirati
  • Miglioramento della competitività con processi automatizzati di personalizzazione della cabina

L'esperienza di volo dei passeggeri rappresenterà sempre più un fattore decisivo del successo della nostra compagnia aerea nel mercato globale

Mauro Kern Embraer Executive Vice President, Engineering and Technology