Issue, Defect & Change Management

Une résolution rapide et efficace des problèmes, à travers de multiples projets simultanés.

Vos clients voient souvent les bugs ou problèmes de leurs circuits imprimés comme des dysfonctionnements isolés, simples à comprendre et faciles à résoudre. Mais au sein d'une conception et d'une opération de fabrication de semi-conducteur, notamment en environnement distribué, lorsque plusieurs centaines d'ingénieurs à travers le monde apportent des dizaines d'unités de PI, des milliers de problèmes et de défauts peuvent devoir être gérés simultanément. Leur résolution parallèle nécessite un processus centralisé, qui gère l'interdépendance entre les problèmes, l'affectation des tâches aux collaborateurs et l'impact global sur les opérations et la réussite de l'entreprise.

La solution Silicon Thinking Issue, Defect and Change Management offre aux concepteurs de semi-conducteurs un système unifié pour gérer l'intégrité des problèmes signalés et la prise en charge des modifications, afin de faciliter leur résolution au niveau de la conception comme de la fabrication. Tous les acteurs du développement produit peuvent déclarer et rédoudre des problèmes, où qu'ils se trouvent et quel que soit leur rôle dans l'entreprise. Les problèmes sont identifiés, affectés à des responsables, suivis (à l'aide de rapports) et résolus sur une plate-forme commune, sans frontières. Afin de maintenir la synchronisation à travers l'entreprise, les problèmes peuvent déclencher les processus de modification formels en ingénierie et fabrication.

Tout élément de la conception peut être identifié comme partie affectée d'un problème ou d'une modification. Afin de réduire la durée des cycles de modification, fournisseurs et clients peuvent participer aux processus correspondant, le cas échéant. Issue, Defect and Change Management fournit ainsi  aux entreprises de Hautes technologies / Electronique une solution et un processus de bout en bout, allant de l'identification au suivi des tendances, en passant par la prévention et le reporting.

Points forts et bénéfices :

  • Apporte un processus de bout en bout, de l'identification à la résolution des défauts
  • Génère des analyses d'impact détaillées, pour des stratégies de correction efficaces
  • Rationalise le processus de correction tout en respectant la structure du produit affecté
  • Met en correspondance les flux des processus de correction dynamiques et structurés, les rôles des utilisateurs et la structure de l'équipe
  • Centralise tous les problèmes au sein d'un même système, suit leur résolution et évaluation et facilite l'amélioration continue du processus.