My Retail Theatre

Offrir aux clients une expérience d'achat personnalisée, inoubliable et multicanal

Offrez à vos clients une expérience d'achat et de produit personnalisée, inoubliable et multicanal.

Dans l'univers en perpétuelle évolution de la mode, où les styles ne cessent de se réinventer, les marques et les détaillants doivent captiver l'imagination des consommateurs pour les attirer et les fidéliser. Résolument multicanal, le consommateur d'articles de mode change les règles du jeu, exigeant des expériences d'achat adaptées aux nouveaux médias et des niveaux de personnalisation inégalés. En effet, le consommateur d'aujourd'hui veut avant tout avoir le choix, celui de se rendre en magasin où il pourra essayer l'article et bénéficier de l'assistance du personnel, ou d'acheter le produit sur Internet, accessible en tout lieu et à toute heure grâce à la technologie mobile.

Il veut aussi avoir son mot à dire sur l'apparence du produit, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de shopping pour les consommateurs. Si les marques et les détaillants doivent trouver de nouveaux modes d'interaction avec leurs clients pour mieux cerner leurs préférences et leurs souhaits, les consommateurs veulent eux aussi communiquer directement leurs goûts uniques et leur identité à leurs marques préférées. En proposant un choix de produits étendu et en permettant aux consommateurs de personnaliser leurs produits, les détaillants et les marques obtiennent les informations recherchées et les clients achètent le produit qui répond exactement à leurs critères. Imaginez pouvoir personnaliser en ligne le produit de vos rêves, sa couleur, sa matière, sa coupe et les accessoires, dans le showroom immersif d'une boutique ou sur un écran tactile, et afficher son prix et sa disponibilité en temps réel.

Avec My Retail Theatre, les consommateurs détiennent toutes les clés du choix. Tirant parti de la plate-forme 3DEXPERIENCE, cette solution permet aux consommateurs de personnaliser des produits sur plusieurs points de contact. Sur pratiquement tous les types d'écrans virtuels, le shopping devient une expérience personnalisée reposant sur des éléments visuels interactifs photoréalistes. Avec ses configurateurs pour le Web et les boutiques, My Retail Theatre permet aux consommateurs d'interagir visuellement avec les produits pour créer leurs propres modèles. Grâce à une puissante technologie de rendu, les consommateurs peuvent assister virtuellement à l'élaboration de leurs produits en choisissant à l'écran les matières, en faisant pivoter le produit sous tous les angles et en sélectionnant l'arrière-plan adéquat pour un rendu plus réaliste. Une fois la configuration terminée, il ne reste plus au client qu'à vérifier son futur produit et à le partager sur les réseaux sociaux pour avoir l'avis de ses amis ou l'enregistrer pour une utilisation ultérieure.

My Retail Theatre dispose d'un moteur de règles entièrement configurable, qui permet aux marques de définir les accessoires, tissus et coloris disponibles, ainsi que toutes les combinaisons possibles, tout en gardant le contrôle de leur image. My Retail Theatre peut également fonctionner indépendamment d'un système de CAO, offrant ainsi de nouvelles possibilités aux entreprises qui ne sont pas équipées de ce type de logiciel. Elles peuvent générer une base de données d'images en 3D par rétro-ingénierie, en numérisant leurs produits physiques et en utilisant les fonctionnalités de rendu de My Retail Theatre pour affiner les résultats.

En transformant les données d'ingénierie en expériences visuelles riches, My Retail Theatre offre des ressources 3D haut de gamme qui jouent sur les émotions et qui optimisent l'expérience marketing et d'achat sur l'ensemble des canaux de vente. Des brochures et catalogues de vente numériques jusqu'aux boutiques d'e-commerce ou magasins-concepts interactifs, les données de conception 3D favorisent les ventes et peuvent être utilisées efficacement sur plusieurs canaux, dans toute l'entreprise. My Retail Theatre est la seule solution complète dédiée à l'industrie de la mode qui relie automatiquement les processus de développement et de vente de produits, ouvrant ainsi de toutes nouvelles perspectives dans le domaine des relations marque-consommateur.

Découvrez les atouts de My Retail Theatre :

  • Transformation des points de vente en espaces dédiés à des expériences client uniques
  • Utilisation de la 3D sur appareils mobiles pour permettre aux clients de personnaliser leur produit
  • Possibilité pour les responsables du merchandising d'agrandir virtuellement l'espace du magasin afin de proposer des gammes de produits étendues
  • Utilisation d'images photoréalistes en 3D pour présenter les produits, sans avoir à gérer les stocks
  • Rendu de qualité supérieure grâce aux matériaux et textures sophistiqués, à l'illumination interactive et au lancer de rayon en temps réel
  • Utilisation d'un modèle de référence 3D unique et de contenus unifiés, depuis la conception jusqu'au point de vente, pour des communications cohérentes et de qualité d'un point de contact client à un autre
  • Présentation des produits en fonction des stocks disponibles
  • Dates de livraison établies suivant des délais réalistes
  • Commentaires sur les médias sociaux et produit 3D pour permettre aux utilisateurs de connaître les tendances du monde entier

Il s'agit avant tout de bien communiquer et d'offrir aux clients toujours plus de choix, sans avoir à se soucier de la gestion des stocks. Les outils 3D modifient radicalement la façon dont les marques interagissent avec leurs clients. C'est une véritable révolution pour ce secteur.

Chris Hilliyer Responsable de l'innovation, Deckers Brands