Services & Support

Comme pour tout produit au cycle de vie long, les clients de l'industrie Aéronautique & Défense (A&D) recherchent le meilleur retour sur investissement sur toute l'existence de leurs produits. Les possibilités de support ou maintenabilité représentent l'un des principaux facteurs que les clients prennent en compte avant de décider d'acheter le produit. Leur coeur de métier consistant de plus en plus à assurer des prestations de transport et des services d'accueil connexes, ils s'appuient toujours davantage sur des intervenants externes pour gérer la maintenance. Le fait de proposer des offres clé en main incluant le produit, la livraison et la maintenance contribue fortement à la réussite d'une entreprise d'A&D.

La solution de Services & Support dédiée à l'aéronautique de Dassault Systèmes (3DS) permet de mettre en oeuvre une approche de type "Conception pour la maintenance" afin d'optimiser les processus de conception, d'exploitation et de maintenance, de manière à utiliser au mieux les ressources disponibles. Lorsque les processus et ressources de maintenance sont simulés pendant la conception et longtemps avant l'exploitation, de multiples alternatives peuvent être étudiées pour assurer une réactivité suffisante et des économies aux entreprises de maintenance. Dès la livraison, des publications techniques 3D comme le Manuel de maintenance de l'aéronef (MMA) et le catalogue de pièces illustré sont immédiatement fournis aux prestataires. L'utilisation de la 3D comme un nouveau moyen de communication et les instructions interactives faciles à suivre contribuent à minimiser les erreurs et le temps de formation pour les opérateurs et le personnel de maintenance.

Anticipant les changements apportés au produit après livraison, la solution comprend une fonctionnalité de gestion de la configuration en mode prise en charge qui suit les modifications de l'ingénierie à l'exploitation grâce à des bulletins de maintenance. Ceux-ci incluent la gestion des pièces détachées, l'analyse et la description des opérations de maintenance (ex. retrait/installation, inspection, procédures de test) et la spécification des ressources (ex. équipement de support au sol, consommables). En outre, la fonctionnalité de gestion de la configuration en série en mode maintenance qui relie le PLM, l'ERP et le MRO permet également d'optimiser la gestion de la flotte.

Le système PLM de Dassault Systèmes, qui couvre de bout en bout la conception, l'ingénierie, la fabrication et le support après vente, aide les entreprises d'A&D à passer d'une approche réactive de la maintenance à une démarche proactive, et ainsi à accroître la valeur du produit sur tout son cycle de vie, jusqu'à son retrait du service et sa mise au rebut.

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La solution de Services & Support comprend :

  • L'analyse de la maintainabilité
  • L'analyse de la prise en charge de la logistique
  • Les produits de support
  • Le support en exploitation

Nous avons besoin de pouvoir identifier rapidement les problèmes de maintenabilité et d'accessibilité en termes de coût. Sans la crédibilité apportée par le réalisme et la précision des outils électroniques fonctionnant à l'aide des données DELMIA et CATIA, SAIL n'aurait jamais pu s'imposer sur le marché.

Michael R. Yokell Senior Manager, F-35 Basing & Ship Suitability (BASS), Lockheed Martin