e-Commerce

Les défis du e-commerce

Selon Forrester Research, le commerce en ligne grand public passera de 172 milliards US$ en 2005, à 329 milliards US$ en 2010. Il existe donc une véritable opportunité pour les entreprises de procéder à une publication en ligne intelligente de leurs catalogues de produits.

Pour que l'internaute ait une expérience d'achat en ligne satisfaisante, les entreprises de commerce en ligne se doivent de répondre aux exigences d'Internet : rapidité, richesse et interactivité. Quel que soit le besoin de l'internaute, recherche d'un produit particulier ou exploration du catalogue, l'impératif est toujours le même : il doit trouver simplement ce qu'il recherche.

Selon une étude réalisée par la Fevad, 30% des visiteurs des sites marchands et e-commerce utilisent les moteurs de recherche intra-site pour trouver des produits.

Fédération de la Vente à Distance (FEVAD)

Bénéfices

Afficher des résultats rapides et complets

A chaque requête, EXALEAD CloudView fournit instantanément à l'internaute une liste de produits pertinents en moins d'une seconde.

Proposer des fonctionnalités de navigation innovantes

EXALEAD CloudView propose à l'internaute des guides pour affiner sa recherche et explorer simplement le catalogue. A chaque moment de son parcours, l'internaute peut en effet cliquer sur des éléments comme le prix, la couleur, ou encore le type de produit pour parvenir efficacement au produit ou service désiré.

Augmenter les ventes

A chaque étape de la recherche, par le principe de navigation, des produits sont proposés en cross ou en upselling, afin d'augmenter le panier moyen de vos internautes.