Découvrir la démo EXALEAD OneCall

Voici comment nous pouvons vous aider...

Agile, scalable et prête à répondre à vos besoins

EXALEAD OneCall est une solution agile, pensée pour aider les entreprises de tout type à construire une relation de fidélité plus forte entre les clients et les marques / produits.

Que vous utilisiez déjà ou non un système CRM, EXALEAD OneCall est LA solution pour renforcer la qualité des interactions entre agents et clients. Capable de fonctionner de façon autonome ou au-dessus de CRM existants, EXALEAD OneCall vous aide à atteindre vos objectifs.

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Considering a full CRM upgrade?

Analyse de la situation :

  • Vous utilisez déjà un système CRM depuis longtemps
  • Vous n'êtes pas convaincu qu'une mise à niveau complète du CRM soit utile
  • Vous voulez une solution de fidélisation simple pour le service clients
  • Vous recherchez une option agile capable de fonctionner avec des CRM déjà en place

Notre recommandation :

EXALEAD OneCall en plus de votre CRM existant

  • Une solution alternative 100 % éprouvée au modèle "CRM partout et pour tout"
  • Une vue complète et simple de votre expérience client
  • Une qualité optimum pour vos employés
  • La fidélisation des clients, objectif premier mais pas unique

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Recently upgraded your CRM system but need more customer engagement capability?

Analyse de la situation :

  • Vous avez récemment mis à niveau votre CRM
  • Vous êtes satisfait de votre système (écrans, ergonomie)
  • Vous voulez incorporer aux écrans des agents des données externes telles que du contenu Web, des campagnes marketing ou des journaux de suivi

Notre recommandation :

EXALEAD OneCall en plus de votre CRM existant

  • Pour les équipes de centres d'appels travaillant sous haute pression
  • Lorsque votre CRM classique n'est pas accessible à certains types d'agents
  • Pour éviter des frais importants à l'injection de Big data dans votre CRM
  • Plus proche des besoins de vos employés
  • La performance garantie quel que soit le poids des données
  • La fidélisation des clients, objectif premier mais non pas unique

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Don’t have a CRM system but desire greater customer engagement capabilities?

Analyse de la situation :

  • Vous n'avez pas de CRM pour l'instant
  • Vous ne souhaitez pas exploiter de systèmes CRM onéreux
  • Vous recherchez une solution de fidélisation simple et rentable
  • Vos données clients sont dispersées et vous voulez les exploiter plus efficacement
  • Vous avez besoin d'une solution opérationnelle en quelques mois

Notre recommandation :

EXALEAD OneCall comme "cadre" à vos données client

  • Un dispositif totalement dédié à la fidélisation (offrant une vue à 360° des événements de l'entreprise)
  • Pourquoi reconstruire une gestion des processus si elle existe déjà ?
  • Un dispositif à la fois spécialisé et facile à utiliser
  • La performance garantie
  • La fidélisation des clients, objectif premier mais non unique

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