La Gestion informatique de la connaissance, ou knowledgeware, est un ensemble d'outils qui aident les entreprises à conserver, partager et réutiliser leur capital intellectuel. Savoir réexploiter les données d'entreprise existantes optimise la gestion du cycle de vie du produit (PLM) et facilite l'automatisation de la conception. Cette technologie permet également de réappliquer les règles de conception aux nouvelles définitions de produits. Par exemple, lorsqu'un concepteur modifie le modèle d'une pièce détachée, les modèles d'outillage correspondants seront automatiquement mis à jour en fonction des règles de conception existantes.
Intégrer le développement, l'acquisition et la réutilisation du savoir-faire est un élément essentiel pour une mise en œuvre réussie de la gestion du cycle de vie du produit. Derrière le «quoi» des produits (ses composants), les solutions basées sur la gestion informatique de la connaissance permettent de conserver et de gérer le «pourquoi» et le «comment» (la connaissance collective).