Insights consommateurs

Faire participer les consommateurs pour anticiper les tendances et détecter les problèmes

Plus que jamais, les entreprises de biens de grande consommation et de distribution ont besoin d'écouter et de suivre les sentiments des consommateurs envers leurs marques, ainsi que la manière dont ceux-ci perçoivent leurs emballages. Avec ces insights, elles sont informées sur l'efficacité de leurs emballages, mais aussi sur les points à améliorer.  

Le module de processus dédié aux insights consommateurs (Consumer Insights) de la solution3DEXPERIENCE Perfect Package permet à ces entreprises d'établir des tableaux de bord et de récupérer facilement des informations clé et des KPI, et ainsi de prendre la bonne décision au bon moment. Ce module aide les entreprises à écouter et à apprendre de leurs consommateurs, leur apportant une connaissance sur ce qu'ils apprécient et sur leur opinion à propos des emballages et des marques en général. Ces insights sont essentiels pour permettre aux marques de lifter leur image et de garder le contact avec leurs consommateurs à travers les linéaires.

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Points forts et bénéfices:

  • Accélérer l'acquisition d'insights à partir des comportements des consommateurs observés et des analyses de sentiment.
  • Améliorer la prise de décision grâce à un suivi en temps réel et des tableaux de bord de données interne et du web social en une seule et même solution
  • Evaluer rapidement l'impact d'un nouvel emballage en suivant les réactions des consommateurs et en engageant avec eux des discussions en ligne