L'expérience du consommateur

Consumer Experience

Dans l'industrie des produits de grande consommation (PGC), les entreprises doivent disposer de données d'une grande précision afin de rendre leurs produits toujours plus adaptables. La réussite d'un lancement dépend de la manière dont le consommateur percevra l'innovation et le positionnement du produit. Au cours de ce processus, les spécialistes des PGC ont besoin de solutions favorisant une communication naturelle et efficace entre les consommateurs et les analystes marketing pour recevoir des données sur le comportement face au produit. Tout comme dans la vie réelle, les utilisateurs doivent pouvoir "expérimenter le produit" et donner un retour d'expérience aux entreprises, qui seront alors en mesure de créer les produits attendus par le public.

 En réponse à ces besoins, la solution dédiée à l'expérience du consommateur de Dassault Systèmes offre aux utilisateurs de toute catégorie des outils 3D intuitifs, qui couvrent tout le processus allant de la création virtuelle de produits à leur expérimentation dans un magasin virtuel. L'utilisateur construit un produit sur mesure à partir d'une bibliothèque 3D dynamique, anime et explore différentes configurations, par exemple en personnalisant les couleurs ou l'éclairage et assemblant des éléments, afin de créer le produit qu'il souhaite voir sur le marché. Pour créer le magasin, il choisit également les éléments dans une bibliothèque dynamique qui lui permet d'ajouter et de manipuler des objets 3D comme des portes, des chaises, des tables, des accessoires, des étagères et des marchandises. Les règles de positionnement automatique permettent de placer les éléments facilement et logiquement, en les combinant dans le magasin virtuel. A la fin du processus, les utilisateurs ont la possibilité de peupler le magasin de personnages animés en 3D afin d'analyser les flux de circulation et leur impact potentiel sur l'activité commerciale. Pour plus de réalisme, l'application peut être déployée sur internet en vue de recueillir des informations auprès d'utilisateurs potentiels simulant une expérience de shopping virtuel en ligne, grâce à un walkthrough totalement interactif.

 

Cette solution vous permet de simuler le comportement d'un produit au premier instant de vérité (en magasin) et au second (lors de son utilisation) ; les développeurs du produit peuvent facilement l'optimiser pour le marché sans engager de dépenses supplémentaires en prototypes physiques. Votre équipe Marketing et ventes pourra tester l'expérience d'achat, de consommation et de merchandising avant même l'existence du produit, du magasin ou  de l'espace commercial. Le fait de pouvoir analyser toutes les données associées comme l'ergonomie ou le comportement du consommateur réduit considérablement le coût des modifications physiques, le processus de configuration étant optimisé.

 

 

La solution dédiée à l'expérience du consommateur couvre :

  • L'expérience client virtuelle
  • Le configurateur de ventes
  • L'expérimentation de la formation
  • L'expérimentation de la maintenance
  • L'achat virtuel
  • Le configurateur de magasin
  • Le marketing en ligne

La démonstration 3D de la manière dont l'emballage se plie et se déplie est un puissant outil pédagogique : nos clients peuvent ainsi voir concrètement comment manipuler la boîte et insérer leurs pièces à l'intérieur.

Shane Ridgewell Project Manager, Insit Moulded Packaging