My Store

Délivrer une expérience client unique à travers tous les canaux

Une expérience de shopping exceptionnelle, c'est celle qui émerveille le consommateur. Que ce soit lorsqu'il jette un simple coup d'œil dans le magasin ou quand il prend plaisir à y déambuler, l'enchantement et l'accessibilité seront des facteurs déterminants pour son retour et sa fidélisation. Les commerçants doivent déployer plus d'efforts que jamais pour communiquer une image de marque convaincante auprès du public. Ils doivent avoir une vision claire de ce dont leur magasin doit avoir l'air, et la mettre en œuvre à  travers un environnement multicanal. L'assortiment de produits idéal doit faire l'objet d'une réflexion approfondie, ainsi que la manière de le présenter, afin de renforcer le capital de marque dans chaque point de vente. Objectif : délivrer une expérience de shopping unique, un vecteur de ventes qui aura un effet direct sur les résultats de l'entreprise.

My Store est une solution-expérience de Dassault Systèmes dédiée à l'industrie des biens de consommation et de la distribution. Elle a pour vocation d'aider les détaillants et les marques à délivrer une expérience de shopping unique et mémorable, quel que soit le canal de distribution et pour tous les produits que l'on souhaite vendre - un outil précieux pour les commerçants qui souhaitent exposer leurs produits de manière à les rendre convaincants, voire irrésistibles. Cette solution leur permet en effet de partager leur vision en matière de disposition des articles auprès des équipes des magasins, et comprendre cette vision facilite la transformation des idées en fantastiques expériences de shopping. Une image peut être plus parlante que 1000 mots, et avec les fonctions de visualisation 3D de My Store, les parties prenantes sont à même de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Le chiffre d'affaires et les bénéfices sont optimisés, améliorant ainsi le capital de marque dans les différents points de vente. En étant capables d'influencer les détaillants à travers un positionnement affiné, les marques gagnent en présence et augmentent leurs ventes. Enfin, avec My Store, les détaillants proposent des boutiques capables de séduire les consommateurs et de gagner leur fidélité.

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Points forts et bénéfices :

  • Des décisions éclairées sur les assortiments et l'agencement des magasins, prises plus tôt dans le processus
  • La productivité des ventes maximisée grâce à une utilisation intelligente de l'espace
  • Les retours des groupes de consommateurs partagés directement avec les équipes de planification, de façon à optimiser l'agencement et les assortiments
  • Une expérience de shopping qui améliore votre capital de marque et vous relie à vos consommateurs

Les détaillants ont besoin d'indicateurs de performance en temps réel leur permettant d'être réactifs et de mettre en rayon les articles que les clients achèteront vraiment.

Leslie HAND Research Director for IDC Retail Insights