Notre mission et nos engagements

Notre mission

Vous avez choisi Dassault Systèmes, nous vous remercions pour votre confiance. A présent, nous allons vous aider à vivre une expérience optimale avec nos solutions. La mission du Support client consiste à vous aider à déployer vos projets dans les temps et à assurer la bonne santé de votre production, avec la qualité attendue. Nous nous engageons à vous assister à chaque étape de vos projets, en vous apportant nos compétences techniques et notre expertise. Nous sommes le partenaire de votre réussite.

Stéphane Dallet VP, WW R&D Customer Support

Nos engagements

Délivrer une expertise technique

Lorsque vous nous contactez, des experts certifiés et passionnés vous aident à résoudre vos problèmes. Animés par le plus grand professionnalisme, ils sont régulièrement formés sur nos solutions.

Découvrez Caroline, notre directrice du support technique EMEA, passionnée par sa mission.

Découvrez Nejib, l’un des responsables de notre équipe d’experts techniques.

Vous avez également accès à une véritable mine de solutions en ligne, produites par nos experts, telles que de la documentation produit et une base de connaissances.

Partager notre expérience en déploiement de projets

Pour vous garantir un déploiement réussi de notre solution, nous vous proposons un large éventail de services fondés sur nos bonnes pratiques.

Découvrez Shirly, experte projets EMEA, qui présente sa mission.

Découvrez notre gamme de services ENTERPRISE.

Accorder la plus grande attention à votre feedback

Votre feedback nous est extrêmement précieux. Nous mettons tout en œuvre pour le prendre en compte et améliorer régulièrement nos services, processus et outils de support. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et commentaires !

Accès au portefeuille de services

Découvrez nos offres de support